익스텐디드 스테이 아메리카 스위트 피시킬 루트 9(Extended Stay America Suites - Fishkill - Route 9)

늦은 체크인, 야간 승무원이 무례했습니다. 밤에 현관문이 잠겨 있어서 들어가려면 열쇠가 필요하지만(다행이네요) 계속 울리는 전화기를 집어들자 한 여자가 다가와서 문을 열어둔 채로 아무 말도 하지 않습니다... 나는 들어가서 갑니다. 카운터까지 여자가 걸어가다가 멈춰서 "무엇을 원하시나요?"라고 말합니다.? 나는 그녀에게 체크인하고 싶다고 말하고 그녀는 카운터 뒤로 가서 인사도 없고 환영도 없고 아무 것도 없이 내 신분증을 퉁명스럽게 요구합니다. 그녀가 조용히 나를 체크인하는 동안 나는 주방용 식기 세트를 구입하라는 표지판을 발견했습니다. 내가 그녀에게 그것에 대해 물었을 때 그녀는 정말 바쁘고 그녀가 그것을 얻을 때까지 기다려야 할 것이라고 나에게 소리쳤습니다! 프론트 데스크의 고객 서비스는 결코 개선되지 않았습니다. 서비스의 모범이 되어야 할 카운터 직원과 달리 정중하고 정중하며 손님처럼 대하는 것이 바로 하우스키핑입니다. 그리고 곳곳에 청결에 대한 표시가 있습니다.. 농담이에요! 장소는 더럽고 불결하며 냄새가 납니다! 청소 용품을 가져오세요. 무엇이든 만지기 전에 때를 닦아내고 싶을 것입니다!

글쎄요, 제가 Fishkill NY의 25 Merritt Blvd에 있는 Extended Stay에 체크인했을 때, 책상 뒤에 있는 남자가 태도가 있는 것 같았고, 제가 이미 체크인 중이라고 말했는데 그는 저에게 1박 요금을 청구하려고 했습니다. 나는 이미 예약을 했고, 예약 내역이 적힌 휴대폰을 보여줬는데, 그 사람은 솔직히 자기가 뭘 하고 있는지 모르는 것 같았고, 그러다가 나한테 애완동물이 있는지, 보조 동물이냐고 물었고, 나는 그에게 예라고 말했습니다. 고양이😺가 아니고 장애인 보조 동물이었는데 그 사람이 제 애완동물에 대해 요금을 청구하려고 했어요. 저는 그에게 같은 이름의 다른 호텔에서는 요금을 청구하지 않았다고 말했고 마침내 그 사람이 제 방 열쇠를 줬어요 🗝️, 저는 그 방은 이미 사람이 꽉 차 있어서 아래층으로 돌아가서 그 사람이 나한테 사람이 있는 방의 열쇠를 줬다고 말했더니 아 미안😔, 벌써 너무 화가 나서 그 사람이 마침내 나에게 방의 올바른 열쇠를 줬어. 내 방에 체크인하는 데 거의 30분 정도 걸렸습니다. 솔직히 정말 화가 났고 처음부터 그런 일이 일어나서는 안 됐어요.

나는 평생 동안 수천 개의 호텔에 머물렀고 이것은 최악의 경험이었습니다 더럽고 시끄러운 샤워 헤드가 고장 나서 샤워도 할 수 없습니다. 그리고 난 이 쓰레기 때문에 너무 많은 비용을 지불했어 이 사이트에서 삭제되어야 마땅합니다

방이 오랫동안 준비되지 않았습니다. 호텔은 밤까지 시끄러웠습니다. 비누와 티슈만 제공됩니다. 매트리스는 끔찍했습니다. 남편이 이사할 때마다 느꼈어요. 하지만 우리 등은 괜찮았어요. 베개는 괜찮았습니다. 샤워커튼과 사진은 괜찮았어요. 에어컨 팬을 끌 수 없습니다. 귀마개를 주셔서 감사합니다. TV에 소리가 나지 않았습니다.

호텔이 내 방을 초과 예약했기 때문에 나는 정말로 대답할 수 없습니다. 그리고 나는 10마일을 더 운전하고 두 배의 돈을 위해 다른 호텔 체인에서 다른 방을 구해야 했습니다. 담당 매니저도 없었고 "게스트 관계" 체인이 저에게 걸려 있었습니다.... 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 것인지 반복해서 물었고 그들은 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다. 정말 예외가 아닐 수 없습니다.

이것은 업데이트가 절실히 필요한 오래된 속성입니다. 객실 편의 시설은 기본적이며 깨끗하지만 수리가 절실히 필요하며, 깨진 조리대와 바닥, 옷장 서랍이 저절로 열리고, 소파가 매우 삐걱거리고 침구가 제공되지 않았습니다. 세면도구는 제공되지 않습니다. 야간 직원은 매우 친절했습니다. 아침 프론트 데스크 직원은 내가 그녀와 대화를 시도하는 내내 FaceTime 통화를 하고 있었습니다. 아무도 아침 식사 항목을 보충하지 않았고 뜨거운 물도 없었습니다(얼마나 힘든가요?!?). 그녀는 다른 직원에 대해 화가 났고 욕설을 사용하여 큰 소리로 불평했으며 이 작업을 수행하는 내내 개인 FaceTime 통화를 계속했습니다. 아침 식사는 농담이었고, 포장된 머핀, 오트밀과 그라놀라 바였습니다. 커피는 그렇습니다. 하지만 제가 거기에 있었던 이틀 아침에는 뜨거운 물통이 비어 있었습니다. 아침에 청소해주시는 분이 정말 친절하셨어요.

좋은 숙소와 프런트 데스크는 새벽 1시쯤 늦게 도착했을 때 매우 협조적이었고 친절한 직원과 방은 깨끗하고 넓었습니다.

나는 내 방에 매우 만족했습니다. 예약에 문제가 있어서 업그레이드된 방을 주어야 했고 정말 즐거웠습니다.

아침 식사를 광고했지만 커피, 핫 초콜릿, 오트밀 파우치 및 그래놀라 바만 있었습니다. 방은 매우 낡았기 때문에 장례식을 위한 긴급 여행이었습니다. 숙박 시설을 찾는 데 더 많은 시간이 주어진다면 이 호텔을 다시 선택하지 않을 것 같습니다. 체크인 직원은 훌륭했습니다!