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깨끗한 객실 친절한 직원

깨끗한 호텔

프론트 데스크 점원 BARBARA가 최고입니다!!!!!! 그녀는 전체 장소를 당신이 거기에 있고 싶어하는 것처럼 느끼게합니다! 우리는 확실히 다시 여기에 머물 것입니다.

여기 사람들은 무례합니다. 우리가 체크인했을 때 데스크의 여성은 아침 식사가 평일 오전 10시에 끝났다고 말했지만 다음 날 아침 오전 9시에 내려 갔을 때 그들은 이미 전체 아침 식사 섹션을 청소하고 남편과 나에게 불쾌한 표정과 눈을주었습니다. 우리가 언급했을 때 롤은 나중에 열려 있다고 생각했습니다. 방은 좋았고 벽과 문에 의심스러운 것들이 여기저기서 하우스 키핑이 놓쳤습니다. 우리가 눕기 전에 시트를 교체하는 것을 기억하기를 바랍니다. 위치는 아름다웠습니다. 우리가 방금 걸을 수 있다는 것을 깨닫기 전에 우리는 Reedy River에 있는 Falls 공원까지 차로 갔다! 우리는 나중에 차를 다시 가져 와서 저녁 식사를 위해 걸었습니다. 가장 크지는 않았지만 또 다른 리뷰입니다. 주차는 다른 곳에서 충분히 가까운 곳을 찾을 수 없는 한 대부분 발렛입니다. 우리는 발레파킹을 했고, 마치 내가 Trip.com에 지불한 가격에 발레파킹 가격이 이미 포함된 것처럼 보였다! 우리가 너무 사랑스러운 여러분, 유일한 문제는 그들 중 한 명이 땀을 많이 흘리는 것 같았습니다. 우리 좌석에 스며드는 땀에서 차에서 냄새가 날까 두려웠어요! ㅋ ㅋ ㅋ. 우리가 체크 아웃 할 때 데스크의 여성은 최악이었습니다. 그녀는 눈을 굴리며 내 은행 계좌의 두 번째 청구에 대해 물었을 때 나에게 태도를 보였습니다. 그녀는 그것이 승인 요금이라고 말했지만, 여보? 그것은 통과했고 나는이 방에 대해 이중 청구되었습니다. 나는 지금 당장 그것이 그렇게 많은 돈을 받을 가치가 없다고 말할 것입니다. 여행 일주일 후, 드디어 충전이 완전히 끝났을 때 호텔에 전화를 걸어 상황을 설명하고 환불을 요청했습니다. 그녀는 내가 지불한 웹사이트에 뭔가 문제가 있음이 틀림없다고 말했고 더 이상 나를 위해 조사하기를 거부했습니다. 그래서 Trip.com에 전화를 걸어 욜란다와 이야기를 나눴다. 그녀는 내가 하는 말을 듣고 호텔에 전화해서 문제를 바로잡겠다고 말했고, 그녀가 돌아왔을 때 그녀는 호텔에서 이야기한 사람의 이름(Maria)을 알고 있었고 Maria는 이제 어떻게 되는지 알겠다고 말했습니다. 나에게 청구한 것은 실수였으며 며칠 이내에 전액 환불을 약속합니다. Yolanda는 내가 환불을 받았는지 확인하기 위해 계속해서 노력했습니다. 그녀는 나에게 호텔에 다시 전화해서 더 잘 설명하라고 말할 수도 있었지만 그녀는 자신의 손을 잡고 내가 원하는 것을 얻었습니다. 이 호텔의 사람들은 끔찍하지만 위치는 편리하고 아름답습니다. 당신이 머무는 동안 어리석은 사람들을 상대할 의향이 있다면, 당신도 나와 같을 수 있고 일주일 뒤에도 그들을 상대해야 한다는 것을 명심하십시오.