아주 좋아요, 아주 좋아요, 아주 좋아요 프론트 데스크의 여자분이 매우 친절하고 문제를 적시에 처리해 주십니다. 다음에 푸저우에 갈 때 다시 올 것입니다. 입수 가능한.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희는 계속해서 고품질의 서비스와 우수한 고객 기준을 유지하고 모든 고객에게 편안하고 따뜻한 숙박 환경을 조성하기 위해 노력할 것입니다. 고객님의 즐거운 투숙이 되셨기를 바라며, 다음번 방문을 진심으로 환영합니다. 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 즐거운 여행되세요!
익명 사용자
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2024년 8월 11일
위치도 지하철역 바로 옆이라 너무 좋고 세탁실도 있어서 아주 편리해요 발리에서 막 돌아왔는데 빨래가 많이 필요해서 건조기도 있어서 너무 좋아요. 전반적으로 방은 침대 2개로 충분하며, 10대 자녀가 있는 3인 가족이 사용하기에 충분합니다. 방음은 보통 수준입니다. 디럭스 패밀리룸에는 서랍장과 캐비닛이 많이 있어서 그럴 수 없습니다. 옷만 접을 수 있어요. 4박 5일 동안 함께 지냈는데, 웨이터가 매일 아침 큰 소리로 말하더군요. 이것이 제가 말하고 싶은 서비스의 문제입니다. 체크인 당일 이모님이 줄을 서셨는데, 가장 시끄러운 사람이 직접 체크인을 하더군요. 청소하려고 그냥 방해금지 켜놨는데 웨이터가 들어와서 너무 당황스러워서 소파에 누웠는데 엄청 빨리 들어와서 직원들이 엄청 헐렁하게 찾아다녔어요. 방에 가서 머리를 감고, 샤워하고, 아무 거리낌 없이 이야기하고 웃으세요. 재미있는 점은 그들이 좋은 평가를 요청하기 위해 저를 WeChat에 추가했다는 것입니다.
온라인으로 미리 부모-자식 방을 예약했는데 방이 엄청 넓어요. 침대 두 개를 배치한 후에도 여전히 공간이 많아요. 침대도 근처 호텔의 부모-자식 방에서 본 것 중 가장 큰 사이즈예요. 뚱뚱한 가족이 여행하는 경우 매우 친절합니다. 문 바로 앞에 지하철역이 있어 특히 관광지로 이동하기에 편리합니다. 여행 중에 태풍이 와도 빠르게 테이크아웃을 주문할 수 있습니다. . 서비스도 매우 좋고, 호텔 방음도 잘 되고, 청소 아주머니들도 오셔서 청소도 해주시고, 세탁실과 건조기도 있어서 여행시 안심하고 선택할 수 있는 호텔입니다.
매우 열악하고 품질은 150 위안의 기차역 앞 호텔만큼 좋지 않습니다. 체크아웃 후 전화해서 긍정적인 리뷰를 요청했습니다. 긍정적인 리뷰 하나당 15위안 캐시백을 받았지만 거절했습니다. 서비스 태도는 매우 열악하며 기본적으로 서비스가 없는 것과 같습니다. 방에 들어가 자마자 곰팡이 냄새가 많이났습니다. 실제로 누군가가 호텔의 아침 식사가 훌륭하고 다양하고 간식이 많다고 말하면서 실제로 아침 식사가 불쌍했고 음료도 없었습니다. 뭔가 남은 것 같은 느낌이 들었어요. 15위안으로 밀크티 한 잔도 살 수 없습니다. 돈을 받고 양심 없이 좋은 평가를 하면 신용은 실제로 15위안밖에 되지 않습니다. 씨트립의 긍정적인 리뷰는 비판적으로 보아야 하며, 모든 리뷰를 믿지는 마세요. 다음 여행자에게 도움이 되길 바랍니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 고객님의 투숙과 호텔 이용후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 죄송합니다! 시간을 내어 귀중한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 문제가 발생하면 언제든지 프론트 데스크에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 저희 아침 식사가 입맛에 맞지 않아서 정말 죄송합니다. 저희 아침 식사에는 일주일 내내 다른 죽이 준비되어 있으며, 음료에는 요구르트, 국화차, 겨울 멜론이 포함되어 있습니다. 차, 감귤 맛 음료, 아이스티 블랙티, 허니 자몽 티, 갓 갈아낸 두유, 갓 갈아낸 커피, 우유 등. 아침 식사에 관해 문의하신 내용에 대해서는 앞으로도 다양한 요리를 선보일 예정입니다. 저희 아침식사 요리는 모두 그날 바로 조리되어 제공되지 않습니다. 말씀하신 객실의 곰팡이 냄새 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 이에 대해서도 관련 부서와 소통하여 말씀하신 문제를 철저히 조사하도록 하겠습니다. 서비스 수준을 개선하고 유사한 문제가 발생하지 않도록 특별 교육을 실시합니다. 숙박 중 문제가 발생하면 프런트 데스크 직원이 24시간 도움을 드릴 것입니다. 마지막으로, 귀하의 행복한 삶을 기원합니다. 귀하의 진심 어린 평가에 감사드리며, 귀하가 다시 머물면서 우리의 발전을 느낄 수 있기를 진심으로 바랍니다!
M479134****
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 11개
3.0/10
작성일: 2024년 8월 25일
이번 여행 중 묵어본 호텔 중 최악이다. 베르너에서 두 호텔에 묵었는데 이 호텔이 최악의 인상을 남겼다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 고객님의 투숙과 호텔 이용후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 죄송합니다! 고객님과 더 많이 소통하고, 더 많은 가치 있는 제안을 드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 우리는 모든 서비스 측면을 꼼꼼하게 수행하고 호텔에 대한 귀하의 높은 기대에 부응할 것입니다! 투숙해주셔서 다시 한번 감사드리며, 다시 방문해 주셔서 감사합니다! 나는 매일 당신에게 행복을 기원합니다!
