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실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설8.9
서비스9.2
청결도9.2
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모든 리뷰(2979)
높은 평점 리뷰(2911)
사진/동영상 리뷰(1089)
맛있는 조식(313)
아이와 함께가기 좋음(218)
친절한 프런트 데스크 직원(185)
온천 추천(74)
키즈 시설 포함(48)
수영장 관리최상(36)
컨시어지 서비스 이용가능(27)
평점 낮은 리뷰(68)
죠앤전
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 18개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 6일
비록 눈때문에 서파를 올라가지진 못했지만..패키지를 구매한 덕분에 리조트안에 있는 케이블카, 루지, 한라산 온천 오리배 등을 사용할 수 있어서 시간 떼우기엔 나쁘지 않았다. 그리고 비수기라 그런지 호텔도 어느정도 여유가 있어서 룸도 업그레이드해주고 식사도 이그제큐티브에서 하는 등, 저렴한 가격에 많은 것을 누릴수 있었던걸로 기억에 남을듯.
단, 하나의 단점은 비수기라서 상대적으로 일하는 직원이 적다보니 방청소 등이 완벽하지는 않았다는 것.
그래도 가성비 및 위치 때문에라도 다음에 또 서파에 온다면 쉐라톤을 선택할 듯 하다
쉐라톤을 예약했는데 온수에 문제가 생겨 바로 옆에 있는 웨스턴으로 방을 변경 해주셨어요.
대처도 좋았고 바꿔주신 방도 만족했습니다.
웨스턴호텔의 제이슨 지배인은 매우 친절했고 마지막까지도 여행의 많은 도움을 주었습니다.
덕분에 즐거운 여행이었습니다.
숙소 답변: Warmest greetings from The Sheraton Changbaishan Resort! Thank you so much for your precious time to share your comments with us and it is very pleased to see that you are very satisfied with our sincere guest services and your high compliments to our hotel. We look forward to the pleasure of serving you whenever your travels bring you back to Changbaishan. In the meantime, if there is anything we can do to assist with you, please do not hesitate to let me know. With warmest regards.
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 14개
6.0/10
작성일: 2025년 7월 31일
백두산 천지등반 후 가족들과 잘 묶다 갑니다.
숙소 답변: Dear guest, thank you very much for choosing Sheraton Changbaishan Resort during your vacation. I am sorry that you could not provide you with a satisfactory accommodation experience during your stay. The hotel has always adhered to providing guests with a home away from home service experience. If you have any needs during your stay, you can call the switchboard and they will serve you wholeheartedly. We will continue to strive to provide high-quality services to our guests, and sincerely look forward to seeing you again!
M247442****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 3일
01호, 02호 객실 청소 담당자가 미리 전화로 연락하여 객실 체크인을 도와드렸습니다. 더 많은 시간을 즐길 수 있었고, 장백산 방향의 객실 전망도 좋았으며, 객실은 깨끗하고 위생적이었고, 놀이 시설도 완벽했습니다. 좋은 리조트입니다!
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숙소 답변: 고객님께, 5점 만점에 5점을 주셔서 감사합니다. 호텔 직원 서비스에 대한 칭찬과 인정을 받게 되어 매우 기쁩니다. 호텔 객실에서는 구름과 안개 속에 우뚝 솟은 산들을 내려다보실 수 있으며, 장백산 주봉과 산봉우리의 웅장한 풍경을 감상하실 수 있습니다. 아름다운 장백산의 다채로운 사계절을 만끽하실 수 있습니다. 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다!
E4066****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 6일
비수기에 여행을 가면 충분한 휴식을 취하고 아무것도 걱정하지 않아도 됩니다. 여기로 오는 길에 우리는 올해 베이징에서 한 번도 보지 못했던 폭설을 보았습니다. 여름은 순식간에 사라졌다. 호텔 하우스키퍼인 샤오잉에게 이런 준비를 해준 데 대해 감사드립니다. 그녀는 우리의 필요 사항을 묻고 도착 시간을 확인하기 위해 하루 전에 연락했습니다. 스위트룸을 업그레이드해 주신 샤오치 매니저님께 감사드립니다. 객실에서 보이는 전망이 정말 좋습니다. 다음엔 아빠랑 동생 류지랑 같이 오고 싶어요😃
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숙소 답변: 고객 여러분, 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 리조트 중심부에 위치한 이 호텔은 탁 트인 전망과 아름다운 경치, 그리고 완벽한 시설을 자랑합니다. 가족 여행에 안성맞춤입니다. 또한, 호텔 객실 패키지에는 다양한 리조트 프로젝트 티켓이 포함되어 있어 가성비가 매우 뛰어납니다. 저희 서비스가 고객님께 만족을 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다!
