시안 다옌타 다탕부예청 Mercure 호텔

시안 다옌타 다탕부예청 Mercure 호텔 후기

시안 다옌타 다탕부예청 Mercure 호텔

No. 6 Yanta West Road, 옌타구, 시안, 산시, 중국호텔 정보 더 보기
시안 다옌타 다탕부예청 Mercure 호텔
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1박

시안 다옌타 다탕부예청 Mercure 호텔 리뷰

9.7/10
최고예요
리뷰 4184개
실제 투숙객 이용후기
위치9.8
시설9.7
서비스9.7
청결도9.8
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(4184)
높은 평점 리뷰(4162)
사진/동영상 리뷰(503)
맛있는 조식(374)
클래식한 분위기(306)
친절한 프런트 데스크 직원(301)
편리한 교통(241)
다양한 시설(199)
관광지구와 가까움(114)
피트니스시설 추천(40)
애프터눈티 추천(13)
평점 낮은 리뷰(22)
_WeChat55867****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 1일
호텔 환경부터 객실 환경까지 모든 면이 추천할 만합니다. 머무는 동안 외출 시 청소 요청도 성실하게 잘 처리해 주셨고, 모든 호텔 직원분들께서 서비스 요청 사항을 책임감 있게 응대해 주시는 것을 보고 매우 만족스러웠습니다. 한 가지 아쉬웠던 점은 퇴실 시 제공되는 기념품 같은 것을 보지 못했다는 것입니다. 다른 도시의 호텔에서는 항상 받아봤었기에 약간 의문이 들었지만, 그럼에도 불구하고 이 호텔에 대한 저의 좋은 인상에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 전반적으로 매우 추천할 만한 곳입니다.
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숙소 답변: 저희는 훌륭한 서비스뿐만 아니라 무료 공항 픽업 서비스와 24시간 커피 브레이크를 제공합니다. 저희와 함께 우아한 여정을 즐겨보세요. 인생의 아름다움은 기복 속에 있으며, 머큐어의 아름다움은 여러분의 끊임없는 격려와 지지에 있습니다! 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 더욱 발전하고 발전해 나가겠습니다. - 호텔 총지배인 신디 자이
M35030****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 10일
이번 출장 기간 동안 방문했던 곳들 중 객실 디자인이 단연 최고였습니다. 디테일, 서비스, 시설까지 모든 면에서 가격 대비 정말 훌륭했어요! 전체적으로 심플한 유러피안 인테리어 스타일인데, 이렇게 깔끔하고 잘 꾸며진 곳은 찾기 힘든데 이곳은 달랐습니다. 로비 분위기도 아주 좋았는데, 타공석과 개성 있는 유리 디자인이 젊고 트렌디한 느낌을 주어 마음에 쏙 들었습니다!
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6/7
숙소 답변: 【我們不僅提供優質服務，還能尊享免費接機，全天候咖啡茶歇。另有精美伴手禮贈和迷你吧免費暢飲，伴您盡享優雅之旅】您好！感謝您慢慢敲下的文字，梧桐樹下話芙蓉，古都美居品繁榮。我們一直致力於為賓客提供滿意加驚喜的服務，服務您，快樂我，您的每一次驚喜和感動，是我們前進的方向和動力。酒店早餐擁有當地性、融合性、多樣性，即享用當地美食、展現美居屬地化口味；法式氛圍中藴含中華特色，中西體驗同時盡享；提供更多中式餐點，滿足更多賓客口味。感謝您慢慢敲下的文字，感謝您選擇西安大雁塔大唐不夜城美居酒店，西安大雁塔大唐不夜城美居酒店敬頌旅安。--酒店總經理 Cindy Zhai
M253763****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 2일
호텔은 대안탑에서 도보 10~15분 거리로 접근성이 매우 좋았고, 매우 깨끗했습니다. 직원분들도 모두 친절하고 서비스가 훌륭해서 밤 12시에 주문한 배달 음식도 문제없이 잘 받을 수 있었습니다. 가격도 적당한 편이었어요. 무료 애프터눈 티도 제공되어서 좋았는데, 조식은 다소 간단한 편이라 좀 더 다양하게 보강되면 좋겠습니다.
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숙소 답변: 【我們不僅提供優質服務，還能尊享免費接機，全天候咖啡茶歇。另有精美伴手禮贈和迷你吧免費暢飲，伴您盡享優雅之旅】感謝您的細心點評哦！您肯定是一個相當有品位的人！細心服務是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們，酒店致力為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人，所以您在入住間的一切，我們都尤為的關心，關懷，體貼，照顧，温暖，是每位美居夥伴送給您最真誠的禮物，我們等您回家哦！--酒店總經理 Cindy Zhai
리뷰어
미니 룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 26일
직원들 모두 친절하며 시설이 매우 깨끗하고 좋습니다^^ 따엔타, 조이시티, 따탕푸롱위엔, 역사 박물관등 주변에 관광지와 편의시설이 가까이 있어 위치가 매우 좋습니다. 평점이 높은데는 그만한 이유가 있는것 같아요 완전 강추합니다!
