호텔 자체는 좋았지 만 확인된 예약을 준수하지 못한 것은 용납할 수 없었습니다. 초과 예약으로 인해 우리 그룹의 사전 예약 중 일부가 변경되어 상당한 불편을 초래하고 계획을 방해했습니다.
확인된 예약은 정확히 확인된 것을 의미해야 합니다. 초과 예약은 사전에 계획하는 손님에게 존중이 부족한 열악한 비즈니스 관행입니다. 경영진은 명성을 더욱 손상시키기 전에 이 문제를 해결해야 합니다.
카스르 알 바흐르의 포시즌스 라바트
Kasr Al Bahr의 Four Seasons Rabat에서의 숙박은 정말 탁월했고 모든 기대를 뛰어 넘었습니다. 우리가 도착한 순간부터 서비스는 완벽하고 따뜻하며 진정으로 환영했습니다.
머무는 동안 지속적인 지원에 대해 리셉션의 Mr. Mustafa에게 특별한 감사를 드립니다. 그의 전문성, 세심함, 매 순간 도움을 줄 의지가 우리의 경험을 원활하고 기억에 남게 만들었습니다. 그는 포시즌스 브랜드가 유명한 높은 수준의 환대를 진정으로 대표합니다.
호텔 자체는 훌륭합니다. 복원과 장식은 전통적인 장인 정신과 세련된 럭셔리를 혼합하여 정통 모로코의 터치를 아름답게 반영합니다. 복잡한 세부 사항, 우아한 색상 및 장인의 요소부터 건물 전체의 고요한 분위기에 이르기까지 모든 구석이 유산과 정교함에 대한 이야기를 전합니다. 건축과 인테리어 디자인은 전반적인 경험을 향상시키는 차분함, 우아함 및 문화적 풍부함을 만듭니다.
전반적으로 Kasr Al Bahr의 Four Seasons Rabat은 탁월한 서비스, 멋진 디자인 및 모로코 문화에 대한 깊은 감상을 결합한 놀라운 목적지입니다. 우리는 그것을 강력히 추천하고 미래에 돌아올 것을 기대합니다.
I stayed expecting a proper 5-star experience, but unfortunately my stay was disappointing in several aspects.
The furniture and overall room condition felt outdated and poorly maintained. The cleanliness standards were below expectations, especially the bed sheets, which did not appear clean upon arrival..
Breakfast was another major disappointment. The quality and variety were very average and definitely not at the level expected from a hotel presenting itself as luxury
What surprised me most was that the hotel seemed more focused on management presence, security teams, and formalities than on improving the actual guest experience and comfort.
Overall, I did not feel this hotel delivers the standard or value of a true 5-star property, and I would personally not choose to stay here agai