세부 가성비 호텔

'왜 신용카드로 결제한 디파짓이 4주가 넘도록 취소처리가 안되는 건지? 일처리가 왜 이런건지?!!??? 이해할 수 없고 떼먹을 목적이라면 가만 안둘꺼야 . 뭐 대단한 호텔이라고 2000페소나 디파짓 받는지 모르겠지만 내 돈 빨리 돌려내라. 체크아웃에 아무 문제없이 리펀된다고 해두고 아직 취소처리가 안된건 분명이 문제가 있다. 어영부영 외국인 관광객 등처먹을 요량이라면 한국인을 잘못봤군 ^^.. 11월까지 취소처리 안되면 11월에 다시 세부갈 예정인데 직접 찾아갈꺼야. I can’t understand why the deposit I paid by credit card hasn’t been refunded even after more than four weeks. This kind of delay is completely unacceptable. If this is an attempt to withhold my money, I will not stay silent. I don’t understand why such a large deposit of 2,000 pesos was even required in the first place, especially when I checked out with no issues and was told the refund would be processed immediately. It’s clear there’s a serious problem here. If this is an attempt to take advantage of foreign tourists, you’ve chosen the wrong person. If the refund is not processed by November, I will be visiting Cebu again — and I will come to the hotel in person to resolve this matter directly. Please handle this refund immediately.'

'이 럭셔리 오션뷰 킹룸은 저희 여행 전체에서 가장 비싼 방이었어요. 5성급 럭셔리 호텔다운 품격을 기대했지만, 결과적으로는 실망감만 안겨주었고, 최악의 경험으로 남았습니다! 방 자체의 시설은 괜찮았지만, 이 호텔의 체크인 절차와 서비스 관리는 그야말로 재앙이었습니다. 방 배정이 심각하게 지연되어 고객들이 엄청나게 오래 기다려야 하는 상황이었음에도 불구하고, 현장 직원들은 극도로 냉담하게 행동했습니다. 지쳐서 로비에 쪼그리고 앉아 있었는데, 그렇게 많은 직원들이 본 척도 하지 않았고, 아무런 배려나 위로, 하다못해 환영 음료 한 잔도 없었습니다. 고급 럭셔리 호텔을 표방하면서 기본적인 서비스 의식이 일반 서비스업보다도 못하다니요. 좋은 방은 하드웨어일 뿐, 이렇게 형편없는 서비스는 전체적인 투숙 경험을 완전히 망쳐버렸습니다. 절대로 다시 방문하지 않을 것이며, 서비스 경험을 중요하게 생각하는 친구들에게는 이곳을 피하라고 강력히 권하고 싶습니다!'

'호텔 정말 좋았어요. 방도 깨끗하고 아침 식사도 맛있었는데, 특히 달콤한 돼지고기 절임이 마음에 들었습니다. 직원들도 모두 친절했고요. 위치도 시내 중심가에 있어서 편리했고, 길 건너편에 바로 쇼핑몰이 있어서 좋았어요! 가격도 합리적이었는데, 5일 전에 예약했는데도 엄청 좋은 가격에 묵을 수 있었습니다! 전반적으로 추천합니다! 단 한 가지 아쉬운 점은 샤워기 수압이 너무 약했다는 거예요.'

'전반적으로 위생 상태는 괜찮았고, 머무는 동안 벌레는 보지 못했습니다. 수건은 좀 낡은 편이라 신경 쓰이시는 분들은 개인 수건을 챙겨 오시는 것을 추천합니다. 위치는 아얄라 몰 바로 근처라 도보로 몇 분이면 도착해서 매우 편리했습니다. 안전도 괜찮았습니다. 금고가 있었고, 엘리베이터를 이용하려면 카드 키를 찍어야 했습니다. 방은 그리 넓지 않아서 아이와 함께 오거나 짐이 많으면 좀 비좁게 느껴질 수도 있습니다. 에어컨과 환풍기 소음이 꽤 컸고, 대로변에 위치해서 16층인데도 외부 자동차 소리가 약간 들렸습니다.'

