하이커우 쉐라톤 호텔

하이커우 쉐라톤 호텔 후기

하이커우 쉐라톤 호텔

No. 119 Binhai Avenue, 슈잉구, 570311 하이커우, 하이난, 중국호텔 정보 더 보기
하이커우 쉐라톤 호텔
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1박

하이커우 쉐라톤 호텔 리뷰

9.2/10
아주좋음
리뷰 4791개
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.0
서비스9.2
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(4791)
높은 평점 리뷰(4581)
사진/동영상 리뷰(2010)
아이와 함께가기 좋음(432)
수영장 추천(410)
해변과 가까움(410)
멋진 해변(283)
키즈 시설 포함(120)
맛있는 뷔페(102)
가족 액티비티 이용 가능(89)
평점 낮은 리뷰(210)
리뷰어
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 18개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 29일
모든 시설은 쾌적하고 직원들도 표정이 밝고 친절합니다. 체크인을 친절하게 도와준 Mr.wang 에게 감사드립니다. 음식이 맛있어요. 어린이를 위한 다양한 프로그램이 있어서 가족 여행에 최적입니다. 가족자전거는 다리가 너무 아프고 힘드니 각오하고 타세요. 수영장은 물이 차가워 겨울엔 놀기 어려웠습니다. 온천은 규모가 작지만 물이 따뜻해요. 야자수를 따는걸 구경하다가 야자수를 선물로 얻었는데 아이가 너무 기뻐하고 좋은 추억이 되었어요. 전체적으로 너무 만족하고 우리는 즐거운 휴가를 보냈습니다.
6/10
mijeong
가든룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 9개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 10월 6일
바로 앞에 바다가있어서 모래놀이도 할 수 있어요. 모내놀이 도구는 유료로 빌려야 합니다. 수영장 안에는 슬라이드가 있어서 아이들이 너무 좋아했어요.
KuangSir
가든룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 21일
다시 호텔로 돌아왔지만 여전히 익숙한 느낌이 들었습니다. 다바오는 작년에 우리를 맞아준 아이비 선생님을 찾아달라고 계속 요청했습니다. 예상치 못하게 아이비 씨가 체크인을 해 주셨습니다. 그녀는 여전히 능숙하고 열정적이며 서비스에 대해 사려 깊었고, 객실 배치도 매우 좋았습니다. 아이비는 우리가 머무는 동안 많은 도움을 주었고, 덕분에 부모인 우리는 많은 걱정을 덜 수 있었습니다. 우리가 아이들을 데리고 놀러갔을 때 우리 말을 듣지 않는 아이들을 만나면, 때려야 할지 말아야 할지 몰랐지만, 아이비는 매번 마법처럼 아이들을 순식간에 조용하게 만들곤 했습니다 🤫. 다시 한번 감사드립니다. 호텔은 좋은 환경, 아름다운 로비, 완벽한 레크리에이션 시설을 갖추고 있습니다. 특히 아이들이 좋아해요. 마침 부활절이었고, 호텔에서 제공하는 액티비티 준비가 매우 좋았습니다. 세상이 아무리 변해도 변하지 않는 것은 오랜 친구, 가족 같은 동료애와 봉사입니다. 이것이 우리가 앞으로도 이 호텔에 머물기로 결정한 이유입니다. 아무리 환경과 시설이 좋아도 가족이나 친구와 같은 서비스와는 비교할 수 없죠!
