발레 돌리베이라스 킨타 리조트 & 스파

"아름다운 정원으로 둘러싸인 멋진 호텔이었습니다. 도착하자마자 상상도 못 할 일이 벌어졌는데, 바로 이베리아 반도 전체에 정전이 발생한 것입니다. 호텔 측에서는 놀라울 정도로 신속하게 대처했습니다. 정보를 제공하고 모든 투숙객에게 생수를 나눠주었으며, 저녁에는 레스토랑에서 차가운 음식과 무료로 구운 요리를 제공했습니다. 비상 발전기도 몇 시간 동안 가동되었습니다. 덕분에 불안한 상황 속에서도 잘 보살핌을 받는다는 느낌을 받았습니다. 아름다운 수영장에서 햇살을 즐기는 것도 정말 좋았습니다. 조식 뷔페는 종류가 다양했고, 채식주의자를 위한 메뉴도 잘 갖춰져 있었습니다. 특히 달콤하고 맛있는 과일이 마음에 들었습니다."

페스타나 밸리

"A fantastic holiday home with great comfort and a beautiful pool. The park is green and spacious furnished."

콜리나 다 라파 & 빌라스

"저는 부정적인 리뷰보다 긍정적인 리뷰를 더 많이 쓰는 편인데, 안타깝게도 이번 리뷰는 그런 리뷰 중 하나가 아니지만, 공정하고 균형 잡힌 평가입니다. 저희 숙박 경험에서 얻을 수 있는 긍정적인 점은 많지만, 발생한 문제에 대한 부실한 대응으로 인해 예상보다 낮은 평점을 받았습니다. 결국 문제는 발생할 수 있습니다. 업체의 경쟁력은 문제가 발생했을 때 어떻게 처리하는지에 달려 있습니다. 이 점에서 Colina Da Lapa는 완전히 실패했습니다. Colina Da Lapa는 아파트부터 3베드룸 및 4베드룸 빌라까지 다양한 빌라를 보유하고 있습니다. 빌라에는 전용 수영장이 있으며, 더 큰 4베드룸 빌라 중 4개에는 온수 욕조/자쿠지도 있습니다. 11월에 여행했기 때문에 수영장 물이 시원할 것 같아서 온수 욕조가 있는 빌라를 선택하기로 했습니다. 그런데 온수 욕조가 "미지근한 욕조"였으니 얼마나 실망스러웠는지 모릅니다. 다시 말해, 최대 26도까지 올라가고 그 이상 올라가지 않았습니다. 물론 저희는 이 문제를 (네 번이나) 보고했고, 유지 보수 엔지니어들이 두 번이나 방문했지만, 4박 동안 문제를 해결하지 못했고, 저희는 전혀 경험할 기회도 없었습니다. 이사/매니저의 서면 답변은 "물 온도가 한계에 도달했다"는 것이었습니다. 주변 기온이 섭씨 영하 2도(화씨 2도)였고, 유지 보수 엔지니어가 예상 수온이 섭씨 37도(괜찮은 온수 욕조는 섭씨 4도까지 가열됩니다)라고 말한 것을 생각하면 믿기 어렵습니다. 온수 욕조가 없는 빌라를 선택했다면 (실제로 그렇게 했지만) 훨씬 더 저렴하게 예약했을 텐데도 환불이나 보상은 전혀 제안되지 않았습니다. 차액 환불은 최소한의 적절한 조치일 것입니다. 또 다른 문제는, 평소에는 언급하지 않겠지만, 실망감을 더해줘서 언급할 것입니다. 첫 번째 빌라에 도착했을 때 수영장이 더럽고 녹조가 끼어 있었습니다. 사진을 참조하세요. 저희는 즉시 이 사실을 알렸고, 다른 빌라(네, 바로 고장 난 온수 욕조가 있는 빌라)가 본격적으로 준비될 때까지 기다려야 했습니다. 물론 제3세계의 문제는 아니지만, 수영장 상태가 저 정도인 첫 번째 숙소를 배정한 것은 책임감과 배려가 부족하여 기준에 한참 못 미치는 수준입니다. 그 외에는 딱히 흠잡을 데가 없습니다. 넓고 깨끗하며 여기저기 페인트칠이 필요했지만, 전반적으로 (위의 문제는 차치하고라도) 칭찬할 만했습니다. 따뜻한 온수 욕조를 원하신다면 411번 부지는 피하세요. 또한 차음재가 거의 없어 도로 소음이 심합니다. 온수 욕조 관련 고객 서비스와 대응 실패로 인해 부정적인 경험을 하게 되어 정말 안타깝습니다. 근처에 가족이 살고 있어서 정기적으로 묵을 곳을 찾고 있었는데 정말 안타깝습니다."

타파다 두 그라마슈

"I have travelled since I was a kid all over the world, but I believe this is the best accommodation I’ve ever stayed at all things considered. Me and my wife have stayed there two years in a row now. I would recommend it to everyone except for noise groups of people since it is a very soothing and relaxing place."

페스타나 그라마초 레지던스

"I had a very disappointing experience at Pestana Gramacho Residences. For three consecutive nights there was no running water in my room — no shower, no sink, and not even the toilet flush. On two occasions, I was forced to use the swimming pool late at night just to wash myself, which is absolutely unacceptable for a hotel of this category. In addition, my room went three days without any cleaning service. Only after I went to the reception personally did they remove the garbage and provide fresh towels. I also tried several times to contact the hotel by written messages, but never received a reply. The lack of communication, combined with such basic service failures, made the stay extremely unpleasant. This experience was far below the standards expected from the Pestana brand. I cannot recommend this property until serious improvements are made."

페스타나 카르보이루 골프 - AL

"The place does not have air conditioning which is not acceptable in a country where Summer temperatures easily go over 35°C. It has fans in the ceiling where one does not work. The piece that keeps the shower handle in the wall is broken. The mosquito nets in the windows are also broken. Too expensive for the condition I found it. The pool is clean and nice."

프레사 드 모우라

"We had an absolutely wonderful time at Presa da Moura, the flat has everything you need to spend a perfect holiday with your friends and loved ones, we will definitely go back ! The view on the sea is stunning and the flat is perfectly located within a few minutes of breathtaking landscapes, gorgeous beaches and great hikes by the sea. Shoutout to our hosts who made our stay truly memorable !"

BO House & Hairshop