트립닷컴 소개:
나쁜 점:
호텔은 내 예약을 취소했고 여행은 일주일 이상 전에 이런 일이 있었음에도 불구하고 이 일에 대해 전혀 알리지 않았습니다.
12시간의 여행 끝에 오전 5시에 호텔에 도착했을 때 방이 없었지만 예약을 위해 내 카드에서 돈이 이미 인출되었습니다.
다시 예약하려고 했더니 첫날 밤에 방이 없을 뿐만 아니라 방 요금도 두 배나 나왔어요.
결국 4박이 아닌 3박에 대해 초기 비용의 2배를 지불하게 되었습니다.
좋은 점:
지원 서비스는 아침 5시에 일하고 있었고 거기 여성은 매우 친절하고 도움이 되는 것처럼 보였지만 실제 해결책은 발견되지 않았습니다. 유일한 해결책은 이 모든 혼란에 대해 나에게 상환을 보내는 것이었지만(아직 받지 못함) 그 상환은 내가 호텔 방에 대해 지불한 추가 비용만 포함합니다. 나는 여전히 숙소를 1박 덜 받았고 아주 긴 여행 끝에 로비에서 몇 시간을 자게 되었습니다.
호텔:
좋은 점: 호텔이 매우 멋져 보이고, 객실이 크고, 리셉션 데스크의 신사가 첫 번째 객실이 비어 있을 때 일찍 체크인할 수 있도록 도와주었습니다.
나쁜 점: 청소 직원이 형편없습니다. 머리카락이 들어있는 수건을 2번 받았습니다. 침대 시트가 더러워서 교체해 달라고 요청했을 때 매트리스 전체를 덮지 않은 싱글 침대의 침대 시트로 교체해 줬고 다음날 교체해야 했습니다.
청소 부분만 아니었다면 경험은 매우 좋았을 것입니다.
원문번역제공: Google