이 호텔에 머무는 동안 물이 절대적으로 부족했습니다. 샤워 시설, 수세식 변기, 세면대 물이 없었습니다. 분명히 도시 파이프가 터졌고 언제 수리될지 예측할 수 없었습니다. 나는 이것이 호텔이 통제할 수 없는 위기였다는 것을 이해합니다. 내가 이해하지 못하는 것은 고객 서비스와 손님을 지원하려는 노력이 완전히 부족하다는 것입니다. 그들은 수영장 시간에 융통성이 없었습니다. 물에 굶주린 손님이 오전 10시 30분 이전에 수영장에 들어가는 것을 허용하지 않았습니다. 그들은 생수를 제공했지만 객실당 두 병만 제공했습니다. 스폰지 목욕에는 거의 충분하지 않았습니다. 변기 물 내리는 양동이 없음. 불편에 대한 보상 여부를 묻자 “없다”는 답변이 돌아왔다. 그런 다음 그들은 체크아웃 시 3유로의 추가 세금을 징수했습니다. 무료 아침 식사 제공, 부분 환불, 향후 숙박에 대한 크레딧 등이 제공되지 않습니다. 이 호텔에 숙박하지 마십시오. 물은 결국 복구되겠지만, 고객 서비스에 대한 감사의 총체적 부족은 분명히 다른 방식으로 나타날 것입니다. 그리고 이전 리뷰에서 언급했듯이 매력적인 로비는 위층의 초라하고 피곤한 방을 잘못 표현합니다. 직원들은 유쾌하고 정중했지만 효과적인 비즈니스 관행에 대한 이해가 없는 소유자와 관리자가 분명히 통제했습니다.
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