326 Al Khail Rd, 앨 자다프, 두바이, 두바이 토후국, 아랍에미리트호텔정보 보기
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1박
옥시덴탈 알 자다프 두바이 리뷰
3.7/5
리뷰 128개
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실제 투숙객 리뷰
위치3.8
시설3.6
서비스3.6
청결도3.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(128)
높은 평점 리뷰(111)
사진/동영상 리뷰(49)
추천하는 숙소(12)
친절한 직원(12)
깨끗함(10)
객실 좋음(9)
최고의 위치(3)
평점 낮은 리뷰(17)
YUKARI
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월30일
방 넓고 깨끗했습니다.
역에서 조금 멀기 때문에 낮에는 택시를 사용하지 않으면 불편합니다.
밤에는 걸을 수있는 범위에 레스토랑과 슈퍼마켓이 있었기 때문에
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숙소 답변: Yukari 씨, 최근 방문에 대한 귀하의 의견에 감사드리고자 합니다. 그 의견은 저희 손님이 저희와 함께 머무는 동안 어떤 경험을 했는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 저희는 항상 최대한의 고객 만족을 달성하는 것을 목표로 하며, Occidental Al Jaddaf에서의 휴가가 즐거웠다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 지속적으로 높은 기준을 제공하고 모든 손님이 아름다운 휴가 추억을 가지고 떠나도록 노력합니다. 또한, Barceló에서 가장 중요한 측면 중 하나인 위생 및 청결과 관련된 높은 기준을 보장하기 위해 시설과 숙박 시설을 항상 깨끗하게 유지하려는 하우스키핑의 노력에 대해 강조해 주셔서 감사드립니다. 가장 가까운 지하철역까지 도보로 15분 거리였지만, 도보 거리 내에 레스토랑과 슈퍼마켓이 있어서 기쁩니다. 휴가를 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Cristina Taboada 고객 경험 관리자
Irem.D
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 1개
3.7/5
작성일: 2024년2월24일
Occidental Al Jaddaf는 전시업체에게 좋은 호텔입니다. 나는 여기에 두 번 묵었는데, 숙면을 취하고 괜찮은 아침 식사를 즐기기에 완벽하게 좋은 호텔이라고 말할 수 있습니다. 출장으로 오시는 분들은 2층에 묵지 마세요. 바에서 들려오는 소음 때문에 잠이 오지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.
2층에 묵으시는 동안 바 소음으로 인해 숙면에 방해가 되셨다니 안타깝습니다. 우리는 모든 손님에게 편안한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이 점을 알려주셔서 감사드립니다.
우리는 귀하가 저희 호텔이 전시업체로서 귀하의 요구에 매우 적합하다고 생각하고, 머무는 동안 편안한 숙면을 취하고 아침 식사를 제공했다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 다시 뵙기를 바랍니다.
친애하는,
메리 젤 발리리
고객 관계
MRAZ
수페리어룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 13개
3.7/5
작성일: 2024년2월21일
우리는 이른 아침에 호텔에 도착했습니다. 도착하기 전에 그들에게 협박을 한 후에도 우리는 30분 정도 기다려야 합니다. 좋은 점은 매니저가 우리에게 아침 식사를 제공했다는 것입니다. 위치는 완벽했고 공항에서 차로 10분 거리였습니다. 두바이몰은 매우 가까웠습니다. 건물 근처에 레스토랑과 시장이 있었습니다. 객실에 편의시설이 부족했습니다. 화장실에 유리문이 없고 화장실에서 물이 나와서 매우 불편했습니다. 호텔뷰가 너무 좋았습니다. 프론트 데스크 직원은 매우 협조적이었습니다. 전반적으로 좋았습니다. 이 호텔을 적극 추천합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
우리와 함께 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다.
욕실 디자인에 대한 불편함과 이른 아침 도착 시 대기 시간에 대해 듣고 안타깝습니다. 저희 팀은 손님이 도착하는 순간부터 원활한 숙박을 제공하기 위해 노력하고 있으며 이러한 우려 사항을 신속하게 조사하고 있습니다.