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6/19
숙소 답변: 尊敬的貴賓您好！收到您如此真摯温暖的評價，我們內心滿是感動與欣喜！非常榮幸能成為您和家人旅程中的“老朋友”，更開心Ivy依然以熟練、熱情的服務贏得了您和大寶的喜愛，還能像擁有“魔法”一樣安撫小朋友，為您的親子之旅排憂解難！看到孩子們在齊全的遊樂設施中歡笑，享受復活節活動的樂趣，我們倍感滿足。您對酒店環境、大堂和活動的認可，以及將我們視為唯一選擇的信任，是對我們最大的褒獎！未來，我們定會初心不改，始終以家人般的關懷與陪伴，等候您和家人的每一次歸來！
被退休黃姐(退下崗位休息一陣)
가든룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 7개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 16일
하이난 섬 자전거 투어에 대한 사전 이해를 위해, 만약 해변 호텔을 선택한다면, 가성비가 높은 쉐라톤 온천 호텔을 선택하세요. 프런트 데스크에서 바다가 보이는 큰 침대로 업그레이드해 주셨어요. 저는 책을 읽고 과일을 먹고, 하늘을 바라보며 별과 달 사진을 찍고, 물가 풍경과 코코넛 나무, 바다를 더 가까이서 볼 수 있는 발코니를 좋아합니다. 뷔페 저녁 식사(228엔)에는 무료 맥주, 레드와인, 화이트와인이 제공되었고, 제가 기대했던 것보다 더 멋진 라이브 밴드 공연도 있었습니다. 야외 온천에서 수영하는 것은 매우 편안합니다(직선 풀은 25m 이상이며, 물은 따뜻하고 차갑습니다). 잠시 몸을 담그고 책을 읽는 것도 좋습니다. 메리다의 작은 배낭 덕분에 수영장 옆에서 책을 읽던 중 린 지앙 씨를 만났습니다. 그는 또한 자전거를 타는 친구였습니다. 우리는 자전거 타기 경험과 즐거움을 공유했습니다. 나는 그에게 객실 시설이 약간 오래되었다고 불평했다(그는 내 불안을 진정시키려고 코코넛 밀크를 사주었는데, 그 객실은 20년 동안 리노베이션이 되지 않았다는 것이 밝혀졌다). 청소부는 사과하는 메모까지 남겼어요! 나는 그녀가 그것을 잘하지 못할까봐 두려웠다. 이모에게는 정말 힘든 일이네요! 호텔 근처에 **작은 노란색 자동차가 있는데, 이 차를 타고 명소를 구경하고 싶어요. 린 선생님과 허 아주머니의 따뜻한 환대는 저에게 5성급 수준의 인간적인 면모를 느끼게 해주었습니다. 다음에 환도에 오면 또 여기에 묵을 거예요. 사장님께서 가능한 한 빨리 리노베이션에 투자하셔서 현장 직원들에게 어려움을 주지 않으셨으면 좋겠습니다.
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6/12
숙소 답변: 안녕하세요, 귀빈 여러분! 하이난 섬 자전거 탐험 여행을 시작하기 위해 쉐라톤 하이커우 호텔 앤 핫 스프링을 선택해 주시고, 따뜻하고 놀라운 숙박 경험을 저희와 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희는 가격 대비 가치, 바다 전망 객실 업그레이드, 풍성한 식사 경험, 완벽한 온천 시설 등을 통해 고객 여러분께 즐거움을 선사해 드릴 수 있어 기쁩니다. 특히 린 씨, 허 아주머니, 그리고 청소부의 열정적인 서비스를 인정해 주셔서 감사드립니다. 여러분의 격려는 우리 팀에 대한 가장 큰 칭찬입니다. 객실 시설이 오래되었다는 문제에 대해, 저희는 귀하의 의견을 주의 깊게 기록했으며, 이를 매우 중요하게 생각합니다. 앞으로도 업그레이드 및 리노베이션 계획을 적극적으로 추진하여, 투숙객 여러분께 보다 나은 생활 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 여러분의 이해와 관용에 감사드립니다. 호텔 주변의 공유 자전거가 여러분의 자전거 여행에 도움이 되어 매우 기쁩니다. 다음에 섬을 돌아다닐 때 새로운 모습으로 여러분을 맞이하고, 잊지 못할 섬의 추억을 만들어 드리기를 기대합니다!
리뷰어
가든룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 15개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 22일
가정부 조안은 사려 깊고 열정적입니다. 체크인할 때 하우스키퍼의 위챗을 추가했습니다. 방은 매우 좋고, 전망이 훌륭하고, 발코니도 꽤 넓습니다. 면세점 쿠폰과 여행 사진을 보내주셨어요. 필요한 경우 적절한 시간에 방을 마련할 수 있었습니다. 매우 적절한 시기였습니다. 가정부 조안의 서비스에 감사드립니다. 그녀는 또한 체크아웃을 늦추는 데 도움을 주었습니다. 아침 식사는 매우 풍성했습니다. 직접 가서 체험해 보세요.