숙소 답변: 【本酒店綜合點評4.89分】感謝您的肯定與支持，美居是法國雅高旗下引進的品牌，整體風格法式簡約，也很榮幸在不久的將來再次為您提供服務喔~
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 25일
대안탑 바로 옆이라 위치 좋고 호텔이 매우 깨끗하고 현대적입니다. 다음 출장때도 여기 방문 할 계획 입니다.
숙소 답변: 【小美不僅提供優質服務，還能尊享免費接機，全天候咖啡茶歇。另有精美伴手禮贈和迷你吧免費暢飲，小美伴您盡享優雅之旅】在看到您的點評時小美的心情特別愉悦。酒店周邊餐飲、小吃、特產、商場一應俱全。不得不説您有一雙會發現美的眼睛。一個人最幸福的時刻就是遇對了人，一個人最舒適的體驗就是找對了“窩”。全體員工收到了您的滿意，也祝願您工作順利，下次來西安記得預訂咱家哦~
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 25일
깨끗하고 편안합니다 대안탑에 가깝네오
숙소 답변: 【小美不僅提供優質服務，還能尊享免費接機，全天候咖啡茶歇。另有精美伴手禮贈和迷你吧免費暢飲，小美伴您盡享優雅之旅】世間本無沙漠，美居每想念您一次，天上就落下一粒沙，從此便有了撒哈拉，時間須臾，萬物善變，但美居依舊在這裏，期待着，盼望着，下次與您美好的相遇！
리뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
기타
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 10일
편하고 좋습니다
숙소 답변: 【小美不僅提供優質服務，還能尊享免費接機，全天候咖啡茶歇。另有精美伴手禮贈和迷你吧免費暢飲，小美伴您盡享優雅之旅】尊敬的賓客，您好！歡迎您下榻西安大雁塔大唐不夜城美居酒店，生活是平淡的，猶如藍天下碧藍的湖水。生活也可以是詩，在一路的奔騰中高歌。衹要用心對待，每一個日子都是幸福。小美在這裏祝您旅途愉快。
M21629****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 14개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 9월 28일
다옌탑과 당나라 야시장에서 멀지 않아 위치가 매우 좋습니다. 객실은 깨끗하고 침구도 편안합니다. 직원들은 매우 친절합니다. 객실에는 캡슐 커피와 음료가 제공되며, 엘리베이터 입구와 로비에는 무료 생수가 있습니다. 조식은 꽤 풍성하지만 맛은 보통입니다.
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숙소 답변: 고객님께, 이렇게 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 위치, 깨끗하고 정돈된 객실, 그리고 따뜻한 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희가 추구하는 모든 것이 바로 여기에 있습니다. 고객님께서 언급하신 조식 관련 문제점을 꼼꼼히 기록했으며, 즉시 케이터링 부서에 보고하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 더욱 맛있는 조식으로 보답하겠습니다! -- 호텔 총지배인 신디 자이
Xiaogege521
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 11개
2.7/10
작성일: 2025년 8월 4일
머큐어에서 하룻밤을 예약했습니다. 프런트 데스크 직원의 서비스는 괜찮았지만, 객실이 마음에 들지 않아서 변경해 주겠다고 제안했습니다. 원래는 하룻밤 더 예약하려고 했는데 새벽 1시쯤 늦게 돌아와 프런트 데스크 직원과 객실 갱신 및 가격에 대해 이야기를 나누고 있었습니다. 경비원처럼 보이는 남자가 저희를 빤히 쳐다보며 매우 무례했습니다(새벽 1시나 2시쯤이었는데). 괜찮냐고 물었더니 정말 무례하고 무식했습니다! 나중에 다시 예약하고 싶었지만, 이 사건 때문에 너무 불편해서 갱신하지 않기로 했습니다. 머큐어는 중국과 해외에서 널리 알려진 중상류층 체인 브랜드입니다. 머큐어가 서비스에 이런 세심한 부분까지 신경 써 주었으면 좋겠습니다. 앞으로 더 발전하는 머큐어가 되기를 바랍니다.