1506226****
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 18개
2.0/10
작성일: 2023년 10월 1일
2주 전에는 450개, 당일에는 350개를 예약했습니다. 음식이 너무 추하고 역겹게 보였습니다. 이 호텔은 승인되지 않습니다.
건강: 익스프레스 호텔
시설: 익스프레스 호텔
환경 : 특급 호텔
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 비엔나 푸저우 우시 로드 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔은 체크인 전 재예약을 지원합니다. 투숙 중 궁금한 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하시면 최대한 빨리 처리해 드립니다. 우리는 계속해서 모든 세부 사항을 개선하기 위해 열심히 노력할 것이며 다음 방문을 기대하겠습니다!
_WeChat260558****
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2023년 9월 17일
싱크대 밑 바닥은 눈에 띄게 더러웠고, 이불을 덮고 나면 팔이 가렵고 붉어졌습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요. 이곳에 머물면서 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 투숙하시는 동안 좋지 않은 경험을 안겨드려 죄송합니다. 말씀하신 문제는 전문 부서에 인계되어 바로잡는 동시에 호텔 경영진은 객실 승무원을 대상으로 위생에 대한 특별 교육을 실시하고 적극적으로 조치하고 있습니다. 고객 여러분께 보다 편안한 숙박을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 투숙하시는 동안 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요. 호텔 프런트 직원들은 24시간 최선을 다해 고객님의 방문을 기다리며 매일매일 행복한 일이 가득하시길 바랍니다!
M261740****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 3월
가족 단위
리뷰 13개
2.0/10
작성일: 2023년 5월 7일
원래는 좋은 인상을 받았는데, 전날 12시 이전에 추가박을 취소해야 한다는 사실을 모르고 전날 13시에 취소하려고 했는데요. 무료로 취소되었습니다. 결과적으로, 그 이후의 경험은 저를 비엔나 인터내셔널에 실망하게 만들었습니다. 체크인 당일 저녁 고속열차만 구매해서 매우 늦게 도착했습니다. 방에 들어갈 때 담배냄새가 심했습니다. 에어컨이 고장나고, 전화선이 끊어지고, 조명이 꺼져 있었습니다. 깜빡깜빡거리고, 화장실도 비좁고, 창문도 작았는데, 한시간 뒤에는 유지보수 직원이 확인하고 확인하는데 30분이 걸렸다. , 매니저가 연락해서 방이 꽉 차서 방이 없어서 환불 도와드릴 수 있다고 하더군요. 당시 씨트립에서 확인해보니 5일 밤 11시가 되더군요. 휴일. 나중에 같은 객실타입의 옆방으로 옮겨주시고 다음날 아침 조식쿠폰 2장을 주셨는데 아직도 담배냄새가 강하고 창문이 조금 더 크고 화장실도 여전히 좁고 세면대도 너무 좁았습니다. 40~50센치 정도이고 샤워공간은 사다리꼴로 되어 있어서 한 사람이 돌아보기도 힘들 정도입니다. 다행히 화장실 조명도 연결되어 있습니다. 침대등에. 화장실 조명이 깜박이는 것을 방지할 수 있을 만큼 침대등을 켜야 합니다. 너무 늦었고 귀찮게 하기 싫어서 잠자리에 들었습니다. 2박을 예약했는데 푸저우에서 하루밖에 시간이 없어서 낮에 나가고 싶었는데 귀찮게 장소를 바꾸고 싶지 않아서 둘째날에 방을 바꿔달라고 강력히 요청했더니 금연실로 해줬습니다. 같은 방 타입이라도 차이가 많이 나더군요. 첫날밤보다 창문이 3배나 작았고, 욕실 전체가 첫날보다 2배나 넓어졌고, 세면대 길이는 거의 1미터에 달했습니다. 그런데 화장실 냄새가 확연히 나고 냄새가 엄청나요. 세면대에 서서 보니 신발 밑창에 흙이 붙어 있었는데, 나중에 보니 세면대 밑 바닥에 검은 흙더미가 쌓여 있었습니다. 그런데 침대 끝 이불 밑에 머리카락이 있어요. 부정적인 평가를 내린 것은 이번이 처음입니다. 2018년에 새로 오픈했지만, 오래된 건물이고 모든 면에서 조건이 매우 열악합니다.
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 의견에 감사드립니다. 머무는 동안 방이 가득 차고 관광객이 많았습니다. 귀하와 같은 고객이 계속해서 우리를 걱정하고 감독하므로 우리는 업무에서 문제를 계속 발견합니다. 고객님께서 신고해주신 에어컨 문제를 즉시 처리하여 뒤에 머무르는 손님들에게 시원함을 선사해 드렸습니다. 최근에는 통신사기 방지를 위해 공안부와 협력하고 있으며, 일부 객실전화는 이용이 불가능합니다. 24시간 프런트로 전화주시면 됩니다. 호텔은 고객이 선택할 수 있도록 다양한 레이아웃의 다양한 객실 유형을 준비했습니다. 다음 번에는 대형 창문과 대형 세면대가 있는 슈페리어 객실 유형을 경험해 보실 수 있습니다. 호텔 객실 사진은 모두 실제 사진에서 찍은 것이므로 참고하실 수 있습니다. 호텔에 투숙하시는 동안 문제가 발생할 경우, 직원에게 연락주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 하시는 일의 성공과 건강을 기원합니다!
Service desk was very efficient upon check in, although there was a language barrier for the clerks.
Good location beside subway station, and comfortable bed and clean spacious room. I may stay again if ever in Fuzhou.
A little unclear about being able to upgrade for breakfast.