무료 아침 식사를 즐기셨고, 공항과 두바이 몰에 가깝고 여행에 편리한 위치를 찾으셨다니 매우 기쁩니다. 또한 저희 호텔에서 바라보는 전망이 귀하의 숙박 즐거움에 더해졌고 저희 프론트 데스크 직원이 귀하를 효과적으로 도와드릴 수 있었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.
다음 기회에 다시 뵙기를 바랍니다.
최고의 소원,
메리 젤 발리리
고객 관계
리뷰어
패밀리 커넥티드룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월9일
정말 놀라운 경험이었습니다. 특히 Faith의 모든 직원은 모두 친절하고 전문적이었습니다. 확실히 돌아올 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
귀하의 친절한 피드백에 진심으로 감사드립니다.
우리는 귀하가 우리와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각하며 최고의 서비스를 제공하고 항상 귀하의 기대에 부응하기 위해 열심히 노력하는 우리 팀에 대한 귀하의 친절한 의견에 감사드립니다. 손님의 만족은 우리의 가장 큰 보상입니다.
우리는 또 다른 기억에 남는 경험을 위해 다시 당신을 환영하기를 기대합니다.
최고의 소원,
메리 젤 발리리
고객 관계
Ammar
수페리어룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년4월23일
두바이에 갈 때마다 이 호텔에 묵습니다. 숙소는 특별하고 서비스는 A+++입니다.
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숙소 답변: 친애하는 아마르,
귀하의 친절한 피드백에 진심으로 감사드립니다.
우리의 위치는 우리 호텔에 대해 매우 자랑스러워하는 것 중 하나입니다.
우리는 고객에게 교통 옵션을 제공하고 꼭 봐야 할 명소를 더 가까이 제공하는 전략적 위치를 갖게 된 것을 매우 행운으로 생각합니다.
우리는 또 다른 기억에 남는 경험을 위해 다시 당신을 환영하기를 기대합니다.
최고의 소원,
메리 젤 발리리
고객 관계
Wangdesei
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월24일
댓글을 달기 전에 의도적으로 여기에 이틀 더 머물 렀습니다. 호텔 장식은 매우 참신하고 프론트 데스크는 따뜻하고 사려 깊으며 왕 매니저는 재방문 경험이 꽤 좋습니다. 현재 주변에 지원시설이 부족합니다! 호텔 주변에는 레스토랑이나 쇼핑몰이 없습니다. 호텔 객실에는 금고, 냉장고, 일회용품이 완비되어 출장의 모든 요구를 충족시킵니다. 침대에는 베개가 4개 있는데, 2개는 딱딱하고 2개는 푹신해요. 수영장과 체육관은 잘 갖추어져 있으며 많은 조종사가 중국남방항공 소속 호텔에 머물고 있습니다. 안전면에서 절대 안전하다고는 말할 수 없습니다. 다음에 주하이에 오면 중국남방항공 호텔을 선택하겠습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 서비스를 제공하게 되어 영광입니다! Occidental Al Jaddaf에서의 전반적인 경험에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔 주변의 식당과 쇼핑몰 시설은 아직 완성되지 않았지만, 앞으로 이 지역이 발전함에 따라 점점 더 많은 시설이 개선될 것이라고 믿습니다. 우리는 귀하의 의견을 기록했으며 고객에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 호텔 서비스를 개선하는 방법을 고려할 것입니다. 저희 업무의 중요한 부분인 프론트 데스크 서비스와 왕 매니저의 체크인 재방문에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 객실에는 금고, 냉장고, 일회용품 등 다양한 편의시설이 갖춰져 있어 출장이나 휴가 등 모든 고객의 요구에 부응합니다. 고객님의 다시 방문을 진심으로 기대하겠습니다. 더 나은 숙박 경험을 제공하고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다! Cristina Taboada고객 경험 관리자
Haneen
수페리어 이그제큐티브룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 3개
1.0/5
작성일: 2024년5월26일
별점을 0개 줄 수 있다면 좋겠어요. 휴식을 취하고 스테이케이션을 할 곳을 찾는다면 이곳은 분명히 그런 곳이 아닙니다. 직원들은 매우 무례하고, 저는 그가 매니저(오사마)라고 말했기 때문에 그의 이름을 밝힐 것입니다. 제 숙박을 최악으로 만들었습니다. 매우 무례했습니다. 문제가 있었는데 그에게 말을 걸었는데 그는 저를 무시하고 컴퓨터로 놀고 있었습니다!