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숙소 답변: 저희는 탁월한 서비스뿐만 아니라 무료 공항 픽업 서비스와 종일 커피 브레이크를 제공합니다. 고급 기념품과 무료 미니바 음료로 우아한 숙박을 완성해 보세요. 고객님께, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 팀의 핵심 동력인 프런트 데스크 직원의 서비스에 대한 감사와 인정에 감사드립니다. 이른 아침 시간에 발생한 보안 요원의 부적절한 태도로 인해 불편과 고통을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 머큐어가 고수하는 서비스 기준에 대한 심각한 위반입니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들여 경영진에게 즉시 보고했습니다. 관련 직원들에게 표준화된 교육과 진지한 소통을 통해 서비스 의식을 강화하고, 특히 이 특별한 시기에 고객을 존중하고 배려하는 데 중점을 두어 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 저희는 사소한 부분까지 경험을 좌우한다는 것을 잘 알고 있으며, 모든 고객의 신뢰를 소중히 여깁니다. 이번에는 완전히 만족하지는 못했지만, 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 갖고 더 나은 서비스로 이번 아쉬움을 달래기를 진심으로 바랍니다. 다시 뵙기를 바라며, 저희의 발전과 성장을 지켜봐 주시기를 기대합니다. 행복한 숙박이 되시길 바랍니다! -- 신디 자이, 총괄 매니저
happyumy
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 5일
서비스도 훌륭하고 위치도 좋아요. 조식도 맛있어요! 다옌탑과도 아주 가까워요! 호텔에 미니바가 있고, 복도에 생수도 많이 있어서 정말 편리해요!
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숙소 답변: [샤오메이는 고품질 서비스뿐만 아니라 무료 공항 픽업 서비스와 종일 커피 및 티 브레이크를 제공합니다. 미니바에는 고급 기념품과 무료 음료도 준비되어 있습니다. 샤오메이가 우아한 여정을 함께합니다.] 고객 여러분, 머큐어 시안 빅 와일드 구스 파고다 당나라 에버브라이트 시티에 보내주신 칭찬과 애정에 감사드립니다! 호텔 서비스를 알아봐 주셔서 매우 기쁩니다. 여행 중 편안한 숙박은 모든 여행객의 기대이자 호텔 서비스의 궁극적인 목표입니다. 완벽한 여행을 위해 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 머큐어 시안 빅 와일드 구스 파고다 당나라 에버브라이트 시티에서 다시 한번 투숙할 수 있기를 기대합니다.
Taoming
슈페리어 더블룸 (더블 침대 + 고급 세척 + 조용한 가습기 + 스마트 객실 컨트롤러)
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 17일
매우 좋은 숙박 경험이었습니다. 호텔의 위치가 매우 편리합니다. 프런트 데스크 직원은 매우 인도적이었고, 아침 식사를 제공해주었습니다. 북서부 지역의 특징을 살린 다양한 종류의 아침 식사가 있었습니다. 방은 넓었습니다. 다음에 시안에 오면 또 여기에 묵을 거예요! (사진 3은 근처 식당의 음식이에요 😊😊)
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숙소 답변: 【샤오메이는 고품질의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 무료 공항 픽업과 종일 커피 브레이크도 제공합니다. 또한, 고급 기념품도 있고, 미니바에서 무료 음료도 제공됩니다. 샤오메이가 당신과 함께 우아한 여행을 즐길 수 있도록 도와드리겠습니다. 여러분의 격려는 밝은 하늘과 같아, 우리에게 꿈을 이룰 날개를 줍니다. 미래가 어떻게 전개되든, 저희는 고품질의 서비스와 편안한 숙박 환경을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 저는 우리가 원래의 의도를 바꾸지 않고 잊지 않을 것이라고 믿습니다. 귀사와 함께라면 우리는 더 나아질 것입니다!
300851****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 28일
경치 좋은 지역에서 도보 거리에 있는 현대적이고 고급스러운 호텔입니다. 깨끗하고 새 건물에 넓은 객실이 마련되어 있습니다. 프런트 데스크 서비스도 매우 좋습니다.
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숙소 답변: 저희는 훌륭한 서비스뿐만 아니라 무료 공항 픽업 서비스와 종일 커피 브레이크를 제공합니다. 또한, 고객님의 우아한 여정을 함께할 수 있도록 고급 기념품과 무료 미니바 음료를 제공합니다. 고객님의 만족이 저희의 원동력입니다. 머큐어는 고객을 최우선으로 생각하며, 고객이 곧 이웃이라고 믿습니다. 저희는 항상 이 철학을 고수하며 앞으로 나아갈 것입니다. 저희의 성원에 감사드리며, 다음 투숙을 기대하겠습니다. -- 호텔 총지배인 신디 자이
M476588****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 6일
모든 게 괜찮아요. 체크아웃 후 위챗으로 연락해서 후기를 남겼어요. 후기를 남기고 기념품을 준다고 했는데, 체크아웃할 때는 알려주지 않았어요. 떠난 후에는 다시 가서 받을 수 없다고 하더군요. 😞😞😞😞😞
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 먼저 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 서비스 품질 향상을 위한 지속적인 노력의 원동력이 됩니다. 기념품 관련 사고에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 절차상의 오류였습니다. 체크아웃 시 기념품을 신속하게 안내 및 제공하지 않아 고객님께서 체크아웃 후에야 발견하셨고, 이로 인해 불편과 고통을 겪으셨습니다. 저희는 이 문제에 대해 깊이 반성하고 있으며, 유사한 사고가 재발하지 않도록 관련 절차를 즉시 최적화하고 개선하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에 대한 고객님의 이해와 성원에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중합니다. 이 자리를 빌려 사과의 말씀을 전하며, 고객님께서 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 저희 호텔의 지속적인 서비스 개선 노력을 다시 한번 확인할 수 있는 좋은 기회가 되기를 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요!
