나는 과거에 즐거운 숙박을 많이 했는데, 최근 방문으로 인해 다소 실망했습니다. 안타깝게도 이번에는 화장실에 배관이 새어 불편함이 있었습니다. 방에 있는 소파도 불편하고 뒤로 젖힐 수 없어 휴식이 어려웠습니다.
가장 눈에 띄는 점은 프론트 데스크 직원의 태도가 달라진 점인데, 이전 경험보다 친절하지 않았습니다. 환대의 이러한 측면은 손님의 전반적인 인상에 큰 영향을 미칩니다.
The Pines Hotel이 이러한 우려 사항을 마음에 새기고 세부 사항에 대한 관심을 향상시켜 각 객실이 최고의 상태를 유지할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 높은 수준의 환대를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 특히 이 호텔은 수년간 멜라카에서 우리가 가장 좋아하는 관문 숙박 시설이었기 때문입니다. 다음번 방문에는 개선된 모습을 기대하겠습니다.
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