Floor 8, No. 7 Minquan Road, Jiefangbei Pedestrian Street, 위중구, 충칭, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
베이테 호텔 리뷰
6.7/10
리뷰 194개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치6.9
시설6.5
서비스6.8
청결도6.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(194)
높은 평점 리뷰(148)
사진/동영상 리뷰(66)
추천하는 숙소(22)
편리한 위치(21)
훌륭한 가성비(19)
편리한 교통(14)
불편한 샤워시설(9)
친절한 프런트 데스크 직원(7)
지하철과 가까움(4)
평점 낮은 리뷰(46)
익명 사용자
부티크 더블룸 (창문없음)
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 1개
1.0/10
작성일: 2025년 2월 13일
저는 나쁜 리뷰를 쉽게 남기지 않지만, 이 호텔은 정말 끔찍합니다. 체크인을 했을 때 방이 청소되지 않았고, 침대 시트도 교체되지 않았으며, 매우 더러웠습니다. 우리는 프런트 데스크에 체크아웃하고 싶다고 말했지만, 환불을 해주지 않았습니다. 이미 자정이 넘었고, 그들은 호텔 매니저가 처리할 때까지 기다려야 한다고 말했습니다. 호텔 매니저는 우리를 위해 처리하러 나오지 않았습니다. 게다가, 호텔이 청소되지 않았고, 에어컨이 고장났습니다. 체크인 환경이 매우 나빴고, 호텔 프런트 데스크 서비스도 매우 나빴습니다. 여기에 머물고 싶어했던 우리 가족은 우리에게 떠나라고 조언했습니다! 자신을 낙담시키세요! 자신을 낙담시키세요!
아래는 청소 전 방문했던 객실 사진입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님의 숙박이 기대에 부응하지 못해 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 언급하신 문제는 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 관련 링크에 대한 자체 점검 및 수정 작업을 진행했습니다. 또한, 고객님의 신뢰를 회복하고 다시 한번 만족하실 수 있는 기회를 드리고자 합니다.
익명 사용자
부티크룸
투숙일: 2024년 8월
기타
리뷰 3개
1.0/10
작성일: 2024년 9월 18일
저는 나쁜 리뷰를 쉽게 남기지 않으니, 다른 손님들이 나쁜 리뷰를 피할 수 있도록 자세히 몇 마디 말씀드리겠습니다. 호텔에 들어서자마자 모든 곳이 더럽다는 느낌이 들었어요. 특히 카펫이요. 세상에, 어떻게 이렇게 깨끗하게 유지했을까요? 프런트 데스크 서비스도 좋지 않습니다. 와이파이 비밀번호를 물었을 때, 비밀번호 두 개를 주었습니다. 둘 다 틀렸을 경우 마스터 키를 사용하라고 했는데, 정말 터무니없습니다. 그들의 태도는 그저 그렇습니다. 저는 서비스 업계에서 그런 행동을 본 적이 없습니다. 정말 눈을 뜨게 합니다. 더 이상 이 문제에 대해 이야기하지 않겠습니다. 그냥 직장에서 원망이 있다고 가정하세요. 둘째, 객실에 들어가 문을 열면 곰팡이가 피고 깨진 천장 때문에 속이 메스꺼워진다... 이게 정상적인 호텔 운영환경인가요? 게다가 침대 옆 콘센트... 어떻게 디자인했을까? 이렇게 작은 충전기도 꽂을 수 없어. 대단해. 슬리퍼도 엄청 더러워. 어떻게 발을 넣을 수 있지? 슬리퍼를 신으면 케이크 한 조각을 밟는 것 같아... 카펫도 엄청 더러워. 담배 구멍, 먼지, 더러운 게 다 있어. 테이블 위의 먼지는 육안으로도 보여. '더티 호텔'이라고도 할까? 이곳은...제가 묵었던 호텔 중 가장 더럽고, 서비스가 최악이었습니다. 짐은 이미 내려놓고 옮기기도 번거롭고, 충칭까지 여행할 기회도 드물어서, 하루 버스를 타야 하고 너무 피곤해서 방을 환불하거나 교환하지 않는 번거로움을 겪기에는 너무 게을렀습니다.다음날 호텔을 바꾸고 다음날 객실 요금을 환불 신청하는 것을 생각했습니다.또한 30%의 처리 수수료를 내야 했습니다.씨트립에서 처리해 주었지만, 이 처리 수수료는 전혀 합리적이지 않았습니다.그런 일은 본 적이 없었습니다.체크인 날짜 전날 환불을 신청했는데, 첫날 체크아웃 시간 전에 처리 수수료가 공제되었습니다.너무 화가 나서 웃음이 나왔습니다.처음에는 나쁜 리뷰를 남길 생각도 없었습니다. 그럼에도 불구하고 저는 소비자들이 함정에 빠지지 않도록 돕고, 호텔 업계의 거물들에게 소비자 의견을 진지하게 받아들여 상호 이익을 달성하고, 서비스 개선과 호텔 업계 전반의 발전을 함께 촉진하도록 상기시키고자 실제 호텔 투숙 경험에 대해 쓰고 싶습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 기대에 부응하지 못하여 불편을 드려 죄송합니다. 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 제기하신 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 관련 부분을 자체적으로 검토하고 시정 조치했습니다. 이번 기회를 통해 고객님의 신뢰를 회복하고 다시 한번 저희를 찾아주시기를 바랍니다.
리뷰어
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2025년 1월 3일
서비스가 정말 나쁩니다.
방이 정말 나빠요. 너무 더럽죠.
입구를 찾기가 어렵습니다.
수건이 다 없어졌어요. 내가 더 이상 없다고 말할 때
내가 말할 수 있는 건 한 가지뿐이다: 도망가세요!
Beite Hotel에 머무르는 것은 매우 편리합니다. 외출시 해방 기념비를 볼 수 있으며 Bayi Delicious Street에서 식사를 할 수 있으며 지하철 2호선과 1호선을 이용할 수 있습니다. 도보 거리에 많은 관광 명소가 있어 매우 편리합니다! 여행갈 때 가장 먼저 묵는 호텔 중 하나에요!