안타깝지만 이곳에 머무는 것에 대해 매우 실망했습니다.
나는 근처에서 일하고 있었고 매일 오전 7시에 나가서 오후 6시에 돌아왔습니다.
숙소와 위치는 괜찮았습니다. 외관은 비교적 새롭습니다. 로비는 괜찮았지만 새 가구가 들어 있는 배송 상자로 가득 차 있었습니다. 객실 가구가 업그레이드되는 것은 좋지만, 로비에 모든 것을 흩뿌려 놓는 것은 전혀 매력적이지 않았습니다.
실망스러운 점:
- 호텔 웹사이트에는 여전히 아침 식사가 포함되어 있다고 되어 있지만, 코비드-19로 인해 아침 식사 공간은 폐쇄되었다는 안내문이 붙어 있습니다. 그것은 이해할 수 있는 일이지만, 일부 장소에서는 최소한 음식 용기를 열지 않고 유럽식 아침 식사를 내놓기도 합니다. 그리고 코로나19는 2년 전에 시작되었습니다. 웹사이트를 업데이트하기에 충분한 시간이죠.
- 내 방 커피 메이커에 포드 트레이가 없어서 프런트 직원이 교체품을 보내주겠다고 하더군요. 아니요. 다음날 아침 나는 커피 메이커를 아래층으로 가져와야 했고, 점원이 가서 또 하나를 가져다 줄 때까지 기다렸습니다.
- 방에 있는 표지판에는 물 절약을 위해 수건과 린넨을 3일마다 교체한다고 나와 있었습니다. 괜찮습니다. 하지만 쓰레기 비우기, 진공청소기 청소, 커피메이커 물품 보충, 컵 등의 하우스키핑 서비스가 없다는 점은 언급하지 않았습니다. 좋아요, 그렇게 하세요. 그러나 셋째 날에는 아무도 나타나지 않았습니다. 그날 저녁 나는 프론트 데스크로 내려갔습니다. 점원은 아침 직원에게 그것에 대해 메모를 쓰겠다고 말했습니다. 넷째 날 오전 7시에 프론트 데스크에 들러 직원이 그 사실을 알고 있는지 확인했습니다. 그의 교대근무가 끝나가고 있었고 그 사람이 그 사실을 알 수 있도록 하겠다고 말했습니다. 그날 저녁 나는 아무도 다시는 나타나지 않았다는 것을 발견했습니다. 프론트에 가서 직원에게 알렸습니다. 그의 대답은 "나는 그들에게 메모를 썼습니다. 그것이 내가 할 수 있는 전부입니다."였습니다. 그리고 다음날 아침은 체크아웃 시간이었습니다. 따라서 일주일 내내 하우스키핑 서비스가 제공되지 않습니다.
- 특히 제가 4층에 있었기 때문에 이러한 문제에 대해 프런트 데스크에 전화할 수 있었을 것입니다. - 객실 전화가 작동하지 않는 것을 제외하면. 사무원에게 3번이나 통보한 뒤, 그건 그냥 포기했어요.
제가 얘기한 사람들은 모두 매우 친절했지만, 실제로 어떤 문제라도 신경써주는 사람이 있었다면 좋았을 것입니다.
원문번역제공: Google