호텔 카스틸리오네 빌리지 이스키아(Hotel Castiglione)

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti e sin da subito abbiamo riscontrato problematiche. Entrati nella camera, situata su una discesa molto ripida, abbiamo notato scarsa igiene e pulizia sia per quanto riguarda il bagno (in particolare il water che si presentava giallo), sia per quanto riguarda polvere e capelli in camera, sul letto e sui comodini. Le lenzuola così come le asciugamani non erano per niente pulite, si presentavano infatti macchiate e consumate. Il phone era rotto, all’accensione si sentiva puzza di bruciato, e solo dopo numerosi richiami, è stato riparato. Per quanto riguarda la colazione, si presenta scarsa e la qualità del cibo scadente. Il personale non è qualificato così come le donne delle pulizie. Piscine con acqua verdastra. Esperienza orrenda. Non so come abbiano 3 stelle, e non so nemmeno se definirlo un hotel.

Really bad for a 3-star hotel. Dirty bathroom and room. No remote control for AC, phone was broken so no direct contact with the reception. It looks it was a good hotel in the beginning of 00’s but now is just disgusting. I wouldn’t recommend it. Not worthy for the money spent.

Abbiamo acquistato un fine settimana in questa struttura dal 10 al 12 maggio. Purtroppo non è stata una bella esperienza. La struttura si trova dall'altra parte dell'isola rispetto al porto di Ischia e ci vogliono 45-50 minuti di bus per arrivare. Non è il classico hotel ma ha le camere distribuite lungo una salita ognuna con entrata indipendente. Tra le note positive c'è la piscina con acqua termale per adulti sia coperta che scoperta in più due piscine piccole per bambini. Tra le note negative dobbiamo dire che le piscine non erano particolarmente pulite, lasciano molto a desiderare le pulizie interne alle camere dove abbiamo trovato ripetutamente i capelli, mentre i rubinetti dei sanitari erano ossidati e pieni di calcare, il saliscendi della doccia era rotto con il tubo ossidato. Abbiamo chiesto il telecomando del televisore che non è mai arrivato. La struttura presenta un bar vicino alla piscina il quale però non espone i prezzi sul listino e figuriamoci se lascia lo scontrino. Altra nota dolente la qualità della ristorazione che lascia molto a desiderare: avevamo una mezza pensione dove la cena veniva servita con un primo e un secondo al tavolo di scarsa qualità e un buffet di antipasti molto in linea con l'età media delle persone che era intorno ai 75 anni. Cosa che ci ha fatto raccapricciare è stato quando abbiamo preso una bruschetta, volevamo metterci dell'olio e sale, ma la bottiglia, che aveva scritto in etichetta olio d'oliva extravergine aveva all'interno solo dell' olio di semi, infatti era di colore bianco trasparente! La colazione consisteva in un cornetto al piatto sul tavolo assegnato, mentre il resto era a buffet, anche questo in linea con l'età dei clienti, infatti venivano servite mele cotte e marmellata di prugne, per non parlare del caffè che era esclusivamente d'orzo. La struttura presenta una spa dove il servizio massaggi era piuttosto all'acqua di rose. Propongono prodotti fatti da loro ma durante il massaggio usavano olio di mandorle. Voto finale complessivo 2/5!

Struttura carina, pulita e ben tenuta, si potrebbe apportare qualche miglioramento alle camere. Cucina buona. Rapporto qualità prezzo ottimo.

Un posto meraviglioso dove trascorre una vacanza bellissima. Il personale particolarmente attento e sempre sorridente. Ti senti subito a casa. Cibo fantastico. C'è grossa scelta di trattamenti curativi. Ci retornero sicuramente di nuovo.

Siamo degli habitué al Castiglione, veniamo in gruppo più volte l’anno. E’ sempre bello ritrovare la cortesia, la disponibilità ed il sorriso di Emanuele e Ciro al bar, di Anna alla ristorazione ed ovviamente del titolare Nello, capitano di tutto il Team. Lo consiglio vivamente a tutti 🔝👍

Personale gentilissimo posto magnifico e si mangia benissimo. Che dire tutto ottimo persino le piscine pulitissime e con acqua calda al punto giusto. La camera era piccola ma c'era tutto persino un terrazzo con stenditoio per costumi e accappatoi.

Abbiamo trascorso una settimana coccolati dal personale del Castiglione Village. Ambiente pulito, piscina esterna con acqua calda, cibo squisito, rapporto qualità prezzo ottimo. Abbiamo goduto del paesaggio stupendo di Ischia muovendoci con gli autobus locali.

La mia recensione NEGATIVA è solo sulla prenotazione. Facevo parte di un gruppo, la cui vacanza era programmata per Dicembre. Ma avendo il problema della CELIACHIA il Direttore dell'Albergo mi ha confermato che sarei dovuta partire con i prodotti in borsa (Pasta, biscotti e pane) nella valigia, dal momento che NON ME LI POTEVA ACQUISTARE, dato che, avendo già suo personale a disposizione per questo tipo di problema (quali la cucina) , non poteva andare oltre. Quando ho fatto notare che per i biscotti ed il pane non c'era ULTERIORE LAVORO da parte del personale, DATO CHE NON VANNO CUCINATI, essendosi contraddetto e dovendo mantenere le sue parole, mi ha risposto che doveva seguire la politica dell'albergo, me li dovevo portare, inoltre ha commentato con le seguenti parole "il mio è un albergo e non una farmacia". Io sono CELIACA DA ANNI ed essere trattati così è particolarmente OFFENSIVO ED UMILIANTE, in particolar modo QUANDO SI E' RIFERITO ALLA NON FARMACIA - E' LA PRIMA VOLTA CHE MI ACCADE - Per lui perdere due clienti non è nulla, ma gli altri devono sapere con quale soggetto avranno a che fare per qualsiasi problema si possa presentare nel soggiorno-