Hanoi Gatsby Hotel

호텔의 경우 청결도가 좋고 서비스도 좋습니다. 감사합니다

우리 비행기를 놓쳐서 마지막 순간에 호텔에서 예약을 해야 했습니다. Hanoi Gatsby는 마지막 순간에 좋은 서비스를 제공했으며 프론트 데스크의 남자도 매우 도움이 되었습니다. 노트에 싱글 침대 2개와 퀸 침대 1개가 있다고 해서 4인용 패밀리 스위트를 예약했는데 싱글 침대 중 1개가 실제 침대가 아닌 임시 변통/사파리 유형 침대로 밝혀졌습니다. 욕실도 약간 곰팡이가 났고 방에 들어갔을 때 싱크대가 막혔습니다. 프론트 데스크에서 신속하게 해결했습니다. 하지만 위치적으로는 아주 좋습니다. 찾기 쉽고 근처에 쇼핑과 음식이 많습니다.

Rooms were dirty and hotter than the outside. Price being so cheap reflected the rooms cleanliness or lack there of. Beds were harder than the ground to sleep on.

별로 까다롭지 않다면 이 호텔은 괜찮습니다. 구시가지와 가깝습니다. 사람들은 친절하지만 광고된 무료 아침 식사는 존재하지 않습니다. 조금 초라하고 샤워기가 약간 치고 그리워요. 그러나 객실은 적당한 크기이며 시원합니다. 매우 번화한 거리에서는 소음이 별로 없습니다.

Do not book this hotel. We arrived and checked out straight away. The room was very dirty, layers of dust everywhere and stains. The room had clearly been left and not touch in a while. The walls had mold on them and a funny smell. The bed mattress was like lying on a plank of wood. There is no excuse for poor hygiene levels, it takes at little as half an hour to clean a room. Do not waste your money as there are a lot better hotels which are spotless for the exact same price or less…believe me.

Me and my family (including elderly) gone through a 8 hours tiring bus journey from Sapa to this hotel, and we have been told that they cancelled our booking right before 1 hour of our arrival WITHOUT ANY REASON GIVEN. When we complained to the customer service, the staff just said manager went home and he has no contact number of his manager. It is RIDICULOUS and IMPOSSIBLE a staff working and do not have contact number of their superior for emergency purposes! Plus, the staff was irresponsible, zero effort in helping us to resolve the booking cancellation issue, and totally ignoring us! Poor management and bad customer service! IF YOU STILL INSIST BOOKING THIS HOTEL AFTER SEEING MY REVIEW, TAKE YOUR OWN RISK!!!