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숙소 답변: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住海口喜來登酒店並分享如此真摯的入住體驗！Joan能通過微信及時響應您的需求，從旅拍、免税店代金券的貼心分享，到靈活安排延時退房，都是我們希望為每位客人帶來的專屬關懷。得知您喜愛房間的景色、寬敞陽台與豐盛早餐，我們倍感榮幸。每一次相遇都是珍貴的緣分，期待未來還能與您相逢，繼續為您打造温暖、難忘的旅途！
Prinmo
씨 뷰룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 22일
저는 부활절 연휴를 이용해 하이난 섬, 하이커우에 갔습니다. 이번에는 우리가 머물렀던 곳은 쉐라톤 하이커우 호텔은 가족 여행에 매우 적합하며, 많은 사람들이 워터파크와 수영장을 이용하기 위해 이곳을 찾습니다. 체크인 후, 프런트 데스크의 에린은 매우 배려심이 많았습니다. 우리가 도착하자마자 그녀는 맛있는 점심을 먹을 수 있는 중국 식당을 소개해주었습니다. 마지막으로, 욕조의 배수 문제가 심각했지만, 에린은 즉시 수리공을 불러 수리하도록 했습니다. 덕분에 아이들이 오랫동안 기대했던 거품 목욕을 평소처럼 진행할 수 있었습니다. 또한 해산물을 잡는 데 필요한 물품, 양동이, 작은 도구를 찾는 데 도움을 준 피트니스 부서의 메리에게도 감사드리고 싶습니다. 아이들은 매우 기뻐하며 해변으로 달려가 바다사냥 여행을 시작했습니다. 해변은 호텔 바로 앞에 있어서 도보로 단 1분 거리에 있습니다. 부드럽고 고운 모래사장, 유리처럼 맑은 물, 아름다운 일몰을 배경으로 늘어선 야자수가 특징입니다. 저는 하이커우 여행을 정말 즐겼습니다. 이미 또 갈 계획이에요 🥰
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6/8
숙소 답변: 尊敬的賓客您好，非常感謝您選擇海口喜來登酒店共度復活節假期，並與我們分享這段充滿歡樂與溫情的親子之旅！得知Erin從前台接待到協調維修、安排餐食，全程為您排憂解難；Marry協助準備趕海工具，助力孩子們開啟趣味趕海，能讓您和家人的旅程如此圓滿，我們倍感幸福！水上樂園、泳池、沙灘與椰林日落的美景，加上貼心服務，共同編織成美好的海島回憶，這正是我們想為每位賓客打造的體驗。萬分期待您再次攜家人光臨，我們已準備好更多驚喜，靜候重逢！
HuanqiuchiziGlobal Baby
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 29개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 21일
호텔은 빈하이 대로에 위치하고 있으며, 우위안강 습지 공원과 홀리데이 비치에 인접해 있습니다. 흔들리는 야자수가 있는 해변까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있으며, 창문을 열면 웅장한 바다 전망이나 열대 정원 전망을 감상할 수 있습니다. 제 객실에는 자연경관에 대한 고객의 갈증을 해소해 줄 전용 발코니가 마련되어 있습니다. 호텔은 도심 상업 지구에서 차로 단 10분 거리에 있습니다. 또한, 국제적인 골프장, 면세도시 등이 주변에 있어 비즈니스와 레저의 요구를 모두 충족시켜 줍니다. 호텔은 지하 700m에 천연 온천 수영장을 보유하고 있으며, 해변 수영장, 어린이 워터파크, 온천탕 등 다양한 수영장을 갖추고 있어 가족 여행에 적합합니다. 다양한 고객층의 여가적 요구를 충족시키기 위해 체육관, 테니스장, 당구장, 개인 마작실 등의 시설을 제공합니다. 1,300제곱미터 규모의 회의 공간과 해변 잔디밭은 10명에서 600명까지 수용 가능한 이벤트를 주최할 수 있어 비즈니스 연회나 결혼식 연회에 적합합니다. 프런트 데스크와 컨시어지 서비스는 따뜻하고 사려 깊었습니다. 그들은 적극적으로 객실을 앰버서더 스위트로 업그레이드해 주었고, 우리의 필요 사항을 해결하는 데 도움을 주었습니다. 객실에는 인체공학적 침구, TOTO 욕실 시설, 무료 고속 인터넷이 갖춰져 있어 더욱 편안하게 머무실 수 있습니다. 가정부 샤오레이는 열정적이고 배려심이 많았습니다. 저는 매우 만족했고, 다음에 하이커우에 오면 다시 여기에 묵고 싶습니다.