제가 돈을 내지 않았다면 절대 머물지 않았을 겁니다!
게다가 룸 서비스가 매우 나쁩니다. 원래 객실에 있어야 할 물건을 가져오려면 4번이나 전화해야 합니다.
게다가 친구의 생일을 위해 케이크를 예약할 때 요청했는데 오사마는 우리가 당신을 위해 준비했다고 하면서 거기에 없었습니다. 왜 그가 그런 일에 대해 거짓말을 했는지 이해가 안 갑니다.
당신들은 제 스테이케이션을 악몽으로 만들었습니다. 다른 두바이 호텔의 품질에 도달하려면 해야 할 일이 많습니다.
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숙소 답변: Haneen 씨께, Occidental Al Jaddaf에서의 숙박에 실망하셨다는 점에 진심으로 유감스럽게 생각하지만, 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 의견은 우려 사항을 파악하고 즉시 조치를 취하여 향후 투숙객의 경험을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 먼저 리뷰에서 설명한 서비스의 불완전성에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견은 현장과 온라인에서 받는 일반적인 피드백과 일치하지 않는 듯하지만, 헌신적인 직원으로부터 이런 종류의 인상을 받지 않도록 귀하의 리뷰에 대해 내부적으로 논의하도록 하겠습니다. Barceló에서는 직원들이 항상 고객 중심적이고 환영하는 것을 매우 중요하게 생각하며, 투숙객과의 상호 작용이 호텔에서의 전반적인 휴가 경험에 엄청난 영향을 미친다는 것을 충분히 알고 있습니다. 귀하의 의견은 진지하게 고려될 것이며 서비스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 다시 한번, 귀하의 시간에 감사드립니다. 귀하의 숙박 후 제기하신 문제에도 불구하고, Barceló가 귀하의 다음 휴가를 위한 선택지로 남아 있기를 바라며 가까운 미래에 당사에 대한 귀하의 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다.Cristina Taboada 고객 경험 관리자
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 9개
2.0/5
작성일: 2024년4월29일
서비스가 매우 나쁩니다. 호텔은 먼지가 많습니다. 설명에는 주차장이 있지만 실제로는 먼지가 가득한 호텔 앞에 차를 주차하고 있습니다. 침대가 너무 편안하지 않습니다. 그들은 호텔을 더 많이 관리해야 합니다. 좋은 경험이 아니며 이 호텔을 추천하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.
귀하의 경험이 우리가 제공하고자 하는 높은 기준을 충족하지 못했다니 정말 안타깝습니다. 전용 주차 공간을 제공하고 있으나 차량에 영향을 미치는 외부 조건으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 우리 시설의 청결함에 자부심을 갖고 있으며 귀하의 관찰을 듣고 낙담합니다. 저희는 고객의 편안함을 위해 엄격한 청소 프로토콜을 유지하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 우리는 편안한 숙박을 위해서는 편안한 침대가 필수적이라는 것을 이해하며, 그렇지 않은 경우에 대해 유감스럽게 생각합니다. 저희 팀은 호텔의 모든 측면이 잘 관리되도록 최선을 다하고 있으며, 귀하의 방문 중에 이와 관련하여 부족함이 있었다면 진심으로 사과드립니다.
