사기 주의! 꼭 읽어주세요!
trip.com에서 이 호텔에 3박을 예약했습니다. 하노이 기준으로는 가격이 비싼 편이었지만, 객실 사진을 보고 고급 숙소에 묵으면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
광고된 사진은 가짜였습니다! 객실은 어둡고 작고 낡았습니다. 정말 보기 싫었습니다. 벽은 급히 페인트칠을 해야 하고, 가구는 낡았으며, 침대는 딱딱하고 불편했습니다. 광고와 실제 사진을 보고 직접 판단해 주세요.
입장하자마자 리셉션 직원에게 이 사실을 알렸지만, 다음 날 매니저와 통화하겠다고 했습니다. 더 큰 방으로 "업그레이드"해 주었는데, 좀 덜 아쉬웠지만 사진과는 전혀 달랐고, 우리가 지불한 금액과도 달랐습니다.
트립에 항의하고 부분 환불을 요청했지만, 호텔은 그냥 거절했습니다. 그들은 우리의 요구를 무시하고 "2020년에 객실을 리노베이션해서 달라 보였다"고 말했습니다. 여러분, 2020년 이후로 5년이나 지났는데, 그 방은 지난 30년 동안 리노베이션이 전혀 안 된 것 같아요.
조식은 뷔페식이었지만 평균 이하였어요 (선택의 폭이 좁고, 품질도 최고는 아니었죠). 수영장은 작았고 물이 얼어붙을 정도로 차가웠고, 수건 서비스도 없었어요.
이 숙소는 1박에 20달러를 넘지 않을 테니, 같은 가격에 더 좋은 곳을 찾아보시는 걸 강력히 추천합니다.
원문번역제공: Google