아스완에서 강변에 위치한 더 젠 웰니스 리조트의 경우 차로 15분 이내 거리에 나이르강 및 귀족 능 등이 있습니다. 이 럭셔리 리조트에서 엘레판틴 섬까지는 11.8km 떨어져 있으며, 14.2km 거리에는 페리알 가든도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 이 리조트에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷, 웨딩 서비스 및 공용 거실도 마련되어 있습니다.
리조트에 있는 레스토랑 Juzoor Restaurant에서 점심 식사, 저녁 식사를 즐겨보세요. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있습니다. 풀사이드 바에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다. LOCALIZE
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 아스완에서의 행사를 계획하시나요? 이 리조트에는 컨퍼런스 센터 및 5 개 회의실 등으로 구성된 1500 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 무료 주차 대행 이용이 가능합니다.
450개의 각각 다른 스타일의 인테리어에는 미니바 및 평면 TV 등이 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 디지털 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품 등을 갖춘 욕조 또는 샤워 시설이 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고 및 책상 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
'이번 이집트 여행은 전체적으로 별 다섯 개였습니다. 이 호텔은 정말 독특합니다. 참고하실 수 있도록 기록해 두겠습니다.
1. 직원 수가 많지 않고 전반적으로 친절합니다. 고지식한 사람들 같지 않고, 지나치게 열정적이지도 않고, 차갑지도 않습니다.
2. 호텔이 산 위에 있어서 다리를 건너야 놀 수 있어서 직접 운전하는 것이 더 편리합니다. 집은 빌라 스타일로 개조되어 있고 엘리베이터가 없습니다. 체크인 시 캐리어를 옮기는 것을 도와주고, 체크아웃 시에는 계단을 이용해야 합니다.
3. 에어컨은 벽걸이형입니다. 침구와 수건은 깨끗하지만 침대는 푹신하고 앉으면 무너집니다. 책상 다리 하나가 헐거워서 흔들리고, 욕실 칫솔은 딱딱해서 개인 칫솔을 가져가는 것이 좋습니다. 치약은 봉지에 담겨 있는데, 개봉 후 말라서 치약이 말라버린 경우가 있습니다. 세면대에 붙어 있는 로션은 유분과 수분이 분리되어 있습니다. 방 온도가 너무 높은 걸까요? 변기를 물을 내릴 때 물이 조금씩 나오는데, 매번 물을 내릴 때마다 변기를 들어 올려야 합니다.
4. 객실에 전화가 없고, 룸서비스도 이용할 수 없습니다. 연락처에 샤오홍슈를 추가할 수 있다고 합니다. 추가한 후 메시지를 보냈지만 아무도 답하지 않았습니다. 언어가 유창하지 않아서 아무도 답하지 않은 것일 수도 있습니다. 1층 공용 구역에 있는 전화도 아무도 받지 않았습니다. 무슨 문제인지 알 수 없었습니다. 프런트 데스크에 전화하거나 더운 야외로 달려가는 것 외에는 방법이 없었습니다.
5. 아침 식사 장소가 어디냐고 물었더니 알려주지 않아서 골프 픽업을 위해 프런트 데스크에 전화해야 했습니다. 첫날 전화해서 예약을 했는데, 약속 시간에 몇 분 기다렸는데도 오지 않았습니다. 다시 전화해야 했습니다. 이번 여행에서는 이 호텔 전용 국제 장거리 로밍 전화를 사용했습니다. 레스토랑에 도착했을 때 방에서 멀지 않아서 식사 후 그냥 걸어 돌아갔습니다.
6. 아침 식사는 사진에서 보는 것처럼 간단하고 먹을 만했습니다. 우유는 직원에게 요청해야 했습니다.
7. 다음은 이상한 에어컨 경험입니다.
첫날 오후에 체크인했을 때 방이 더 따뜻하다고 느꼈습니다. 햇빛 때문이라고 생각했습니다. 밤이 되자 바로 아래 에어컨을 제외한 다른 방들은 더 따뜻했습니다. 에어컨은 항상 켜져 있었고 방 온도가 떨어지지 않았습니다. 온도는 최저로, 바람은 최대로 설정되었습니다. 바람은 매우 약했지만 땀이 바로 나지는 않았습니다. 견딜 수 있었기 때문에 괜찮다고 생각했습니다. 이 시대에 5성급 호텔에 에어컨이 부족할 거라고 누가 생각했을까요? 밤에 잠자리에 들기 전에 너무 더워서 이불을 침대에서 치웠습니다. 한밤중에 더위 때문에 잠에서 깼습니다. 이불이 더운 걸 느꼈고, 그때 에어컨에 뭔가 문제가 있는 게 분명하다는 걸 깨달았습니다. 아침에 프런트에 가서 수리를 했습니다. 응답이 꽤 빨랐습니다. 바로 수리하러 왔습니다. 급하게 나가야 해서 수리 기사가 직접 수리하게 했습니다. 밤에 방에 돌아와 에어컨을 켰는데 하늘이 무너지는 것 같았습니다. 여전히 똑같았습니다. 송풍구는 약간 시원했고, 다른 곳은 따뜻했습니다. 다시 프런트에 가야 했습니다. 프런트는 친절했고 수리를 계속하거나 방을 바꿔줄 수 있었습니다. 잠시 논의한 후 수리가 가능하다고 했습니다. 수리할 수 있다면 수리하겠다는 마음으로 다시 수리했습니다. 관리 기사가 벽걸이 에어컨 필터를 분해해서 세척했습니다. 필터에는 먼지와 이물질이 가득했습니다. 필터를 세척하고 설치한 후 잠시 테스트했습니다. 팬이 위아래로 조정되고 응답했으며 온도 조절도 변경되었습니다. 이것은 정상적인 에어컨입니다. 전날 더러운 필터 틈으로 약한 바람이 불어들어 온 걸까요?
8. 에어컨을 수리하고 나니 에어컨 근처 이불 커버 모서리가 바닥에 걸려 있었습니다. 사람들이 돌아다니느라 이미 더러워져 있었습니다. 더 이상 남에게 폐를 끼치고 싶지 않아서 직접 닦았습니다. 오늘은 아이들과 함께라서 수건 세 장을 욕실에 놓아두었습니다. 이 부분은 좀 더 신경 써서 프런트 데스크나 국제선 장거리 룸서비스에 갈 필요가 없었습니다. 그런데 칫솔과 치약 보관 공간은 청소도 안 되고 보충도 안 되어 있었습니다. 예쁜 공작새를 접어주신 청소 직원분들께 감사드리고, 정리할 때 좀 더 신경 써 주시면 감사하겠습니다.
요약하자면, 이 호텔의 부드러운 가구와 단단한 가구는 다른 5성급 호텔과는 다릅니다. 플랫폼에서 5성급 호텔을 어떻게 평가하는지 모르겠습니다. 마치 홈스테이 같은 느낌입니다.'