시설: 방이 매우 깔끔했고, 화장실도 깨끗하게 청소되어 냄새도 전혀 나지 않았습니다.
환경: 올림픽 경기장에서 매우 가까워서 콘서트 관람 후 바로 택시를 타고 호텔로 돌아올 수 있었습니다.
서비스: 프런트 데스크 서비스가 아주 좋고 직원분들도 친절했습니다. 벌써 두 번째 이용입니다.
솔직히 그냥 그랬어요. 객실은 좀 낡았고, 창문 하나는 금이 가 있었죠. 객실 업그레이드 혜택 포함으로 예약했는데, 전화해보니 고층 배정만 가능하고 실제 업그레이드는 없더군요. 조식 종류도 많지 않았고, 딱히 특별할 것 없었습니다. 다행히 콘서트가 이런 사소한 단점들을 다 잊게 할 만큼 좋았어요.
전반적으로 만족스러웠고, 서비스도 훌륭했어요. 이번 항저우 방문은 남자농구 평가전을 보기 위한 것이었는데, 이 호텔에 묵는 것은 처음이었어요. 체크인 시간보다 일찍 도착해서 예약 시 가능했던 룸 업그레이드는 받지 못했지만, 프런트 데스크 직원분께서 다음 방문 시에는 업그레이드를 도와주겠다고 친절하게 말씀해주셨어요. 배정받은 방은 중간층에 있었는데, 꽤 괜찮았어요. 호텔은 지하철역에서 몇 백 미터 정도 거리에 있어 도보로 이동하기 편리했고, 바로 옆에는 싱광따다오(星光大道)가 있었어요. 다음번에 항저우에 오게 된다면 꼭 다시 이 호텔을 이용할 거예요!!!
업무를 보는 곳과 가까워서 좋았고, 이전에 숙박했을 때도 만족스러웠기에 다시 이곳을 선택했습니다. 서비스는 변함없이 훌륭했습니다. 특히 체크인을 도와주신 직원분과 체크아웃을 담당했던 단단(丹丹) 직원 모두 친절하고 서비스가 정말 좋았습니다. 객실도 편안했고 조식 종류도 다양해서 만족스러웠습니다.
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숙소 답변: 샤오이에 머무시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 샤오이는 아무리 많은 광고도 진정한 고객 리뷰만큼 중요하지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 입소문, 특히 모든 고객의 개인적인 경험을 소중히 여깁니다! 긍정적인 평판은 진정한 고객 만족에서 비롯된다고 믿습니다. 샤오이는 북유럽풍 디자인과 스마트 홈 제어 기능을 갖추고 있어 비즈니스 여행객뿐만 아니라 체크인 및 사진 촬영을 원하는 젊은 고객들에게도 인기가 많습니다. 하루 종일 업무와 여가를 즐긴 후에는 부드러운 시몬스 매트리스가 편안한 샤오이에서 편안한 숙면을 취하세요. 샤오이는 항상 고객을 가족처럼, 친구처럼 대하며, 고객의 편안함을 최고의 기쁨으로 여기기 위해 최선을 다합니다.
Dayuyeqingtian
스마트 룸 - 나이트 뷰 (더블 침대)
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 13일
객실이 매우 편안했고, 샤오왕 직원분은 서비스가 훌륭하고 매우 세심했습니다. 조식도 아주 맛있었고, 덕분에 잠자리도 편안하게 잘 잤습니다. 시설 또한 잘 갖춰져 있어 만족스러웠습니다.
