우라야스 시 가성비 호텔

'체크인할 때 휴대폰 Wi-Fi를 켜보니 이미 연결되어 있더군요. 알고 보니 로얄 파크 호텔이 일본에 이렇게 많은 지점을 가지고 있었고, 이전에 나라와 나고야에서도 묵었었다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 이 지점은 올해 새로 개업한 곳이라 시설이 모두 새것 같았습니다. 방에서 약간의 새 단장 냄새가 났고, 창문을 열 수 없다는 점이 큰 단점이었습니다. 환기가 가능했더라면 훨씬 좋았을 겁니다. 호텔 교통편은 약간 불편했습니다. 다케하마 역과 디즈니씨, 디즈니랜드로 가는 셔틀버스가 있었지만, 운행 횟수가 그리 잦지 않았습니다. 저는 두 번이나 디즈니에서 걸어서 돌아왔습니다. 디즈니만 가는 경우라면 괜찮겠지만, 중간에 다른 곳을 들르고 싶다면 다시 한번 고려해 봐야 할 것입니다. 호텔 세탁실은 이 정도 규모의 호텔치고는 좀 작았습니다. 거의 매일 밤 세탁하려고 줄 서 있는 사람들이 있었고, 일본 사람들의 질서는 정말 대단해서 모두 조용히 세탁실에서 줄을 섰습니다. 자기 빨래를 다 가져가지 않으면 절대 아무도 먼저 자리를 차지하지 않았습니다. 좋은 경험이었습니다. 호텔 직원들의 서비스는 최고였습니다. 프런트부터 로비까지, 로비에는 최소 10명 이상의 직원들이 있었고, 특히 미녀 직원들이 많고 매우 친절했습니다. 호텔 1층에는 로손 편의점이 있었는데, 물건이 꽤 많았습니다. 그런데 최근에는 신기하게도 치킨까스 도시락만 팔고 소고기 덮밥은 없었습니다. 밤에 디즈니에서 돌아온 후 물건을 사려면 줄을 서야 했습니다. 이 호텔 주차장은 매우 넓었고, 많은 일본인들도 여행 숙박을 위해 이곳을 이용하는 것 같았습니다. 특히 주말에는 많은 중학생들이 현장학습을 와서 행복해 보였습니다. 그들과 잠시 이야기를 나눴는데, 그들은 복에 겨워 하는 듯한 느낌이었습니다. 침대 사진은 찍지 못했지만, 다른 사람들의 후기를 보면 이 호텔의 배치가 매우 과학적이라는 것을 알 수 있습니다. 4개의 침대가 4개의 코너에 분산되어 있어서, 예전에 묵었던 오리엔탈 호텔처럼 4개의 침대가 다닥다닥 붙어 있어서 매우 이상했던 것과는 달랐습니다. 이것이 이 호텔의 가장 큰 장점이라고 생각합니다!'

'고가의 디즈니 공식 호텔에 굳이 머물지 않아도 충분히 모든 니즈를 만족 시켜주는 호텔!!. 체크인 할 때 부터 젊은 리셉션 일본 남자 직원의 너무나도 순수한 친절에 여행 첫날부터 넘 기분이 좋았어요. 한국어 배우신다고 일본어랑 같이 응대 해 주시고 너무 귀여우셨어요🥰 룸은 온전히 디즈니 감성에 매 순간 느끼고 싶어서 파크뷰로 했는데. 판타지스프링스 호텔이 저 만치 보이고 베이사이드역이 바로 앞 도보 2분 정도로 바로 앞 이라서 미키열차 들어오고 가는 이쁜 풍경. 미키버스 셔틀 이동 모습. 4일동안 너무 즐겁고 행복 했답니다. 위치 서비스 호텔 부대시설. 힐튼 그룹 네이밍 답게 정말 최고 였고 탁월한 선택 있네요. 로비층에 24시간 운영 하는 로손 2곳. 여기서 파크 입장해서 먹을 간식거리 사가시면 되구요. 샌드위치 음료 코너 늦게까지 하구요. 생오렌지 착즙 머신이 있어서 매일 1잔씩 비타민 충전. 오렌지가 정말 싱싱하고 맛있어서 깜놀!!아.그리고 로비층에 디즈니 공식 굿즈샵 있는데 파크굿즈샵에 없는 것도 많아서 여기서 욍창 쇼핑헀어요. 진심으로 강추 합니다!!담에 또 디즈니 방문 할때 저는 무조건 여기 네요. 12년 일본 자유 여행중 에 힐튼 도쿄베이가 최고였습니다. 바로 힐튼그룹 가입완료도 헀어요🥳💓💖'

'가족이 함께 쓰기에 좋아요. 1층에 무료 음료와 라운지가 있어서 바로 옆 편의점이나 걸어서 5-10분 거리의 슈퍼에서 음식을 사다 먹을수 있어요. 디즈니랜드 셔틀이 많지않아서 사람이 많고 오래 걸리는게 좀 아쉬워요.'

'방은 깨끗하고 시설도 새것 같고 넓었어요. 조식도 다양해서 아이와 저 모두 만족했습니다. 호텔 환경도 좋고, 길 건너편에 공원이 있어서 도쿄 베이 근처라 경치도 훌륭했어요. 매일 디즈니랜드까지 무료 셔틀버스가 있어서 두 곳 모두 편리하게 갈 수 있었어요. 호텔 1층에 로손 편의점이 있어서 쇼핑하기도 편했고요. 나리타 공항까지 가는 것도 매우 편리했습니다. 옆에 있는 하얏트 리젠시 호텔에서 나리타 공항으로 가는 직행 셔틀버스가 있어서 정말 편했어요. 다음번에 도쿄 디즈니에 간다면 도쿄 베이 컴포트 호텔을 첫 번째로 선택할 거예요.'