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숙소 답변: 尊敬的貴賓您好！非常感謝您選擇入住海口喜來登酒店，並抽出時間分享如此細緻且暖心的入住體驗！能得到您全方位的認可，我們倍感榮幸與欣喜！很高興酒店得天獨厚的地理位置、豐富多樣的設施以及貼心周到的服務都能契合您的需求。得知前台、禮賓團隊為您主動升級房型並及時解決需求，小蕾管家的熱情關懷也讓您倍感温暖，我們由衷欣慰！您的滿意是我們不斷前行的動力，期待您再次光臨海口，我們定將以更優質的服務，為您打造獨一無二的旅居回憶！
Stephen Sutanto
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 30개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 21일
이곳에서 잊지 못할 휴가를 보냈습니다. 일찍 도착해서 체크인할 때 에린이 친절하게 응대해 주었습니다. 그녀는 매우 친절했고, 중요한 정보를 참을성 있게 알려주었습니다. 처음에는 객실이 준비되지 않았지만, 해변을 따라 여유롭게 산책하며 탁 트인 바다 전망을 감상하며 음료를 즐겼습니다. 객실이 준비되자마자 에린이 직접 연락을 해주었습니다. 일찍 도착한 에린은 저희 휴가를 완벽하게 마무리할 수 있도록 바다 전망이 가장 좋은 객실을 친절하게 예약해 주었습니다. 다음 날, 에린은 저희가 잘 지내는지 확인하며 세심하게 배려해 주었습니다. 저녁에는 라이브 음악 공연도 펼쳐져 정말 즐거웠습니다. 저녁과 아침 뷔페를 먹었는데, 최고는 아니었지만 제공되는 음식은 기준에 부합했습니다.
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6/7
숙소 답변: Dear guest,Thank you so much for choosing our hotel for your holiday and taking the time to share your wonderful experience with us! We're truly delighted to hear that you had a memorable stay.Erin is thrilled to know that her efforts made a positive impact on your check-in process and your overall stay. It's our pleasure to go the extra mile to ensure our guests have a comfortable and enjoyable time. We're glad that you were able to take a relaxing stroll along the beach and enjoy the panoramic sea view while waiting for your room, and that you loved the room with the great sea view she reserved for you. We appreciate your kind words about our evening live music as well. We strive to create a pleasant and lively atmosphere for our guests. And thank you for your honest feedback regarding the dinner and breakfast buffets. We'll definitely look into ways to enhance the dining experience to exceed your expectations in the future.Once again, thank you for your support and we sincerely hope to welcome you back soon for another amazing stay with us in the future! Best regards,
리뷰어
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 19일
호텔 환경이 좋습니다. 가정부인 샤오팡은 체크아웃 시간을 늦춰주고 디저트를 보내주었습니다. 그는 또한 전략을 공유했습니다. 공유된 전략은 실망스럽지 않았습니다. 서비스가 매우 따뜻하고 좋았습니다. 호텔은 해변 객실과 가깝습니다. 체육관은 좋고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 비용 대비 효율이 매우 좋고 숙박 경험도 좋았습니다.
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숙소 답변: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇海口喜來登酒店並給予我們如此高的評價！得知小放管家的貼心服務，包括延遲退房、贈送甜品以及實用攻略分享都能為您的旅程帶來便利與驚喜，我們深感榮幸。酒店毗鄰海邊的地理位置、設施完備的健身房，以及超高的性價比能夠得到您的認可，讓我們倍感欣喜。您的滿意是我們不斷前進的動力，我們將持續提升服務品質，期待在未來的日子裏，能再次為您打造温馨舒適的入住體驗！祝您生活愉快，萬事順遂！
Guilinhailang
가든룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 19일
하이난 여행을 마치고 무사히 집에 도착했습니다. 지롱 버틀러에게 엄지척을 보내야겠습니다! 여행 마지막 날 밤, 집사가 기념품을 보내줬는데, 정말 마음이 따뜻해졌어요! 체크인할 때 주전자에 결함이 있는 것을 발견했습니다. 가정부는 재빨리 방을 바꾸어 주었고 문제는 몇 초 만에 해결되었습니다. 서비스 전체가 세심하고, 사려 깊고, 전문적이며 신뢰할 수 있습니다. 지롱 하우스키퍼와 호텔의 세심한 배려에 감사드립니다. 다음에 하이난에 오면 쉐라톤에 묵을 거예요! 엄청난! ! !
