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실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설4.2
서비스4.4
청결도4.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(258)
높은 평점 리뷰(244)
사진/동영상 리뷰(122)
훌륭한 가성비(70)
친절한 프런트 데스크 직원(57)
편리한 교통(50)
넓은 객실(49)
다양한 시설(24)
시원한 에어컨(21)
편리한 객실구조(7)
지하철과 가까움(6)
평점 낮은 리뷰(14)
HYEBIN
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 3개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년11월16일
같은 건물 다른 숙박 업체에서도 지냈었는데 업체마다 컨디션이 많이 달라요 바퀴벌레 나와서 방 바꿨는데 세탁기가 없는 등 별로였습니다
숙소 답변: 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 여행에서 멋진 시간을 선사하게 되어 기쁩니다.
리뷰어
비즈니스 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 3개
1.5/5
작성일: 2024년5월7일
호텔은 사진과 다릅니다. 매우 오래되고 더럽습니다. 침대 머리맡의 매트리스는 곰팡이가 피었고, 변기 문은 녹슬었고, 호텔 물은 매우 가려웠습니다. 예약한 방과 같은 방을 요청했지만 호텔의 답변은 불만족스러웠습니다. 가장 중요한 것은 모기가 너무 많아서 잠을 잘 수 없었고, 밤새 깨어 있었습니다.
호텔 방은 찾기 어렵지만, 리셉션 직원이 손님을 맞이하러 내려오지 않습니다. 중국어를 모르면 찾을 수 없습니다.
기차에서 너무 늦게 내렸기 때문에 호텔에서 방을 바꿔주는 것을 거부했습니다. 밤새 잠을 잘 수 없었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 당신이 밤에 도착했고 모든 손님이 체크인을 했고 이 방 하나만 남겨두었던 걸 기억합니다. 그때 저는 당신이 만족스럽지 않다면 다음 날 당신의 방을 바꿔주겠다고 당신과 논의했습니다. 모기 문제에 관해서, 광저우에는 겨울에 모기가 있습니다. 우리는 각 방에 모기 퇴치 정제를 비치해 두었습니다. 당신은 그것을 사용하지 않았습니다. 저는 어떻게 해야 합니까? 다음날 머물고 싶지 않다고 하셔서 제가 적극적으로 주문 취소를 도와드렸습니다. 주문이 해외에서 왔기 때문에 30분 이상 플랫폼과 소통한 후에야 주문을 완료할 수 있었습니다. 그때 당신은 미소를 지으며 당신의 짐을 무료로 맡아준 것에 대해 고맙다고 했습니다. 당신이 오후 4시에 온다고 해서 저녁까지 프런트 데스크를 나갈 엄두도 못 냈어요. 하지만 당신은 저녁 10시가 되어서야 짐을 가져갔고, 이것이 제가 얻은 결과입니다. 좋은 여행 되세요!
ChuckChuckChuck
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월2일
매우 위생적이며 따뜻합니다. 침대도 크고 매트리스도 매우 푹신합니다. 좋아요👍
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 고객님의 감사는 저희에게 큰 격려가 되며 발전의 원동력이기도 합니다. 저희는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 노력할 것입니다. 고객님의 다시 방문을 간절히 기대합니다.
리뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
기타
리뷰 85개
1.0/5
작성일: 2024년1월14일
에어컨이 고장나고, 창문을 닫을 수 없고, 모기가 많고, 벽이 벗겨지고, 바닥이 휘어져 있습니다. 무선 네트워크도 없고 라우터 안테나도 고장났습니다. 문제가 너무 많아서 나쁜 평가를 내려도 과언이 아닙니다. 너무 비싸서 정말 감동받았어요. 뭐라고 불러야할지 스페셜룸.그렇습니다.역시 이그제큐티브 더블룸입니다.