저희는 고객의 경험을 개선하기 위해 최선을 다하고 있으므로 이러한 경험으로 인해 향후 Occidental Al Jaddaf를 선택하는 데 방해가 되지 않기를 바랍니다. 귀하의 피드백은 서비스와 시설을 향상하려는 우리의 노력을 안내하는 데 중요한 역할을 합니다.
앞으로도 더 나은 숙박을 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.
친애하는,
메리 젤 발리리
고객 관계
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월16일
객실 및 호텔 서비스가 좋습니다. 호텔 1층에 야외 수영장이 있습니다. 다만, 근처에 모스크와 리모델링 소음이 있어 소음에 민감하신 분들은 추천드리지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 서비스를 제공하게 되어 영광입니다! 고객님께서 저희 객실과 서비스에 만족하셨고, 호텔 1층 야외수영장을 편리하게 이용해주셔서 기쁘게 생각합니다. 다만, 인근 소음 문제를 언급하셨는데, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님들께 평화롭고 편안한 환경을 제공하기 위해 항상 노력하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 고객님께서 저희 시설을 즐겨주시고 저희의 다양한 서비스를 인정해주셔서 기쁘게 생각합니다. 우리의 목표는 모든 손님에게 잊을 수 없는 숙박을 제공하는 것입니다. 우리는 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다. 더 나은 숙박 경험을 제공하고 행복한 삶을 기원합니다! Mary Gel Balili고객 관계
Farahuda Ahmad
수페리어 이그제큐티브룸 (테라스 포함)
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월18일
좋고 깨끗한 호텔. 위치는 완벽합니다. 직원이 내 요청을 수용했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 아마드 님,
귀하의 친절한 피드백에 진심으로 감사드립니다.
저희 호텔이 깨끗하고 좋다고 생각해주셔서 정말 기쁩니다. 우리 팀은 고객에게 높은 수준의 청결함과 편안함을 유지하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 또한 저희는 두바이 크릭(Dubai Creek)과 다운타운 두바이(Downtown Dubai)를 포함해 도시의 다양한 지역에 쉽게 접근할 수 있도록 노력하고 있으므로 저희 위치가 귀하의 요구에 완벽하게 부합했다는 점을 기쁘게 생각합니다.
저희 직원은 귀하의 요청을 수용할 수 있었다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객의 쾌적한 숙박을 보장하기 위해 탁월한 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
우리는 또 다른 기억에 남는 경험을 위해 다시 당신을 환영하기를 기대합니다.
최고의 소원,
메리 젤 발리리
고객 관계
Sultan
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 1개
3.0/5
작성일: 2024년5월25일
훌륭한 서비스, 훌륭하고 적절하게 이용 가능한 시설, 도움이 되고 도움이 되는 직원
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숙소 답변: 친애하는 손님: 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보내고 훌륭한 서비스를 받았다는 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 손님에게 훌륭한 경험을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하며 우리가 당신을 위해 그것을 성취할 수 있다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 머무시는 동안 호텔의 뛰어난 시설을 이용하실 수 있었습니다. 진심으로 감사드립니다.Mary Gel Balili고객 관계
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월23일
화장실에서 냄새가 조금 나고 문이 시끄럽게 닫히지만 그 외에는 괜찮습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 바쁜 일정에도 불구하고 소중한 제안을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 귀하의 체류 중 일부 측면이 귀하의 기대에 미치지 못했다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각합니다. 저희는 객실의 편안함과 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 말씀하신 욕실 냄새에 대해 사과드리며, 고객 여러분께 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 철저한 점검과 유지보수를 실시하겠습니다. 또한, 말씀하신 문 닫힘 소음 문제도 인지하고 있으며, 소음 문제를 완화하고 보다 평화로운 생활 환경을 제공하기 위해 필요한 조치를 고려하겠습니다. 그럼에도 불구하고, 머무는 동안 두바이 스카이라인 옥상 테라스에 있는 온수 수영장을 경험하고 그곳에서 멋진 파노라마 전망을 감상할 기회를 얻으시기 바랍니다! 우리는 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대하고 있습니다. 더 나은 숙박 경험을 제공하고 행복한 삶을 기원합니다! Cristina Taboada고객 경험 관리자
Ануш
투숙일: 2023년 3월
친구와 여행
리뷰 3개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년4월11일
이 호텔은 모든 것이 훌륭하지만 직원들은 미소로 가득 차 있습니다. 이것은 혐오스럽고 고객에 대한 예의와 관심이 없습니다. 2층에는 레바논 "함라(Hamra)" 요리를 선보이는 멋진 레스토랑이 있습니다. 음식은 매우 맛있고 친절한 직원들이 있습니다. 특히 감사합니다. 늦게까지 영업합니다. 모두에게 그 요리를 맛보라고 권합니다. 꼭 다시 올 것입니다. . 방을 깨끗하게 청소해 주셔서 특별히 감사드립니다. 항상 깨끗한 침대와 방의 향기
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숙소 답변: 친애하는 손님,
시간을 내어 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다.