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6/7
숙소 답변: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇海口喜來登酒店並與我們分享這段温暖的旅程回憶！得知紫榕管家能在您旅程的最後一晚送上伴手禮，為您的海南之行畫上温馨句號，同時快速響應並解決燒水壺故障問題，用細緻專業的服務為您排憂解難，我們倍感欣慰！您的認可與稱讚是對我們最大的鼓勵，更是我們前進的動力。酒店全體員工將繼續秉持這份用心，期待下次重逢時，為您帶來更完美的海島度假體驗！祝您生活幸福，萬事順意！
리뷰어
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 12일
가정부 레슬리는 훌륭해요. 이번에는 연인을 데리고 왔어요. 가사도우미가 우리를 위해 방을 업그레이드해 주었는데, 꽤 괜찮아 보였습니다. 저희는 하룻밤만 머물렀기 때문에 당시 여행 사진작가에게 연락했더니, 숙박은 불가능하다고 했습니다. 제가 하우스키퍼에게 피드백을 한 후, 그는 그날 제가 원했던 대로 여행 사진 촬영을 신속하게 조정하고 준비해 주었습니다. 매우 도움이 되었습니다. 체크인을 하니 사탕 기념품과 하우스키퍼인 레슬리가 보낸 환영 카드가 놓여 있었습니다. 저녁에는 내 연인을 위해 잠자리에 들기 전 디저트를 준비했는데, 꽤 맛있었습니다. 저는 매우 일찍 떠났습니다. 다음에 기회가 있으면 다시 뵙겠습니다.
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6/7
숙소 답변: 尊貴的客人您好，非常感謝您的高度評價！Lesly管家能為您升級房間、協調旅拍，送上甜蜜伴手禮、温馨卡片與睡前甜點，我們倍感榮幸。雖此次行程匆匆，但我們已滿心期待下次相逢。願您和愛人生活甜蜜，下次為您打造更難忘的浪漫之旅 。
Buxiangchuchaya
씨 뷰룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 20개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 9일
시설: 이 호텔은 10년 이상 운영되어 왔으며, 객실 내 장비 중 상당수가 심각하게 오래되었습니다. 특히 변기는 한 번 물을 내려도 깨끗하게 내려가지 않는 경우가 많습니다. 정말 업그레이드가 필요합니다. 또한, 호텔은 고급 체인 호텔이지만 고층 빌딩이 없어 레스토랑과 로비에서 멀리 떨어져 있습니다. 호텔까지 도보로는 5~6분이 걸립니다. 위생: 객실 위생 상태는 괜찮았습니다. 객실은 전반적으로 깨끗했고 냄새도 없었습니다. 하지만 동료들은 전혀 다른 반응을 보였습니다. 그들은 체크인을 했을 때 호텔에 매운 냄새가 났고 그것이 사라지지 않았다고 말했습니다. 결국 그들은 방을 바꾸고 호텔에서 제공한 가습기를 사용했습니다. 환경: 전반적인 환경은 좋습니다. 몇 걸음만 걸으면 해변에 도착할 수 있습니다. 해변의 모래는 매우 부드럽고 편안합니다. 서비스: 서비스가 매우 좋았고 호텔도 매우 친절했습니다. 체크인하자마자 하우스키퍼가 위챗에 우리를 추가했습니다. 그 기간 동안 우리는 호텔의 문제점을 그녀에게 보고했는데, 예를 들어 낮에 씻으면 작은 검은 물이 흘러나왔는데 매우 불쾌했습니다. 그들은 즉시 와서 문제를 처리하고 작은 선물도 보내주었는데, 그게 조금이나마 위안이 되었습니다!
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6/7
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔을 선택해 주시고, 멋진 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 객실 설비의 노후화에 대해서는 긴급 업그레이드 및 리노베이션 계획에 포함시켰으며, 특히 변기 물내림 불량에 대한 대책을 마련하였습니다. 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 전문가가 즉시 검사하고 교체해 드리겠습니다. 호텔 배치로 인해 이동 거리 문제가 발생하는 점에 대응하여, 앞으로 더 많은 페리 서비스를 제공하여 이동 시간과 불편함을 줄이는 방안을 검토하겠습니다. 위생 측면에서, 여러분과 여러분의 친구들에게 일관된 품질의 경험을 제공하지 못한 것은 우리의 잘못입니다. 객실 관리 부서에서는 모든 객실에 냄새가 없고 위생상 사각지대가 없는지 확인하기 위해 검사 과정을 강화하라는 지시를 받았습니다. 동시에 세척수에서 검은 물이 흘러나오는 문제를 지적해 주셔서 감사드리며, 파이프 시스템에 대한 전면적인 검사를 실시하여 물의 안전성과 청결을 확보하도록 하겠습니다. 호텔 주변의 해변 환경을 좋아해주셔서 기쁩니다. 우리는 또한 서비스에 대한 열정을 계속 유지할 것입니다. 앞으로 필요한 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 다음에도 또 찾아뵙기를 바라며, 더욱 완벽한 숙박 경험을 선사해 드리겠습니다!
