Grand K Hotel Suites Hanoi 후기

숙소 답변: 친애하는 선생님, Grand K Hotel Suites Hanoi에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 경험은 저희에게 매우 중요하며 저희의 서비스와 기준이 귀하의 기대에 부응하게 되어 매우 기쁩니다. 곧 저희 호텔로 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, Le Thu Ha(Marcom 매니저)

숙소 답변: 친애하는 손님, 이번 숙박에 대한 귀하의 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. 우리는 손님들에게 다양한 아침 식사를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 일반적으로 부정적인 피드백을 받지는 않지만 각 개인의 고유한 요구 사항을 이해하고 존중합니다. 주차장의 경우, 아쉽게도 주차장은 호텔뿐만 아니라 해당 블록의 아파트 및 사무실에도 서비스를 제공하기 때문에 당사에서 운영하지 않으며, 처음 차를 몰고 오실 때 담당 직원이 요금에 대해 안내해 주셔야 합니다. 그럼에도 불구하고, 저희는 불쾌한 경험에 대해 사과드리며, 다시 귀하를 호스팅하고 전반적으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다. 감사합니다, 후마윤(톰) 샤이크자데

숙소 답변: 친애하는 우 선생님께, 최근 숙박 기간 동안 겪으신 문제에 대해 사과하는 말로 답변을 시작하겠습니다. 그러나 저희 숙소에서는 모든 국적의 손님을 소중히 여기고 존중하며 환영한다는 점도 알아두시기 바랍니다. 단순히 어떤 종류의 차별로 인해 고객이 동일한 서비스를 받지 못하는 경우는 결코 없습니다. 또한, 레저와 비즈니스 모두에서 한국인 고객이 선호하는 호텔임을 자랑스럽게 생각하며 숙박을 기준으로 압도적인 긍정적인 피드백을 받고 있습니다. 우리는 삼성 및 기타 한국 기업들과 긴밀히 협력하며 고객, 직원, 계약자를 인정하고 존중하기 위해 노력합니다. 2월 29일 저희 루프탑 바&라운지 스카이 45에서 막바지 프라이빗 파티로 인해 불편을 끼쳐드린 점 잘 알고 있습니다. 이번 행사는 중국인이 아닌 베트남 현지인인 우리 VIP손님의 생일을 축하하기 위한 행사였습니다. 안타깝게도 이러한 조치로 인해 그날 저녁 다른 고객들이 이 시설을 이용할 수 없게 되었지만 불편을 끼쳐드린 점을 보상하기 위해 기꺼이 무료로 저녁 식사를 제공해 드렸습니다. 다음 날 체크아웃 시 이전에 호텔에서 먹었던 저녁 식사도 면제해 드렸으며, 하노이를 다시 방문하실 때 무료 숙박 혜택도 제공해 드렸습니다. 이러한 행동을 통해 저희가 귀하를 소중한 손님으로 보살피고 있음을 보여주고 저희의 모든 시설을 이용하여 숙박 경험을 다시 즐기실 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 사과드립니다. 감사합니다, 후마윤(톰) 샤이크자데

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Grand K Hotel Suites Hanoi 이용에 관한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 우리 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백은 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신합니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 다음 방문도 이전 방문과 마찬가지로 즐거울 수 있기를 바랍니다. .감사합니다. 프론트 오피스 매니저

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Grand K Hotel Suites Hanoi 이용에 관한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 우리 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백은 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신합니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 다음 방문도 이전 방문과 마찬가지로 즐거울 수 있기를 바랍니다. .감사합니다. 프론트 오피스 매니저

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Grand K Hotel Suites Hanoi 이용에 관한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 우리 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백은 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신합니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 다음 방문도 이전 방문과 마찬가지로 즐거울 수 있기를 바랍니다. .감사합니다. 프론트 오피스 매니저

숙소 답변: Dear 오리지날23, 안녕하세요! Thank you very much for your patronage and sharing this lovely feedback. We are thrilled to learn that you had an excellent stay at Grand K Hotel Suites Hanoi. More than that, our location and environment met your expectations. Absolutely, your positive feedback will encourage our team to continue providing the best service to all valued guests/tenants. We much appreciate your chosen stay again and look forward to your next visit and creating another excellent stay for you. 대단히 감사합니다 Sincerely Chinh Ninh (Jessica) Guest Experience Manager

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 최근 하노이 출장을 위해 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 머물면서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 전반적인 청결 상태와 좋은 서비스가 기대에 부응했습니다. 또한, 위치와 편의 시설에도 만족해 하셨습니다. 분명히, 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀 전체가 소중한 손님 모두에게 최고의 경험을 제공하기 위해 계속 노력하는 데 동기를 부여할 것입니다. 다시 한번, 귀하의 끊임없는 지원과 추천에 대해 충분히 감사드릴 수 없습니다. Grand K Hotel Suites Hanoi는 하노이로의 다음 출장에서 귀하를 다시 맞이하게 되어 매우 기쁩니다. 매우 감사합니다. Jessica Ninh Guest Experience Manager

숙소 답변: Dear Starna, Grand K Hotel Suites Hanoi를 대표하여 최근 저희 호텔에 투숙하신 후 저희를 선택해주시고 피드백을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 우리 팀은 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이것이 제가 지금까지 그들이 매우 감동하고 자랑스러워했던 점입니다. 다음번에 저희 호텔을 방문하실 때 고객님을 환영하고 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 계속 노력할 것을 약속드립니다. 곧 Grand K Hotel Suites Hanoi에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다.감사합니다.TRAN THUY MAI(Ms), Marcom Manager, Grand K Hotel Suites Hanoi

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, Grand K Hotel Suites Hanoi에서의 숙박에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 즐거운 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. 진심을 담아, 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, Grand K Hotel Suites Hanoi에서의 숙박에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 즐거운 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. 진심을 담아, 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 친애하는 손님, 최근 저희와 함께 머물러 주셔서 감사합니다. 그리고 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 Grand K Hotel Suites Hanoi에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Humayoon (Tom) Shaikhzadeh