無意間看到了一位顧客中肯的3.0評價,人家保持客觀態度説的全是事實,其次,我就是店主嘴裏説的因為疫情想退沒退成的顧客,完全沒想到店主表面假慈悲到這種地步。你知道我為什麼不退嗎?因為我們定了兩個房間,要退都得退,誰會在乎扣那30%的錢?我們完全是替你們店家着想。首先我先感謝你施捨的4塊紅糖。
第一,從進店你的第一句話就興師問罪問誰是訂房人,問我為什麼可以退但是不退,還假惺惺的説開玩笑的,是不是覺得自己情商很高?
第二,我們看到評論有麻將機,然後我們問你可不可以玩麻將機,你可謂是拚命撇開話題,一直支支吾吾不建議玩,永遠不回答問題,不想讓我們用麻將機可以直接,沒必要拐彎抹角,作為顧客永遠感覺不到真誠。
第三,之前顧客評論的蜘蛛確實我們也發現了,你作為店家不改還反嗆顧客,我真的搞不懂,在入住當天我們發現了床單上類似有油漬沒洗乾淨的痕跡,我第二天向你反映,你解釋説那是晾衣架上的鐵銹,這個解釋我可以相信,但是你説我要是想換床單自己隨便選個床單自己拿上去換。我直接傻了,我花錢住民宿我還得自己幹活,你跟大爺一樣讓我自己換,説保潔阿姨今天下班走了,當時才下午4,5點。請問你是幹什麼吃的?
最重要的是不是海景房就不要説自己是海景房,坑誰呢?要不是現在是旺季我尋思你這根本沒人訂吧,看了你如此過激的回覆別人,看來************Lmao
地理位置:開車從大理站到該民宿60km左右,全程國道一個半小時,非常不方便,這個我們當時訂酒店沒看清位置,確實是自己的責任,希望後面的家人們參考一下。
最後,看到老闆娘這麼****,和我經過面對面的交流之後,個人認為老闆很虛假,不真實,表面一套背後一套,直接開口罵顧客的評論,我真的第一次見到這樣的服務。
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