Yunbaobeixiaoxiao
가든룸 킹침대
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 7일
이 호텔 경험은 정말 좋았습니다! 호텔에 도착하기 전에 하우스키퍼인 샤오 궈가 주도적으로 저를 위챗에 추가하고 완벽하게 미리 객실을 정리했습니다. 체크인은 순조롭게 진행되었고, 객실에 들어서자 샤오궈 씨는 친절하게 저녁 간식을 가져다 주셨습니다. 호텔에서 푹 쉬었습니다.
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숙소 답변: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店服務的高度肯定。管家小郭能夠提前與您溝通並妥善安排房間，以及在夜間為您送上貼心小點心，這正是我們致力於為每一位賓客提供優質服務的體現。順暢的入住流程和舒適的入住體驗是我們一直以來的追求，很高興這次能讓您滿意。期待您再次下榻，我們定會以更誠摯的服務，為您打造更為卓越的入住感受。
리뷰어
가든 패밀리룸 (침실 2개)
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 7일
이번에는 가족과 함께 휴가를 위해 하이난에 왔고, 쉐라톤 하이커우에 머물기로 한 선택에 정말 만족했습니다. 우선 객실 배치가 만족스럽습니다. 패밀리 스위트룸은 가족에게 적합하며, 객실 구조도 매우 편안합니다. 둘째, 정원 환경이 매우 아름답고, 정원을 통과해서 바로 해변으로 갈 수 있습니다. 호텔 로비는 새롭게 리모델링되어 단순하고 우아합니다. 호텔은 면세점과 원다 쇼핑가와 가까워서 식사, 숙박, 교통이 매우 편리합니다. 마지막으로, 우리 집 가사도우미 샐리는 따뜻하고 사려 깊고, 세심하고, 전문적이었습니다. 체크인할 때 그녀는 우리에게 주변 명소와 하이난 특산 간식을 소개해 주었고, 많은 편의를 제공했습니다. 리게는 또한 자동차 모델을 업그레이드하여 더 넓고 편안하게 만들어 주는 데 도움을 주었습니다. 호텔은 또한 부모님과 아이들이 함께 즐길 수 있는 액티비티를 다양하게 제공하고 있어 우리 가족은 매우 만족했습니다.
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숙소 답변: 尊貴的客人您好，非常感謝您選擇入住海口喜來登酒店，得知您在店內度過了一段愉快的假期時光，我們滿心都是感動與喜悦！能成為您海南度假的理想之選，為您和家人帶來滿意體驗，是海口喜來登的無上榮耀。我們很開心家庭套房的格局、舒適程度以及園林景色、大堂裝修都符合您的期待，周邊的便利位置也為您的出行添了份便捷。特別感謝您對管家李格和Sally的稱讚，她把對服務的熱忱融入到介紹景點、推薦小吃、升級車型的每一處細節裏。您的認可，是對她最大的鼓勵。親子活動能讓一家人都滿意，也讓我們覺得所有的用心都得到了最好的回報。我們已經迫不及待盼着您和家人再次光臨啦！下次再來，海口喜來登一定為您準備更多精彩，不負您的每一次期待！
리뷰어
가든 패밀리룸 (침실 2개)
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
타라의 가정부 서비스는 매우 좋았습니다. 그녀는 우리가 호텔에 도착하기 전에 객실을 정리하는 데 도움을 주기 위해 이미 위챗을 추가했고, 아침 식사 시간을 상기시켜 주었으며, 두 어린 아기를 위해 잠자리에 들기 전 우유도 사려 깊게 준비해 놓았습니다. 그녀는 체크아웃 전에 환영 과일과 사탕도 제공했습니다. 매우 비용 효율적인 호텔이고, 투숙 경험도 매우 좋았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 타라의 서비스와 호텔의 비용 효율성을 인정해주셔서 감사드립니다. 타라는 언제나 선제적 서비스와 세심한 배려라는 개념을 고수해 왔습니다. 당신의 만족이 그녀에게 가장 큰 격려가 됩니다. 모든 버틀러가 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 서비스 세부 사항을 최적화하고, 호텔 시설을 더욱 풍부하게 하기 위해 노력할 것입니다. 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 더욱 사려 깊은 서비스와 더욱 뛰어난 비용 효율성으로 고객 여러분의 신뢰에 보답하겠습니다!