M20W2
창바이 마운틴뷰 더블 침대룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 11일
이 호텔은 꽤 오래전에 지어졌지만, 아직도 당시의 호화로움을 느낄 수 있습니다. 하드웨어 시설은 비교적 완벽하고, 아침 식사와 수영장이 제가 가장 좋아하는 하이라이트입니다. 그 팀은 서비스 정신이 뛰어났습니다. 불행히도 체크인 당일에 비와 눈이 내려서 체크아웃과 체크인이 밀려드는 손님이 많았습니다. 컨시어지 부서의 샤오후이와 매니저인 샤오천은 큰 도움을 주셨고 체크인 문제를 신속하게 해결해 주셨습니다. 산 전망 객실은 장백산 천지의 주봉을 바라보고 있으며, 테라스 밖으로 펼쳐지는 풍경이 매력적입니다. 객실 요금에 온천 이용이 포함되어 있었지만, 사람이 너무 많고 비가 내려서 이상적인 체험은 아니었습니다. 케이블카가 정비 중이어서 탈 수 없었는데, 조금 아쉬웠습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 좋은 후기와 칭찬을 남겨주셔서 기쁩니다. 탁월한 지리적 위치와 인간적인 서비스는 저희 호텔의 특징이자 장점 중 하나입니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 가장 소중한 칭찬입니다! 다시 한번 감사드립니다. 다음에도 다시 찾아뵙기를 기대합니다.
klk****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 22개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 5일
완다 쉐라톤은 장백산 풍경구에 수년간 개장해 왔으며, 그 어느 때보다 훌륭한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 컨시어지 부서의 샤오휘와 매니저인 샤오천은 집사처럼 서비스를 제공하고 천지호의 날씨 상황에 대한 정보도 제공해 주었습니다. 강력 추천합니다. 서비스가 훌륭해요!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 휴가 기간 동안 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주시고, 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 저희는 언제나 고객에게 집과 같은 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 고객의 만족은 우리의 끊임없는 동기입니다. 저희는 계속해서 열심히 일할 것이며 여러분과 여러분의 가족을 다시 뵙기를 기대합니다!
1306169****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 27일
호텔 하우스키퍼들은 열정적일 뿐만 아니라 매우 사려 깊습니다. 그들은 손님에게 다양한 종류의 도움을 제공하기 위해 주도적으로 나설 것입니다. 싱 매니저와 케젠은 여기서 매우 훌륭합니다. 서비스가 매우 좋습니다. 다음에 기회가 되면 다시 오겠습니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 휴가 기간 동안 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주시고, 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희의 서비스가 귀하께 인정을 받았다는 사실에 큰 영광을 느낍니다. 저희는 언제나 고객에게 집과 같은 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 고객의 만족은 우리의 끊임없는 동기입니다. 저희는 계속해서 열심히 일할 것이며 여러분과 여러분의 가족을 다시 뵙기를 기대합니다!
205265****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 24일
눈이 내리는 계절이 끝나가면서 손님은 줄었지만, 우리는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 스키를 타고 들어가고 나오는 것이 매우 편리했습니다. 객실에 있는 1.35m 더블 침대는 매우 편안했습니다. 컨시어지 샤오후이와 매니저 샤오천은 매우 좋은 서비스를 제공했습니다. 모든 문제는 의사소통을 통해 빠르게 해결될 수 있습니다. 다음 눈 시즌에도 다시 스키 타러 올게요
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숙소 답변: 고객 여러분, 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔은 리조트의 핵심 지역에 위치하고 있어 교통이 편리하고 시설이 완벽합니다. 웨스틴과 독점적인 매직 카펫과 스키 하우스를 공유하고 있어 가족 여행에 적합합니다. 게다가 호텔 객실 패키지에는 리조트 내 엔터테인먼트 혜택이 다양하게 포함되어 있어~ 비용 대비 효과가 매우 좋습니다. 저희의 서비스가 귀하를 만족시킬 수 있다는 것은 저희에게 큰 영광입니다. 저희는 앞으로도 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 찾아주시길 진심으로 바랍니다!
Dr. Lukman Hakim
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 9일
호텔 위치, 직원, 서비스는 제 생각에 정말 훌륭합니다.
하지만 조식 메뉴는 정말 형편없습니다. 서양식 메뉴가 많지 않거든요. 특히 메리어트 그룹에서 5성급 호텔인 걸 감안하면 더욱 그렇습니다.
다른 도시에서도 비슷한 경험을 했기 때문에 중국식 조식 때문일 수도 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 휴가 기간 동안 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주시고, 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 관련 부서에 피드백을 제공하고, 아침 식사 메뉴의 종류를 늘리겠습니다. 고객의 만족은 우리의 끊임없는 동기입니다. 저희는 계속해서 열심히 일할 것이며 여러분과 여러분의 가족을 다시 뵙기를 기대합니다!
110027****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
1인 여행자
리뷰 22개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 12일
스키 장비를 수납할 수 있을 만큼 넓은 공간입니다. 호텔은 10년이 넘었고 조금 오래되었지만, 스키를 타는 사람이라면 신경 쓰지 않아도 됩니다.
