Grand Vista Hotel Chiangrai 후기

숙소 답변: First of all, thank you very much for your kind visit our lovely Grand Vista Chiang Rai recently and are pleased taken time to write the positive review. It is our pleasure to welcome you here and we really appreciate to know that you have a wonderful stayed with us. Here at Grand vista Chiang Rai, we strive to provide the highest service possible to create the memorable trip to our valued guest also. In this case, I will share your comment to all of Grand Vista staffs as well.Once again thank you so much. Have a wonderful day.Kind regards,Grand Vista Hotel Chiangrai

숙소 답변: 친애하는 Yulian님, 귀하의 의견에 감사드립니다. 저희 팀을 대신하여 귀하의 체크아웃 중에 두 부서가 오해한 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 저는 첫 번째 날짜에 대한 보고서를 받은 후로 이미 재교육을 위한 조치를 취했습니다. 다시 이곳에서 귀하를 환영하고 서비스할 수 있는 두 번째 기회를 갖기를 바라며 모든 직원이 교육받은 대로 처리할 것이라고 확신합니다. 최고의 경의를 표합니다, Tam

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 우선 최근 그랜드 비스타 치앙라이(Grand Vista Chiangrai)를 선택해주셔서 감사드리며, 고객님의 의견을 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다. 그랜드 비스타 치앙라이의 모든 직원을 대신하여 실망스러운 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그럼 먼저 제 소개를 드려도 될까요? 제 이름은 프론트 오피스 매니저로 일하는 Tam(Mr.)입니다. 님의 글을 보고 너무 충격과 놀라움을 느꼈습니다. 일반적으로 직원 서비스/접대 역시 호텔 비즈니스의 핵심 포인트 중 하나입니다. 실제로 접수팀에서는 팀의 잘못된 의사소통을 방지하기 위해 모든 비정상 사례에 대한 일부 보고서를 라인 신청을 통해 전송합니다. 하지만 귀하의 의견을 팀에 전달하면 아무도 이 문제를 기억하지 못합니다. 이런 경우에는 좀 더 우려되는 정보를 제공해 주실 수 있나요? 1. 방 번호를 알려주세요.2. 귀하의 체류 기간을 알려 주시기 바랍니다.3. 문제를 알려주세요.4. 당신의 태국 친구 전화번호를 알려주세요. 우리는 항상 이곳의 모든 직원의 서비스를 개선하려고 노력합니다. 따라서 이는 즉시 해결 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 감사합니다. Tam