Dos amigas y yo estuvimos en diciembre de 2022. Cuando llegamos la habitación era muy grande y bonita, pero hacía frío porque no estaba la calefacción puesta. Rápidamente avisamos en recepción, pero cuando volvimos, ya de noche, nadie la había arreglado. Avisamos a la persona de guardia y nos dijeron que en una habitación no funcionaba la calefacción, que debía ser la nuestra. Entró a la habitación a comprobarlo y no supo encenderla. Así que pasamos esa noche y por la mañana, muertas de frío. Al día siguiente, volvimos a decirlo, y en este caso un recepcionista muy amable, la arregló. Al final de la estancia quisimos poner una reclamación, pero no ofrecen este servicio. Además, la respuesta de la encargada fue en pocas palabras que la culpa no era de ellos y que no pensaban hacer nada al respecto. Una experiencia muy desagradable.
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