리버사이드 우에다칸

"꽤 오래 전이지만, 어머니가 우에다관에서 일했던 적이 있기 때문에, 이번에 처음으로 사용했습니다. 어머니가 일하던 때 이토엔 호텔에 들어가지 않았을 때라고 생각합니다. 인력이 부족한지 모르겠지만 체크인하고 방에 들어갔을 때 이미 이불이 놓여있었습니다. 지금까지 색상 々 장소를 사용했지만 그런 곳은 처음이었습니다. 뷔페는 다양하고 맛있었습니다."

카메세이 료칸

"이번 일본 여행에서 우리가 가장 좋아하는 숙소를 알려주세요. 타일러와 마리는 우리가 도구라 역에서 픽업을 받았을 때부터 숙박이 끝나고 내려줄 때까지 매우 따뜻한 호스트였습니다. 그다지 큰 문제는 없었으며 Tyler는 지역에 대한 훌륭한 소개를 제공했으며 심지어 그들이 축하 행사를 열고 있는 동안 우리를 다음 마을에 있는 사원으로 데려가겠다고 제안했습니다. 료칸은 아름다웠고, 방은 매우 편안했고(온천 바로 바깥에 있어 편리함) 온천도 훌륭했습니다. 특히 야외 온천은 눈이 내리는 동안 온천에 몸을 담그는 것보다 더 나은 것은 없습니다. 하이라이트는 음식이었습니다. 저녁 식사는 현지 음식(까다로운 음식을 먹는 사람들을 위한)의 멋진 쇼케이스였으며 아침 식사도 비슷했습니다. 모든 요리가 우리에게 설명되었고 우리는 실제로 우리 방으로 돌아가고 있었습니다. (쿠키 반죽 아이스크림을 꼭 드셔보세요. 쿠키 반죽은 타일러 엄마의 요리법이고 현지에서 만든 아이스크림입니다.) 우리는 식사 중에 다시 돌아오고 싶습니다. 따뜻한 계절에는 자전거 타기/하이킹/과일 따기 등을 할 수 있습니다(Tyler는 자전거 타기 및 도보 여행을 제공합니다)."

도쿠라 카미야마다 온센 타마노유

"We used public transportation and requested a shuttle to Togura Station. We arrived 6-7 minutes early. While other inns' shuttles waited for the train before the scheduled arrival, ours arrived a little after the scheduled time. It was a very cold, windy, and rainy day, leaving us alone at the station. It would have been fine if the person who came to pick us up had simply said, "Sorry for keeping you waiting in the cold," even if it was just a lie. Instead, they simply said, "Please, Mr./Ms. XX," which was disappointing. Even when I told them I'd carry my own luggage, they brushed my hand aside and touched my luggage without permission, which was extremely unpleasant. Even at cheaper inns, I've never experienced someone arriving a little late to the scheduled time or touching my luggage without permission (brushing my hand away was out of the question). Furthermore, waiting for check-in in the cold, windy, and rainy weather was unpleasant, especially since I was chilled and just wanted to warm up in my room. Not everyone enjoys welcome drinks and sweets, so I think professional customer service would be better if they could understand what the guest wants, let them into their room first, and then decide on the hotel and meal times later. If they're going to make them wait, they could provide them with a blanket or show them closer to the heater. Treating everyone the same doesn't seem worth the price. The only saving grace is that the room and the in-room hot spring were the best I've ever experienced. The furniture and layout were tasteful, and the refurbishment was excellent. I think the shuttle service could be improved. It's unacceptable. Pushing away guests' hands is also unacceptable."

추오 호텔