'가장 중요한 게 청결인데 이 부분에서 마음에 들었습니다. 4박을 했는데 매일 깨끗이 청소해주셔서 쾌적하게 쉬었어요. 일정이 많아서 씻고 잠만 자는 호텔이었지만 피곤한 몸과 마음을 편안하게 쉴 수 있어 좋았어요. 방음이 잘 되는지 조용히 잘 잤고 가장 좋은 건 욕실이 변기, 세면대, 샤워룸 모두 분리가 되어 4인 가족이 시간 낭비 없이 편하게 이용했어요. 베이사이드역까지 도보로 가능해서 디즈니랜드, 디즈니씨 모두 모로레일로 이동하기 편했고 다른 지역 갈 때 마이하마역까지 셔틀 운행하니 매우 편했습니다. 호텔 직원분들 모두 친절했고 덕분에 기분 좋은 여행이었습니다. 다음에 또 디즈니 간다면 이용할 의사가 있어요.'

'방이 넓고 침대가 3개나 있어서 좋았어요. 욕실은 샤워부스와 욕조가 분리되어 있어서 편리했습니다. 조식도 괜찮았는데, 조식을 먹지 않으면 점심이나 저녁으로 대체할 수 있다는 점이 좋았어요. 이그제큐티브 라운지의 해피아워도 나쁘지 않았지만, 조식은 빵 종류만 있었던 점은 아쉬웠습니다. 호텔 셔틀버스가 너무 적어서 불편했고요. 공항 리무진은 아주 편리했습니다. 방에서 가사이 린카이 공원이 바로 보이고, 날씨가 좋으면 후지산도 볼 수 있어서 좋았어요.'

'첫째, 흡연실을 예약한 건 제 실수였지만, 다음날 아침 방을 바꿀 수 있는지 물었더니 예약이 꽉 찼다고 했습니다. 그런데도 Trip에서는 그때 비흡연실도 예약할 수 있다고 했습니다. 하지만 저는 논쟁하고 싶지 않습니다. 대신 직원들은 에어컨을 틀어놓고 탈취 스프레이를 추천했는데, 도움이 되었습니다. 그 외에는 제가 이야기한 남자가 친절하고 최선을 다했다고 생각합니다. 냄새는 잊고, 이 방은 제게는 벽이 그냥 더럽습니다. 욕조는 중고품 같았고, 가구는 오래되어 보였습니다. 잠옷을 포함한 모든 편의 시설이 객실이나 프런트 데스크에 있습니다. 위치는 좋고, 역 바로 옆이고 스크롤하기 좋은 지역이지만 쇼핑이나 명소 면에서 근처에는 흥미로운 것이 없습니다.'

'직원들이 대체로 친절했고, 위치가 좋아 교통, 쇼핑 다 편리했어요. 짐도 보관이 가능해서 체크인전에 맡기고 쇼핑이나 볼일도 가능해서 좋았어요. 객실도 생각보다 넓고 뷰가 좋은 방이어서 잘 쉬었다가 갑니다. 디즈니랜드를 가야해서 이용한 호텔로는 굉장히 좋아요. 무료셔틀도 있고, 나리타 공항 3터미널에서 나오자마자 버스를 바로 예매하고 탈 수 있어서, 고생안하고 잘 이용했어요. 다만, 전자렌지를 이용하려면 반드시 에스컬레이터 지하1층에 있으니 헤매지말고 여기서 이용하시고, 셔틀버스는 로비1층 정문앞에서 대기하고 타셔야 합니다. 무료로 음료와 맥주도 제공해서 너무 잘 이용했어요.'

'이 호텔은 정말 할 말이 많네요. 시설 자체는 평범했지만 서비스 수준은 정말 개선되어야 합니다. 메리어트 산하의 쉐라톤은 국제적인 호텔 체인인 만큼 일정한 서비스 기준을 갖춰야 하는데, 일부 직원들은 서비스 태도가 좋지 않다는 느낌을 받았습니다. 조식당 서비스는 전반적으로 평범했고, 친절하지 않았어요. 놀이공원은 별도 요금인데, 위챗이나 알리페이가 안 되는 건 정말 실망스러웠습니다. 기본적인 결제 시스템도 갖춰져 있지 않고, 직원들은 융통성 없이 고객을 배려하지 않았습니다. 공항 셔틀버스 직원은 특히 더 형편없었습니다. 손님이 무거운 짐을 잔뜩 들고 있는데도 짐 싣는 걸 도와주지 않고, 심지어 안경 쓴 여직원은 미리 티켓을 확인하더라고요. 전반적으로 서비스가 좋지 않고, 따뜻함이 없으며, 고객을 배려하지 않았습니다. 겉으로만 공손할 뿐이었죠. 메리어트 경영진은 이 호텔의 문화와 가치관을 제대로 재정립해야 할 것 같습니다. 겉치레뿐인 서비스와 예의는 고객의 실제 요구를 고려하지 않는 것이며, 수준 미달입니다. 진심으로 고객을 응대하지 못하고, 중국인 관광객을 차별한다면 서비스 팀 전체를 교체해야 할 것입니다. 전반적으로 일부 직원들, 예를 들어 짐 보관소의 젊은 일본인 남성 직원은 매우 친절했습니다. 하지만 전체적으로는 다시는 묵고 싶지 않을 정도로 좋지 않은 경험이었습니다.'

'호텔은 깨끗하고 깔끔해서 머무는 동안 아주 편안했습니다. 다만, 위치가 너무 멀어서 디즈니랜드에 갈 목적이 아니라면 이곳에 묵는 것은 추천하지 않습니다. 도쿄 교통편이 너무 복잡해서 결국 택시를 탔습니다.'