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2024년 11월 21일
새 호텔 방은 약간의 냄새가 나는데 창밖 풍경은 평범하지만 밤에는 시끄럽지 않습니다. 체크인 후 프런트 데스크에 전화하여 객실 직원에게 문의했습니다. 깜빡하고 잠시 기다리다가 디버깅하라고 전화했는데, 에어컨이 고장나서 퇴근하고 방을 바꿔야 한다고 하더군요. 프론트에 전화해서 다 알고 있다며 방을 바꿔준다고 했고, 사과도 하지 않고 먼저 전화를 기다리지도 않고 바로 전화를 끊어 버렸다. 시간이 지나도 응답이 없더라구요.. 방이 준비됐냐고 물어보니 좀 기다려보니 같은 층 방이 좀 멀더라구요. 서비스가 만족스럽습니다. 프론트에서 두 분에게 신분증을 드렸더니, 신분증 확인 후 다른 외국인 분도 예약 확인을 도와주셨네요. . 아침에 체크아웃할 때 프론트 직원이 매우 친절했습니다. 시설과 장비를 개선해야 합니다. 문제가 있는 객실은 손님을 수용하기 전에 검사해야 합니다. 위생은 일반적으로 허용되지만 환경과 서비스가 고르지 않습니다.
원문번역제공: Google