믈라카 중심에 자리한 로사 말라카에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 다타란 파라완 멜라카 메가몰 및 존커 스트리트 야시장에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 용천천 사원까지는 0.5km 떨어져 있으며, 0.7km 거리에는 세인트 존 요새도 있습니다.
피트니스 센터 같은 레크리에이션 시설을 이용하거나 정원에서 전망을 즐기실 수 있습니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 리셉션 홀도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.
시설 내에 위치한 레스토랑 Bica & Co에 들러 점심 식사, 저녁 식사를 즐겨보세요. 이곳은 현지 및 세계 요리를 맛볼 수 있는 곳으로 유명하죠. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀을 이용하실 수 있고 무료 셀프 주차도 시설 내에서 이용 가능합니다.
에어컨이 설치된 60개의 객실에는 냉장고 및 LED TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 비데도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고 및 책상 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
'로사 호텔에서의 전반적인 경험은 괜찮았으며, 좋은 평가를 줄 만합니다.
호텔 디자인은 복고풍 감성이 물씬 풍기고, 인테리어 스타일이 매우 독특하여 전체적으로 아름답게 보였습니다. 저희는 가족룸을 예약했는데, 방 컨디션은 나쁘지 않았고 침대도 푹신했습니다. 경비원을 포함한 모든 호텔 직원분들이 매우 친절하고 책임감이 있었으며, 서비스 태도는 만족스러웠습니다. 또한, 호텔 커피가 맛있어서 소소한 기쁨이었습니다.
하지만 몇 가지 명확한 단점도 있었습니다. 저희는 조식 포함 객실을 예약했지만, 조식 종류가 너무 적어서 아이들이 이틀 동안 거의 먹지 못했습니다. 조식을 포함하지 않은 객실과 가격 차이가 있다는 점을 고려하면 다소 낭비라는 생각이 들었습니다. 게다가 이틀 동안 머무는 동안 객실 청소는 서비스 직원들이 먼저 해주지 않았고, 나중에 저희가 돌아와 보니 화장실이 너무 지저분해서 직접 요청한 후에야 청소해주었습니다.
참고로 말씀드리자면, 저희가 쿠알라룸푸르에서 묵었던 알릴라 방사르 쿠알라룸푸르(5성급, 미슐랭 추천 호텔)와 이 로사 호텔은 모두 보름 전에 예약했으며, 일정이 연속적이었습니다 – 쿠알라룸푸르 호텔에 먼저 머문 후, 바로 말라카로 이동하여 이 로사 호텔에 체크인했습니다. 따라서 예약 시기나 성수기 여부에 따른 가격 차이는 전혀 없었고, 두 호텔 모두 조식 포함 여부와 관계없이 가격은 거의 동일했습니다. 하지만 비교해보니 차이가 매우 컸습니다: 알릴라 방사르는 조식이 훨씬 풍부했고, 각 층마다 차와 스낵 코너가 마련되어 있었습니다. 서비스 직원들도 매일 자발적으로 객실을 청소하고 세면도구를 교체해주는 등 서비스 디테일이 훨씬 훌륭했습니다.
결론적으로 로사 호텔은 디자인을 강조한 호텔로서 가격 경쟁력이 많이 떨어졌고, 가성비도 평범한 수준이었습니다. 말라카의 지리적 위치 자체가 쿠알라룸푸르와는 차이가 있고, 상대방 호텔은 5성급에 미슐랭 추천 호텔이었기 때문에 부대시설(예: 수영장, 객실 크기, 세면도구 등)과 서비스 면에서 훨씬 우수하여, 사실상 두 호텔을 비교하기는 어렵습니다.'