컨시어지 부서의 샤오휘와 매니저인 샤오가오는 장백산을 바라보는 객실을 미리 마련해 주었습니다. 우리는 준비된 액티비티에 매우 만족했고, 티안멍 스파는 매우 편안했습니다. 레스토랑 음식도 깨끗하고 맛있습니다.
비행기가 지연되었지만, 샤오후이는 최선을 다해 지연을 조정해 주었고, 그것은 대단했습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔은 리조트의 핵심 지역에 위치하고 있으며, 넓은 시야, 웅장한 경치, 완벽한 시설을 갖추고 있습니다. 가족 여행에 적합합니다. 저희의 서비스가 귀하를 만족시킬 수 있다는 것은 저희에게 큰 영광입니다. 다시 찾아주시길 진심으로 바랍니다. 당신의 인생에 항상 쉐라톤이 있기를 바랍니다!
ICEpaleng
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 23개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 5일
저는 쉐라톤에서 봄 축제를 3번이나 보냈습니다. 저는 올해 그곳에서 9박을 했습니다. 아이들과 함께 스키를 타기에 가장 좋은 선택입니다. 스키를 타고 들어가고 나오는 것이 매우 편리합니다. 스키 가방은 미리 컨시어지에 전달되었으며 잘 보관되었습니다. 프런트 데스크 매니저는 체크인 전에 미리 전화하여 고객의 필요 사항을 알려드리고, 고객의 필요 사항을 충족해 드립니다. 모든 직원이 매우 열정적입니다. 매일 안녕하세요! 새해 복 많이 받으세요! 정말 모든 사람이 나에게 인사해 주었습니다. 아침 식사에는 여러 종류가 있었습니다. 오전 9시가 피크 타임이라 줄을 서야 해요. 로비의 아이스크림은 18위안으로, 놀라울 정도로 양이 많습니다. 이번에는 발코니가 있는 방에 묵을 수 있어서 운이 좋았어요. 발코니에 많은 물건을 올려놓을 수 있어서 매우 편리했습니다. 방이 정말 더웠어요. 사실 에어컨을 오랫동안 켤 필요는 없었습니다. 농복천은 충분했다. 다음 눈 시즌에 다시 오기를 기대합니다
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 휴가 기간 동안 쉐라톤 창바이산 리조트를 선택해 주시고, 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 자작나무와 삼나무 숲에 위치하고 있어 경치가 아름답고 매력적인 전망을 자랑합니다. 웨스틴 리조트 호텔과 마법의 카펫을 공유하며, 스키장에서 불과 45m 떨어져 있어 스키를 타고 들어가고 나올 수 있어 특별한 편의성과 새로운 휴가 경험을 선사합니다. 여러분께서 눈 내리는 계절에 다시 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 찾아 얼음과 눈의 낭만적인 여행을 이어가시기를 진심으로 바랍니다!
110013****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 30일
매우 만족스러운 여행이었습니다. 편안한 호텔 덕분에 집에 있는 것 같은 느낌이 들었습니다. 컨시어지 부서의 샤오후이는 정중하고 열정적이었습니다. 그는 우리에게 여행 경로에 대한 많은 조언과 도움을 주었고, 그 덕분에 우리는 많은 함정을 피할 수 있었습니다. 매니저 샤오첸 씨도 매우 친절했습니다. 체크인부터 체크아웃까지 마치 집에 있는 것 같은 느낌이 들었고, 전체 과정에 걸쳐 많은 도움을 받았습니다. 내년에 다시 온다면 꼭 쉐라톤에 묵어야겠어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 여러분의 좋아요와 인정에 진심으로 감사드립니다. 저희는 여러분의 여행에 전문적인 서비스와 따뜻한 배려를 더해드리는 것을 영광으로 생각합니다. 귀하께서 다시 창바이산 완다 쉐라톤 리조트를 방문하시기를 진심으로 바랍니다. 여러분의 모든 여행이 멋지고 잊지 못할 추억이 되기를 바랍니다. 우리는 장백산에서 여러분을 기다리고 있습니다!
205775****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 4일
2월 1일 버틀러 서비스가 매우 좋았습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 위챗으로 문의하실 수 있습니다. 리조트에는 다양한 편의시설이 있어 휴가나 여름 휴가에 적합합니다.
이 스키 리조트에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 서비스도 훌륭했고, 전담 버틀러가 맛있는 음식과 다양한 액티비티를 추천해 주었습니다. 스키, 스노모빌, 온천, 워터파크 등 즐길 거리가 정말 많았습니다. 스키장은 호텔에서 걸어서 1분 거리에 있습니다.
금연실을 배정받았지만, 복도와 객실에 담배 냄새가 계속 났다는 점이 아쉬웠습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 휴가 기간 동안 쉐라톤 창바이산 리조트를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객 여러분께 따뜻하고 환영하는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 만족은 저희에게 끊임없는 동기 부여가 되며, 앞으로도 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 특히 객실 문제로 인해 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 서비스 개선을 위해 최선을 다할 것이며, 쉐라톤에서 다시 뵙기를 바랍니다.