귀하의 객실과 다양한 메뉴 옵션이 귀하의 기대에 부응한 것을 기쁘게 생각하지만, 이번 경험에 전적으로 만족하지 못하신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 저희 팀과 함께 이 문제를 해결하도록 하겠습니다.
우리는 항상 환영하는 손님 중심의 직원을 보유하고 있으며 손님과의 상호 작용이 호텔의 전반적인 휴가 경험에 막대한 영향을 미친다는 것을 충분히 알고 있는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 귀하가 받은 서비스에 대한 귀하의 의견을 읽은 것에 대해 매우 유감스럽게 생각하며 고객이 항상 환대받고 보살핌을 받는다는 느낌을 받을 수 있도록 하는 이러한 목표를 따르지 않는 모든 상황을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
앞으로도 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다.
친애하는,
주디 디 구아소
고객 관계
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2023년 2월
출장
리뷰 70개
1.0/5
작성일: 2023년3월17일
0점! 호텔의 방음 효과가 특히 좋지 않습니다. Ctrip 사진이 호텔 설명과 일치하지 않습니다. 다음으로 호텔 침대에 대해 말씀 드리겠습니다. 우리가 묵은 방은 1 박당 1,600 명, 더블 침대 방이었습니다. 더블베드는 침대 전체인데, 침대 2개를 합친 해외 호텔이 많아도 그냥 침대판인데 매트리스는 시몬스와 비슷한 두꺼운 매트리스인데 이 호텔의 사진은 전혀 일치하지 않습니다. 실제 설명으로 생각해 볼 수 있나요? ! 침대는 더블 매트리스에요! 매트! 함께하세요! 그리고 그 위에 아주 얇은 매트리스를 깔았습니다. (매트리스라고 부르긴 했지만 실제로는 침대 시트보다 조금 더 두꺼웠어요.) 그 위에서 자도 속이 불편해서 체크아웃하려고 호텔에 신청했어요. , 하지만 호텔은 역겹습니다. 이 돈은 개에게 먹이를 주세요. 여러분, 이 거짓말쟁이 호텔에 묵지 마세요. 호텔의 모든 침대에는 이런 매트리스가 있습니다. 사진의 설명과 전혀 일치하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.
침대에 만족하지 못하셨다니 유감입니다. 고객의 편안함과 만족이 우리에게 가장 중요하므로 현장에서 이러한 문제를 주저하지 말고 알려 주시면 문제를 해결하고 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.
시간을 내어 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다.
친애하는,
주디 디 구아소
고객 관계
ZRS
수페리어룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 13개
3.0/5
작성일: 2024년7월7일
위치가 지도에 표시된 위치와 정확히 일치하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 위치가 원하시는 바와 정확히 일치하지 않아 죄송합니다. 귀하의 피드백을 확인했습니다. 저희 팀은 주변 지역을 방문하는 가장 좋은 방법에 대한 조언과 제안을 제공하기 위해 대기하고 있습니다. 다시 찾아주시길 바랍니다. 최고의 행운을 빕니다. 크리스티나 타보아다 고객 경험 관리자