플로리아나 호텔 투숙객 후기

그랜드 호텔 엑셀시어 발레타
3.9/598생생 리뷰
왜 별점은 1개가 최저점일까요? 저는 이 호텔에 0점도 주기 아깝습니다. 우선 도보로 이 호텔을 이용하기에는 입구까지 걸어가기가 꽤 힘듭니다. 차도에다가 내리막이어서 다소 위험합니다. 웰컴드링크 받을때까지는 만족하고 있었는데 객실을 배정받고 방에 들어서자마자 경악을 금치않을 수 없었습니다. 이 방의 상태는 과연 이 호텔이 몇년도에 지어졌길래 이렇게 낡았을까? 하는 의문이 들게 만들었습니다. 저는 클래식룸을 예약하였는데 방이 반지하(half basement view)였습니다. 그들은 가든뷰라 하지만 말그대로 반지하와 다를게 없었습니다. 세계 여러나라의 여러호텔을 다녀본 저로서는 아무리 최저등급 객실이라도 이정도 돈을 들였으면 기대하는 기본수준이 있는데, 이건 5만원짜리 모텔보다 못했습니다. 카드키를 꽂았는데도 불이 켜지지 않아 온갖 스위치를 눌러봐도 불이 들어오지 않아 프론트에 연락했고, maintenance 직원이 도착해 불을 켰습니다. 알고보니 객실 구석에 배치된 스탠드들의 개별적인 똑딱이 스위치를 일일이 눌렀어야하는 것이었습니다. 그 직원은 겨우 이런일로 왜 자신을 오라가라 하냐는듯 ”what's the problem?”이라는 질문을 제 얼굴에 세번 하고서 돌아갔습니다. 너무 깜짝놀라고 분해 프론트에 가서 같은 등급의 다른 객실로 변경해줄것을 요청하였고 프론트직원은 세개의 다른 방을 보여주겠으니 선택하라 하였습니다. 첫번째방은 이전에 배정받았던 방과 동일한 반지하뷰였고, 두번째방은 지하에다가 창밖은 답답한 벽이 가로막고 있었으며 음식냄새가 진동하였습니다. 세번째방은 두번째방과 같은 뷰였지만 음식냄새가 덜해 세번째방을 선택하였습니다. 정말 이 세 방중에 골라야하냐고, 클래식룸원래 뷰가 없냐고 프론트직원에게 물으니 그렇다고 대답하였습니다. 더이상 할 말이없어 마지막 방을 선택하였습니다. 하지만 그 방은 다른 문제가 많았습니다. 마실물이 없었고, 냉장고는 꺼져있었으며 변기 커버가 고장나 제멋대로 움직이고 있었습니다. 그걸 발견한 시간이 22시 45분이었습니다. 화를 꾹 참으며 프론트에 변기가 고장났다고 얘기하니 직원이 와서 고쳐줬습니다. 아래 사진이 고장난 변기 사진입니다. 이 호텔에대한 후기를 남기고싶어 트립어드바이저에 가입하였습니다. 부디 현명한 선택 하시길 바랍니다.

FAQ (자주하는질문)

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