부티크 호텔 글레시어

많은 웹사이트에서 추천하는 미슐랭 레스토랑이 있는 현지 4성급 호텔입니다. 호텔은 기차역에서 도보로 약 8~10분 거리에 있으며, 호텔에서 퍼스트 마운틴을 볼 수 있습니다. 체크인하자마자 직원들이 매우 열정적이라는 것을 느꼈습니다. 겨울 한정 웰컴 드링크와 과일이 늦은 밤에 도착했을 때 우리를 즉시 따뜻하게 해주었습니다! 객실은 모던하게 꾸며져 있고, 비품은 잘 선택되어 있고, 이번에 예약한 발코니가 있는 객실에서 보이는 전망도 정말 훌륭해요! 아침 식사는 평범한 편이었지만, 식사 공간이 너무 예뻐서 어떻게 사진을 찍어도 멋지게 보였어요! 오후에는 무료 디저트도 제공됩니다. 이번에는 일주일에 두 번 휴무인 날에 파인다이닝을 만나게 되어서 맛볼 기회가 없어서 아쉬웠습니다. 호텔측에서 기차역 픽업 서비스를 제공하지만, 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 입구에 123번 버스가 있습니다(체크인 후 호텔에서는 버스를 무료로 탈 수 있고 티켓 할인 혜택을 누릴 수 있는 작은 종이를 줍니다). 버스는 시간에 따라 운행되지 않을 수도 있습니다. 정말 추천할만한 좋은 책이에요!

아주 좋아요, 아주 좋아요

규모가 작다고 느껴질 수도 있지만 침실과 라운지/식사 공간의 품질, 맛있는 음식(특히 아침 식사), 친절하고 도움이 되는 직원, 공공 객실에서 보이는 놀라운 전망 등은 곧 편안함을 느끼게 해줄 것입니다.

호텔은 정말 환상적이에요! 직원들은 친절하고, 그 전망이 보이는 호텔의 위치는 정말 마법같아요. 스파 시설이 정말 좋았어요. 숨 막힐 듯한 전망이 보이는 아침 식사도 언급하지 않을 수 없어요. 이 멋진 곳으로 꼭 다시 올 거예요.

그린델발트에서 가장 좋아하는 호텔에 또 머물렀는데, 넓은 객실, 아이거를 바라보는 멋진 테라스, 모든 하이킹 코스로의 접근성, 훌륭한 아침 식사, 마을에서 가장 좋은 주방이 있습니다. 그린델발트를 방문할 때 Glacier 레스토랑의 고급 저녁 식사를 놓치지 마세요!

Boutique Hotel Glacier Grindelwald 서비스와 품질이 매우 열등합니다. Boutique Hotel에서 기대하는 것과는 전혀 다릅니다. 매우 형편없는 서비스에 비해 가격이 비쌉니다. 스포츠 경기에 자주 참여하기 때문에 처음으로 계곡에 머무는 것이 아니라는 점을 알려드립니다. Eiger Hotel과 같은 다른 장소나 계곡에 있는 B&B에 머무는 것을 적극 권장합니다. 고급스러운 이름인 Boutique와 Glacier는 품질, 최고의 서비스, 높은 가격을 떠올리게 합니다. 우리는 모든 것을 가졌지만 품질도 최고의 서비스도 없었습니다. 20시간 스포츠 경기에 참여했기 때문에 고급 호텔을 선택했고 아무런 문제도 원하지 않았지만 솔직히 말해서 Grindelwald 꼭대기에 있는 B&B나 농가에 갈 수도 있었고 훨씬 더 나은 서비스와 행복한 사람들을 만날 수 있었을 것입니다. 1) 제 신용카드로 500 CHF의 보증을 신청했지만, 증거를 제시하자 제 은행 계좌에서 즉시 인출되었습니다. 2) 소위 보증 500 CHF를 뺀 최종 청구서에서 상쇄할 수 있는 옵션이 없습니다. 3) 500 CHF는 20일 후에야 환불되었습니다.....제 500 CHF를 사용한 호텔에 모두 감사드립니다). 4) 또 다른 경고 _ 아침 식사에 신선한 오렌지 주스를 내야 합니다.....와우...부티크 호텔에 충격입니다. 5) 오전 8시부터 오후 2시까지 외출했는데도 방이 정돈되지 않았습니다.....부티크 호텔에 훌륭한 서비스입니다. 6) 안전한 자전거 보관실이 호텔 체육관 중앙에 있습니다......15,000 CHF 상당의 자전거를 안전하게 보관할 수 있어서 차에 보관하기로 했습니다. 이상하게도 도착하기 훨씬 전에 자전거를 안전하게 보관해야 한다고 미리 물었고, 대답은 오, 네... 스포츠 장비 보관을 위한 안전한 보관실이 있습니다. 스위스에서 처음으로 자전거를 안전하게 보관하는 데 무능한 호텔에 직면했습니다. 7) 프런트 데스크 리셉션 _ 이틀 동안 같은 사람이 매우 불쾌했고 제 은행 직불 500 CHF를 전혀 무시했습니다. 처음에는 체크아웃하기 전 다음날 아침 뱅킹 사무실에 조사하겠다고 말했지만요. 이상하게도 Glacier 호텔의 고객이 이런 문제에 직면한 것은 처음이 아니며 우리 은행과 해결해야 한다고 언급했습니다. 8) 우리는 바에서 늦은 오후 차와 케이크를 먹었고, 일어나서 청구서를 요청해야 했습니다. 청구서에는 칵테일이 너무 많이 청구되었고, 옆 테이블 주문과 섞인 것 같았습니다...... 바쁜 시간이 아닌데, 바와 매우 비싼 레스토랑 사이에 겨우 6명만 있었습니다(다행히도 우리는 호텔의 그 부분도 시험하지 않았습니다) 유명한 부티크 호텔에서 3개월 이상 지난 후의 최종 답변: 자금은 보류되지 않았고, 호텔 요금/신용 카드는 제3자가 관리하므로 문제를 해결하기 위해 은행에 추가 조사를 진행하는 것이 좋습니다. 호의의 표시로 호텔에서 다시 예약하라고 권유했고 샴페인 한 잔을 제공했습니다. 고객으로서 무슨 말을 할 수 있을까요? 샴페인 잔은 우리의 라이프스타일에 맞지 않습니다. 우리는 훨씬 더 단순하고 보증 커버업으로 고객의 은행 계좌에서 500chf가 빼돌려지는 것은 우리에게 훨씬 더 큰 피해를 줍니다.