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실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.8
서비스9.1
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(87)
높은 평점 리뷰(83)
사진/동영상 리뷰(19)
최고의 위치(26)
객실 좋음(21)
깨끗함(13)
맛있는 조식(13)
감동 서비스(11)
넓은 객실(9)
편리한 위치(9)
편리한 교통(7)
평점 낮은 리뷰(4)
HerryJHan
비즈니스룸
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 31일
아주 훌륭한 숙소
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
1인 여행자
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 9월 24일
친절한 환영, 깨끗하고 편안한 객실.
다양한 메뉴가 있는 아주 맛있는 아침 식사.
도보로 이동하기에는 중심지에서 조금 떨어져 있습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 따뜻한 환대, 깨끗하고 편안한 객실, 그리고 다양한 조식을 즐기셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리처드 엥겔마이어 - 총지배인
Shanghaishandianxia
수페리어 플러스 트윈룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 8일
쾰른에 있는 이 호텔은 위치와 환경이 훌륭해서 괜찮은 편입니다. 조식은 다른 호텔보다 훨씬 좋았습니다. 다만, 씨트립으로 예약할 때는 도시세가 이미 청구되었는데, 체크아웃할 때 다시 청구되었는데, 이해가 안 됩니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔, 위치, 그리고 조식에 대해 좋은 말씀을 해주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행입니다. 도시세와 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 도시세는 현지 규정에 따라 징수됩니다. 자세한 내용은 예약 업체에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
陈晓然
수페리어룸
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 15일
최고의 위치, 객실은 깨끗하고 넓으며 전망이 좋습니다. 출장에 완벽했습니다. 프런트 데스크에서 체크인하는 데 너무 오래 걸렸고, 오후 6시쯤 도착했습니다. 이 부분이 개선되었으면 좋겠습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 깨끗하고 넓은 객실, 그리고 멋진 전망에 만족하셨다니 다행입니다. 체크인 시 대기 시간이 길어져 죄송합니다. 고객님의 제안에 감사드립니다. 개선을 위해 노력하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
리뷰어
비즈니스룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 10월 6일
여행 내내 가장 만족스러운 호텔이었습니다. 1박에 800위안이 조금 넘는 가격으로 가성비가 정말 좋았습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 정돈되어 있었고, 메인 레스토랑에서도 멀지 않았습니다. 강력 추천합니다! 👍👍
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 여행에서 최고의 순간을 선사해 드린 것 같아 매우 기쁩니다. 훌륭한 가성비, 넓고 깨끗한 객실, 편리한 위치를 자랑했습니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
리뷰어
수페리어 플러스 더블룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 2개
4.0/10
작성일: 2025년 9월 22일
체크인 전 Trip.com에서 도시세가 이미 징수되었다고 안내해 줬습니다. 그런데 체크인하고 나니 프런트 데스크에서 도시세를 내지 않았다며 10.46유로를 추가로 요구해서 정말 화가 났습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 시 도시세 납부와 관련하여 혼란을 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 덕분에 예약 플랫폼 및 프런트 데스크 절차 개선에 큰 도움이 되었습니다. 다음 투숙이 더욱 즐거운 시간이 되시길 바랍니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
M49651****
이그제큐티브룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 22일
독일에서 이렇게 크고 편안한 호텔을 예약하는 건 정말 쉽지 않아요. 특히 가격도 비싸지 않은데 말이죠. 다행히 그날 무지개 아래 쾰른 대성당을 볼 수 있었어요. 정말 돈을 들일 만한 가치가 있었고, 정말 멋진 경험이었어요.
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Mily_yang
비즈니스룸
투숙일: 2025년 1월
출장객
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 9일
호텔은 쾰른 대성당과 시내 상업가에서 멀지 않은 훌륭한 입지를 자랑합니다. 근처에 스타벅스와 맥도날드가 있고, 중국인 입맛에 딱 맞는 충칭 국수집도 있습니다!
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200383****
비즈니스룸
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 28일
주변 지역에는 온갖 종류의 음식을 맛볼 수 있는 먹거리 거리가 가득합니다. 바로 아래층에는 활기 넘치는 분위기의 성 크리스마스 마켓이 있습니다.
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익명 사용자
비즈니스룸
투숙일: 2024년 12월
출장객
리뷰 24개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 17일
필요한 모든 것이 갖춰져 있고, 매우 깨끗합니다.
커피를 마시며 쾰른의 아름다운 풍경을 감상해 보세요.
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Kevin Hauschild
수페리어룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 9월 28일
객실은 깨끗하고 편안하며 좋았습니다.
도심과 지하철역 바로 아래에 위치해 있어 위치가 좋았습니다.
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숙소 답변: 하우스차일드 씨, 따뜻한 말씀 감사합니다. 편안하고 깨끗한 객실과 시내 중심가 및 지하철역 근처의 편리한 위치를 마음에 들어하셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리차드 엥겔마이어 - 총지배인
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2025년 4월 14일
리셉션은 형편없었고, 아침 식사 서비스는 매우 세심하고 친절했습니다. 아침 뷔페는 괜찮았지만 광고만큼 훌륭하지는 않았습니다.
객실에 먼지 뭉치와 좀벌레가 있었습니다.
헬스장은 정말 형편없었습니다!
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견과 솔직한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 리셉션이 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 따뜻한 환대를 최우선으로 생각하며, 이 부분을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 하지만 조식 서비스가 친절하고 세심했으며, 조식 뷔페가 고객님의 취향에 잘 맞았다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 객실 청소에 대한 고객님의 의견은 매우 중요하며, 향후 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 피트니스 센터에 대한 고객님의 의견은 매우 소중하게 생각하며, 시설과 품질을 최적화하기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 말씀하신 사항들을 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
Junepyon
디럭스 룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 22일
정말 만족스러운 숙박이었습니다. 방도 꽤 넓었고, 직원들도 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다 :)
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 따뜻한 말씀 감사합니다. 넓은 객실을 만족해 주시고, 저희 직원들이 고객님의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드린 것 같아 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Richard Engelmayer - 총지배인
M27025****
수페리어 플러스 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 15일
호텔은 다양한 레스토랑이 근처에 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.
대성당과 라인강에서 가까워 객실에서 대성당을 보실 수 있습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 소통이 원활합니다.
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RLai
비즈니스룸
투숙일: 2025년 1월
출장객
리뷰 20개
4.5/10
작성일: 2025년 2월 22일
호텔 위치는 좋습니다. 차로 가다가 주차장 입구를 찾는 게 쉽지 않았습니다. 호텔은 꽤 오래된 건물이라 곧 리모델링이 필요할 것 같습니다. 객실은 크기는 괜찮은데, 복도에서 들려오는 소음이 너무 심합니다. 문이 너무 얇은 것 같습니다.