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숙소 답변: 다른 많은 호텔 대신 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 샤오이는 고객님의 관심에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 이샹 플러스 버전입니다. 30초 체크인, 무료 주차, 로봇 배달, 24시간 세탁 서비스, 그리고 전통 중국 요리를 선보이는 노점식 아침 식사를 제공합니다. 노점에서는 따뜻하고 편안한 간식을 제공하고, 수입산 갓 분쇄 커피는 하루의 피로를 풀어줍니다. 가성비가 뛰어나 출장 및 여행에 최고의 선택입니다. 모든 객실에 투명한 창문이 있다는 점이 가장 큰 장점입니다! 시야를 넓혀보세요! 저희가 쏟는 모든 노력에 세심한 배려가 감사하게 느껴지고, 샤오이는 진심으로 감동했습니다. 말씀하신 대로, 저희는 마치 내 집처럼 따뜻한 공간을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 샤오이는 항상 고객을 가족처럼, 친구처럼 대하는 원칙을 고수하며 모든 고객을 위해 최선을 다합니다. 고객님의 편안한 숙박이 저희에게 가장 큰 기쁨입니다.
M220202****
스마트 룸 (더블 침대)
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 7일
업무차 항저우에 왔다가 이 호텔에 묵게 되었는데, 바로 옆에 상업 지구가 있어서 매우 편리했어요. 방도 깨끗했고, 프런트의 로 직원분도 정말 친절하셨어요. 체크인 시 문제가 발생했는데 바로 해결해 주셨습니다.
호텔 환경이 정말 좋았고, 프런트 직원분들도 모두 너무 친절하셨어요. 심지어 객실 업그레이드까지 해주셔서 아름다운 강 전망을 즐길 수 있었습니다. 호텔 위치도 정말 최고였어요. 첸탕강변과 아주 가까워서 아침 식사 후 강변을 따라 산책하기에도 좋았고, 주변 환경도 매우 쾌적했습니다. 건물 1층에 편의점이 있었고, 가까이에 쇼핑몰도 있어서 저녁에도 주변이 번화해 식사하기에도 매우 편리했습니다. 다음에 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
호텔이 정말 훌륭했습니다. 교통이 편리했고, 바로 길 건너편에 쇼핑몰이 있으며 식당도 많아 특히 외지 관광객들에게 더욱 친절했습니다. 조식도 훌륭했으며, 직원 샤오동(小董)님께서는 매우 인내심을 가지고 적극적으로 저희를 도와주셔서 덕분에 저희 여행이 아주 편안하고 즐거웠습니다. 다음에 호텔을 선택하게 된다면, 또 이곳에 머물겠습니다. 정말 최고예요!
방은 크지 않았지만 필요한 시설이 모두 잘 갖춰져 있었고, 건습 분리도 완벽했습니다. 아래층에 바로 스타의 거리가 있어 다양한 먹거리와 마실 거리를 즐길 수 있었습니다. 방 안에서도 거리 공연 음악이 들렸는데 (창문 방음이 좋지 않아 한밤중에 젊은 사람들이 밖에서 떠드는 소리가 좀 들리긴 했습니다). 지하철역까지 10분 정도 거리라 꽤 가까운 편이라고 생각합니다. 특히 프런트 직원 정 씨의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 매일 숙박 경험에 대해 물어봐 주셨고, 심지어 하루 조식을 무료로 추가해 주셔서 매우 만족스러웠습니다.
항저우 이샹 플러스 호텔, 100점 만점에 100점 경험이었습니다! 객실은 뜻밖의 업그레이드로 넓고 쾌적했으며, 스마트 시설들 또한 세심한 배려가 돋보였습니다. 프런트 직원 왕(小王)님은 친절하고 능숙한 서비스로 저희의 요청 사항을 먼저 조율해주시고, 주변 정보도 상세히 알려주셔서 정말 편안하고 대접받는 느낌이었습니다. 재방문 의사 100%입니다!
투베드룸 (탁 트인 전망 + 스마트 객실 컨트롤러 + 채광 좋음 + 북유럽 라이트 럭셔리)
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 22개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 10일
호텔은 스타의 거리 근처에 위치해 있고, 주변에 식당이 많아 식사하기 편리했습니다. 호텔 앞에서 교통편 이용도 편리했습니다. 모든 직원분들이 매우 친절하고 서비스 태도가 정말 훌륭했습니다. 조식은 종류가 다양하고 맛도 좋았습니다. 여행 숙소로 이곳을 선택하시면 절대 후회하지 않으실 겁니다.