'입국시 출국시 0.5박하실분들은 여기 좋을것 같아요!! 저렴한 가격에, 2층은 몰이랑 연결되어있고,,, 조식도 포함이고,, 공항 픽드랍이 무려여요,,, 이거 너무 좋더라구요~~ 잘 지내가 갑니다, 아! 그대신 방은 쫌 좁아요~~~ 이 체인은 어느 나라가나 작은거 같아요,'

'*** 가볼까하고 선택 냉장고에 물 두병 274? 페소..ㄷㄷㄷ 위에 프리워터 2병.. 실수로 마셔버림.. 돈 아꿉.. 그냥 지내기 좋음 *** 화장실에 화장지없음 만약 청소부 아줌마 있다면 두루말이 화장지 두칸씩 뜯어서 나눠줌 손은 씻고 말고 계시는거겠지? 그 화장지 불편해서 ***도 이제 안가려구요 택시 타고 간 스테이크는 생애. 최고의 맛 가까워요'

'훌륭한 숙박과 최고의 위치! 저희는 Kasa Boutique Hotel에서 4박(7월 19일~23일)을 묵었고, 정말 멋진 경험을 했습니다. 직원들은 매우 친절하고 협조적이어서 머무는 내내 편안함을 느꼈습니다. 객실은 매우 깨끗하고 깔끔했습니다. 화장실에 사소한 문제가 있었지만, 크게 문제되지 않았고 전반적인 편안함을 해치지는 않았습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는 위치입니다. SM City, 다양한 커피숍, 패스트푸드 체인점에서 아주 가까워 접근성이 매우 좋습니다. 편리함과 훌륭한 서비스를 위해 강력히 추천합니다!'

'수건과 침대 시트 같은 린넨류가 아주 깨끗하게 세탁되어 있었어요. 보통 동남아시아의 많은 현지 게스트하우스나 중저가 호텔들은 섬유유연제를 사용하는 경향이 있는데, 섬유유연제는 천의 통기성과 흡수성을 떨어뜨리거든요. 이 호텔의 린넨은 섬유유연제를 사용하지 않고 깨끗하게 세탁된 일반 호텔 침대 시트와 수건 같았어요. 통기성과 흡수성이 모두 정상적이었죠. 호텔은 공항에서 멀지 않지만, 교통 체증이 심하니 꼭 미리 출발해야 해요. 만약 번화가 부두 쪽으로 가려면 교통 체증이 더 심할 테니, 한 시간 반 정도 걸릴 각오를 해야 할 거예요. 두 가지 아쉬운 점이 있었는데, 첫째는 방이 좀 작다는 거였고, 둘째는 중앙 에어컨 소음이 크고 냉방 효과가 보통이라는 점이었어요. 방이 시원해지긴 하지만 온도가 아주 낮아지지는 않았어요. 아침 식사는 아주 좋았고, 심지어 한국에서도 기본으로 제공되는 즉석 면 요리도 있었어요. 호텔에는 4층, 13층, 14층이 없었어요.'

'호텔 위치가 좋고, 조식 종류도 다양해서 만족스러웠습니다. 시설은 다소 노후되었지만 위생 상태는 깨끗했습니다. 무엇보다도 객실 침대가 눅눅하지 않고 뽀송해서 매우 좋았습니다.'

'방은 괜찮았고 서비스도 나쁘지 않았지만, 일 처리가 너무 느렸어요. 체크인 5일째 밤에 돌아와 보니 제 옷들이 소파 위에 놓여 있었고, 그 중 아디다스 운동 반바지 하나가 사라졌어요. 의자 밑, 커튼 뒤, 침대 밑 틈새까지 다 찾아봤는데 없더군요. 직원에게 물어보니 확인해보고 알려주겠다고 했지만, 7일 숙박 기간 동안 결국 아무런 답변도 받지 못했어요. 이 가격대의 호텔에서 이런 일이 있어서는 안 된다고 생각해요. 죄송하지만, 이번 숙박은 정말 실망스러웠습니다.'