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숙소 답변: 안녕하세요. 객실에 대해 말씀드리고 싶습니다. 1. 손님이 체크인하기 전에 먼저 객실을 보고 체크인 여부를 결정합니다. 객실 상태가 너무 좋지 않으면 그 자리에서 환불해 드릴 수 있습니다. . 나는 당신은 물론이고 그렇게 문제가 많은 나쁜 방에서 살지 않을 것이라고 믿습니다. 2. 부정적인 후기를 주실 수 있습니다. 이는 개인의 자유입니다. 사실이라면 받아들이겠습니다. 핵심은 말씀하신 객실에는 문제가 없다는 것입니다. 3. 문제가 너무 많으니, 소비자 입장에서 객실 교환이나 환불을 원하시는 경우 빠른 시일 내에 연락주시기 바랍니다. 소위 '속임수'를 당한 뒤 부정적인 리뷰를 남기기로 했기 때문입니다. 귀하의 뇌 회로가 잘 이해가 되지 않습니다. 4. 확인하려고 전화한 적도 없고, 누군지도 모르니, 괴롭히는 전화가 너무 많나 봐요. 5. 너무 말했지만, 만약 당신이 동료이거나 악의적인 부정적인 댓글을 가지고 있다면, 나는 당신의 건강, 행복한 가정, 성공적인 경력, 순조로운 여행을 기원합니다. 안녕.
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년4월18일
너무 안타깝네요.. 항의전화했는데도 주선자가 안오네요.. 아직도 1박에 500이 넘습니다. 체크인 전에 청소도 미리 하라고 미리 연락도 주셨네요.. 가격만큼의 가치가 있나요? ? 화장지도 안 돼요! 모두들 꼼꼼하게 정리하세요
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 숙박해주셔서 감사합니다.
리뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월1일
프론트 아주머니께서 너무 친절하시고 방까지 무료로 업그레이드 해주셨어요~
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 고객님의 감사는 저희에게 큰 격려가 되며 발전의 원동력이기도 합니다. 저희는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 노력할 것입니다. 고객님의 다시 방문을 간절히 기대합니다.
익명 사용자
비즈니스 트윈룸
투숙일: 2023년 8월
기타
리뷰 2개
1.0/5
작성일: 2023년12월5일
모든 면에서 좋지는 않지만 가격이 저렴하고 주로 안과에 가서 일주일 정도 진료를 받는 것이 편리하고 도보로 10분이면 갈 수 있습니다. 주장신도시 숙박비는 비싸기 때문에 휴가 여행이 아니더라도 추천합니다. 세면도구와 목욕용품을 직접 가져오세요. 아래층에 식사와 테이크아웃 주문이 편리하고, 편의점도 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 아파트에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 귀하의 숙박 기간 동안의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 귀하의 소중한 의견은 우리에게 매우 중요합니다. 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 알리도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오셔서 이 아파트를 다시 예약하고 싶으시다면 저희에게 사과할 기회를 주시고 다시 방문하기를 기대하겠습니다.
리뷰어
비즈니스 트윈룸
투숙일: 2023년 6월
기타
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년7월21일
방에서 냄새가 납니다. 지나치지 않고 방에 들어갔습니다. 약속한 시간에 동의하고 미리 전원을 껐습니다. 방금 방을 열었고 너무 좋다고 했습니다. 그 이후로는 서비스가 너무 나빴습니다.
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숙소 답변: 댓글 정말 감사드립니다. 허락없이 전원을 꺼본 적이 없습니다. 두시가 넘었나요? 전원이 자동으로 설정되어 있어서 저희 스스로 끌 수가 없어요 댓글이 정말 취해서 야근을 했는데 초과근무수당을 안받는다고 우리를 비난하고 계시네요 ㅎㅎ
리뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 9개
1.0/5
작성일: 2023년8월12일
매우 말문이 막히고 태도가 좋지 않아 일찍 체크아웃하라고 권유하기 시작했고 방에 남아있는 물건을 살펴보는 데 도움을 요청하는 것을 매우 꺼려했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 아파트에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 숙박 기간 동안의 경험에 대해 후회합니다. 귀하의 소중한 의견은 우리에게 매우 중요합니다. 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 알리도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오셔서 이 아파트를 다시 예약하고 싶으시다면 저희에게 사과할 기회를 주시고 다시 방문하기를 기대하겠습니다.
Kameinuodaozhaowulingwang
비즈니스 트윈룸
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 88개
1.7/5
작성일: 2023년7월8일
밤새도록 처리하세요! 주차요금은 1박 객실요금과 동일합니다!
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숙소 답변: 고객님의 의견에 진심으로 감사드립니다. 주차요금과 관련하여 관리사무소에서 부과하는 요금은 당사에서 부과하지 않는다는 점을 알려드렸습니다.
ManishRam
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 22개
2.0/5
작성일: 2024년6월30일
broken dirty furniture with insects.. no water supply all morning..