우리는 도하가 우리의 목적지이거나 여행이나 귀국을 위한 휴식처이기 때문에 거의 매년 이 호텔에 머물렀고, 모든 경험은 적어도 최고였습니다. 그러나 어떤 사람들은 나쁜 경험 한 번만 겪으면 모든 좋은 경험은 매우 빨리 사라진다고 말합니다.
이번 숙박에서 체크인할 때의 첫인상은 경험에 나쁜 맛을 남겼습니다. 호텔 정책은 체크인이 오후 3시이고 이전 경험과 예약 세부 정보를 통해 알고 있지만, 이전에 직원들은 방이 준비되지 않았거나 조금 늦게 체크인할 수 있다고 매우 정중하게 말했고 어떤 경우에는 일찍 방을 제공받았지만 이번에는 체크인이 오후 3시이고 그때 다시 오라고 퉁명스럽게 말했습니다. 짐은 보관할 수 있습니다. 체크인 직원은 업무에 압도당했거나 무언가에 화가 났지만 전문성을 보이지 않았습니다. 그는 다른 직원에게 화를 내고 있었고 퉁명스럽게 무례했습니다. 뒤에서 달려가 다른 직원에게 앞에 머물라고 말했습니다.
우리는 짐을 맡기고 오후 1시 30분에 체크인을 위해 다른 직원과 함께 돌아왔고 바로 방을 배정받았고 업그레이드를 받았습니다. 저는 그녀가 그가 그녀 옆에 서 있는 동안 일찍 왔으면 좋겠다고 말했습니다. 그의 반응은 '기다려드려서 죄송합니다'였습니다. 진심이 아니었고 카운터에 있던 몇몇 여성들과 바로 대화를 시작했기 때문에 진심으로 한 말이 아니라고 생각합니다.
방은 좋았지만 우리는 합실을 받았고 저는 그 방이 마음에 들지 않습니다. 문이 유일한 장벽이기 때문에 다른 방에서 거의 모든 것을 들을 수 있기 때문입니다. 2박이었기 때문에 퓨즈를 만들 생각은 없었습니다. 비누, 샤워젤 등 객실의 편의 시설은 여전히 작은 포장 상태이므로 파트너와 한 번 샤워를 하면 전화해서 다른 세트를 가져오거나 직접 사야 합니다. 더 나을 것으로 기대했을 겁니다. 침대와 베개는 편안했습니다. 에어컨은 조용했지만 한밤중에 절전 모드로 전환되는 듯했습니다. 덥고 땀을 흘리며 깨어났지만 몇 분 후에는 다시 시원해졌습니다.
예약의 일부로 아침 식사를 예약했고 평소처럼 매우 잘 제공되었습니다. 다양하고 좋은 품질이었습니다. 직원들은 훌륭했고 감동을 주기 위해 최선을 다했습니다.
전반적으로 위치가 훌륭하고 객실은 괜찮지만 노후화가 보이기 시작했습니다. 다시 갈까요? 확실히 말할 수 있었고 호텔을 눈을 감고 추천할 때가 있었지만 이 경험으로 인해 근처의 다른 호텔을 시도해 보아야겠다는 생각이 들었습니다. 품질이 더 좋을 수도 있고 더 좋을 수 있다고 느꼈기 때문입니다. 벨보이와 체크인 시 커피 직원 등 다른 직원들은 훌륭했고 매우 도움이 되었습니다. 체크인 경험이 더 좋았으면 좋겠습니다.
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