노보텔 상파울루 베리니(Novotel São Paulo Berrini)

아침 식사는 개선이 필요합니다

good location, safety, perfect room service

Hotel fica em uma espécie de centro comercial, muito próximo do Morumbi Shopping. O único defeito é a fachada, que não protege contra a chuva. Limpo, confortável, e com funcionários atenciosos.

O hotel em geral é muito bom, porém achei que pecaram no serviço. Restaurante fecha às 22:30 e após esse horário não tem mais nenhum serviço de quarto. Pedimos comida pelo aplicativo e solicitei talheres com a recepção, me disseram que eu tinha que descer e ir até o restaurante ver se eles forneciam.

Hotel próximo ao Consulado Americano e Shopping Morumbi. Hotel organizado, limpo e confortável. Funcionários educados e prestativos. Tem opção de reserva com e sem café da manhã. Quando me hospedei não optei pelo café da manhã mas próximo ao hotel tem cafeterias e até mercadinho.

衹能説一般。可能我們習慣了國內酒店。花同樣的錢，住這樣的酒店，跟中國差距太大了。很一般般。

Reservei há mais de 1 mês com a trip um quarto superior, cama de casal. Ao chegar ao quarto, quarto rebaixado para inferior, cama de solteiro, tamanho menor do que reservei. Na recepção, me informaram que a troca do nivel do quarto foi feita entre a trip ou a decolar ao reservar o quarto. Tentei contato telefonico, além de muito dificil encontrar o telefone da empresa, ninguem o atende, o cliente fica sem ter a quem se reportar em caso de inconsistencia na reserva. Pessimo serviço!!!

O estacionamento do hotel não condiz com as instalações do Trip. A falta de manobrista e a entrada do estacionamento geram uma experiencia muito frustrante, principalmente após um dia de trabalho intenso onde se cria a expectativa de um momento de descanso no hotel. Com certeza esse será o fator de decisao de nao retornar ao hotel, apesar das dependencias internas serem muito boas e o atendimento acima da media

設施：傢俱新 衞生：乾淨整潔 環境：安靜