도하 하얏트 리젠시 호텔

호텔은 괜찮았습니다. 씨트립(携程旅行网)에 대해 이야기해보겠습니다. 제가 예약한 사우디아라비아 리야드-제다 항공권은 정식 식사가 포함되어 있다고 명확히 기재되어 있었고, 예약 당시 다른 항공편보다 가격도 더 비쌌습니다. 하지만 탑승 시 물 한 잔도 제공되지 않았고, 정식 식사는 말할 것도 없었습니다. 수차례 씨트립 측에 전화하여 문의했고, 그들 역시 항공권에 정식 식사가 포함되어 있음을 인정했습니다. 상하이 관련 당국과 민항총국 항공권 관련 부서까지 모두 개입하여 처리했지만, 결국 씨트립은 여전히 책임을 회피하고 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 제 요구 사항은 간단합니다. 씨트립은 이 사건 처리에 대한 공식 사과 이메일을 보내고, 합리적인 비용(식사비 등)을 보상해야 합니다. 씨트립에 묻겠습니다. 당신들처럼 대기업으로서 고객을 상대로 갑질하는 것이 상장 기업이 마땅히 해야 할 행동입니까?