Zenitude Evian les Terrasses du Lac, Ascend Hotel Collection 후기

숙소 답변: 장 부인께, 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 서비스와 서비스가 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 몇 달 동안 저희 레지던스에 머물렀습니다. 귀하의 숙박 기간 동안 항상 귀하의 패키지와 우편물을 받았습니다. 또한 임대 기간 동안 무료 야외 주차장을 이용해 주차할 수도 있습니다. 또한 저희는 항상 귀하의 다양한 인쇄물을 무료로 인쇄했으며 귀하의 피드백도 없었습니다. 그러나 귀하가 떠나셨을 때, 귀하가 부동산을 떠난 후에는 야외 주차 공간을 사용할 수 없다고 알려드렸습니다. 실제로 저희는 이 책임을 질 수 없으며 미래의 고객을 위해 그 자리를 마련해야 했습니다. 게다가 귀하는 떠난 후 예약을 하지 않았고 레지던스로 돌아올 계획이 있는지 확신할 수 없었습니다. 게다가 귀하의 출발은 3월 19일 일요일이었고, 귀하는 귀하의 이름으로 3월 23일에서 25일 사이, 즉 귀하의 출발 후 1주일 후에 도착하는 패키지를 받아 달라고 요청하셨습니다. 패키지의 크기에 관계없이 저희 소유가 아닌 패키지를 보관하는 것에 대해서는 저희가 책임을 질 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 더 이상 거주하지 않는 고객의 우편물과 소포는 자동으로 반환해 드립니다.저희의 청소 절차는 엄격하며, 고객이 떠난 후마다 청소를 계획합니다.아파트를 완전히 청소해 달라고 요청하지는 않지만, 직원들의 업무를 존중하는 것이 중요합니다.저희는 모든 투숙객이 최상의 숙박을 보낼 수 있도록 전체 시설을 정기적으로 관리하고 유지 관리합니다.아파트와 관련하여, 귀하의 코멘트에 있는 사진은 3월 19일 일요일에 떠났을 때의 아파트 상태임을 알려드립니다.이것은 저희 직원의 업무에 대한 무례한 행동입니까?저희는 매일 고객을 최대한 만족시키기 위해 노력하고 있습니다.직원에 대한 부정적인 의견에도 불구하고, 그들은 항상 고객을 만족시키기 위해 필요한 일을 하려고 노력했습니다.특히, 고객이 나가서 인덕션 쿡탑에 식사를 두고 갔을 때, 저희 직원들은 모든 개인 소지품을 태울 수 있는 화재를 피하기 위해 최선을 다했습니다.즐거운 하루 보내시길 바랍니다.친절한 인사, Zenitude 팀