체크인 후 에어컨 온도가 너무 낮다는 사실을 발견하고 프론트 데스크에 확인한 후 고객 서비스에서 소위 유지 관리 담당자에게 요청했습니다. 에어컨이 이해가 안가서) 와서 상황을 보고 조정을 도와주더니 아주 나쁜 태도로 말을 하더군요. 상온에서는 헤어드라이기 26도만 켜주시면 됩니다. 다시 한 번 확인하고 싶었으나 매우 초조해하며 예라고 하시고 저희는 에어컨도 끄고 헤어드라이어도 켜지 않았습니다. , 하지만 저는 한밤중에 4시쯤 추워서 잠에서 깨어났는데 에어컨이 자동으로 다시 켜진 걸 발견하고 프런트에 다시 전화했더니 수리를 다시 부르라고 하더군요. 처음에는 태도가 나빴고 문제를 해결할 수 없었습니다. 우리는 그가 오는 것을 원하지 않았습니다. 그러나 프론트 데스크에서 밤에 그가 유일한 사람이라고 말했기 때문에 동의할 수밖에 없었습니다. 그 사람이 다가와서는 잘 안 될 것 같다는 욕설을 많이 했고, 밤에 호텔에 묵는 여자를 만났다고 혼내기도 했습니다. 그런 직원이 보기가 무서워서 프런트에 가서 혼자 방을 바꿔달라고 했고, 왜 불렀는지 우리 탓이라고 했습니다. 이런 사람들은 호텔에서 일하는데 안전에 큰 위험이 됩니다. 호텔측에 항의했지만 합당한 설명이나 사과를 받지 못했습니다. 그리고 제가 프론트에 불평을 하면 프론트 직원이 저를 비웃었습니다. 정말 호텔에서 무슨 일이 일어났다면 과연 그는 여전히 웃을 수 있을까! 앞으로 이 호텔에 숙박하실 때 안전에 유의하셔야 한다는 점을 모두가 알아주셨으면 좋겠습니다!
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