ivan83****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 7월
1인 여행자
리뷰 55개
6.2/10
작성일: 2025년 8월 7일
방은 작고, 소문만큼 크지도 않습니다. 방음도 잘 안 돼서 복도에서 사람들이 걸어가는 소리가 다 들립니다. 서비스는 정말 최악입니다 (이렇게 형편없는 서비스는 처음 봤습니다). 함정에 빠지지 마시길 바랍니다. 저도 직접 경험했습니다. 이틀 연속으로 아침마다 '방해 금지'를 켜 두었는데, 웨이터가 문을 두드리는 소리에 깨더군요. 이틀 연속이었습니다. 이 호텔 경영진은 정말 엉망입니다. 절대 오지 마세요.
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숙소 답변: [고품격 서비스 제공은 물론, 무료 공항 픽업 서비스와 종일 커피와 티타임을 즐기실 수 있습니다. 또한, 고급 기념품과 미니바 무료 음료가 준비되어 있어 우아한 여행을 즐기실 수 있습니다.] 고객님께: 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨다니 진심으로 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 객실 크기는 객실 유형에 따라 차이가 있습니다. 정보 표시에 객실 세부 정보를 명확하게 제공하지 못해 예상과 실제 객실 상태 사이에 차이가 발생했을 수 있습니다. 고객님께서 선택하실 때 더욱 명확하게 이해하실 수 있도록 이 설명을 최적화하겠습니다. 방음과 관련하여, 호텔 공용 공간에서는 특히 아침과 저녁에 사람들이 지나가는 소리가 다소 크게 들릴 수 있습니다. 직원들은 정숙하게 이동하고 고객님께 불편을 최소화하도록 안내하겠습니다. 이틀 연속으로 발생한 노크 소리에 대해서는 향후 교육을 강화하여 고객님의 편안한 숙박을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 이를 통해 서비스를 더욱 개선할 수 있습니다. 다시 한번 기회를 주신다면 더욱 편안한 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. --신디 자이, 호텔 총지배인
_WeChat17442****
스페셜 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 3개
6.2/10
작성일: 2025년 8월 7일
호텔에 묵는 동안 현관에서 물건을 잃어버렸을 때 CCTV 영상을 찾으려고 했지만, 계속 회피했습니다. 경찰서에서도 연락이 와서 저희가 먼저 영상을 확인하고 용의자를 확인하겠다고 했습니다. 그날 밤 경찰서는 할 일이 많았고, 용의자를 확인한 후 CCTV 영상을 찾으러 오겠다고 분명히 약속했습니다. 서비스는 아직 개선이 필요합니다.
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숙소 답변: 저희는 훌륭한 서비스뿐만 아니라 무료 공항 픽업 서비스와 종일 커피 브레이크를 제공합니다. 고급스러운 기념품과 무료 미니바 음료를 즐기며 우아한 여정을 함께하세요. 고객님께, 안녕하세요! 소지품 분실 및 호텔 입구 보안 카메라 회수로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 자세한 내용을 설명하고 사과드립니다. 사고 발생 당시 저희 직원은 고객님의 요청에 즉시 대응하여 수색 절차를 진행했습니다. 그러나 호텔 업계 감시 관리 규정 및 개인정보 보호 요건에 따라, 공공 장소 및 기타 고객 정보가 포함된 보안 카메라 영상은 접근 전 감독관의 승인 또는 경찰의 허가가 필요합니다. 이는 법규를 준수하고 모든 고객의 개인정보와 안전을 보호하기 위한 것이며, 책임을 회피하기 위한 것이 아닙니다. 경찰서의 연락을 받고 즉시 경찰의 지시에 따라 절차를 조율했습니다. 저희 직원들은 승인 절차에 적극적으로 협조하여 보안 카메라 회수를 완료했습니다. 물론, 규정의 세부 사항을 신속하고 자세하게 설명하지 못해 오해가 발생했을 가능성도 있음을 인지하고 있습니다. 이는 저희 서비스의 개선이 필요한 부분입니다. 앞으로 직원 소통 교육을 강화하겠습니다. 규정을 엄격히 준수하는 동시에, 고객님께 절차를 더욱 명확하게 설명하여 오해를 최소화하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 원활한 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. -- 호텔 총지배인 신디 자이