창사 메리어트 호텔

❗️정말 끔찍하고 끔찍하고 끔찍한 숙박❗️ 매리어트 브랜드를 신뢰해서 이 호텔을 선택했습니다. 기대가 컸기에 이틀 동안 묵었습니다. 프런트 데스크의 낯선 체크인 절차는 시작에 불과했습니다. 잠이 안 오는 저희 두 명은 2817호에 배정되었습니다. 통제실에서 문 옆 비상등을 끌 수 없어서 밤새 깊은 잠을 잘 수 없었습니다. 첫날 밤 잠을 제대로 못 자고 다음 날 아침, 팀원들이 잠을 보충하는 동안 저는 혼자 아침 식사를 먹으러 갔습니다. 오전 9시 30분에 레스토랑에 도착하여 줄을 섰습니다. 로비는 이미 호텔 홍보 영상을 촬영 중인 직원들로 북적였습니다. 6~7분 정도 기다린 후 제 차례가 되었습니다. 저는 휴대폰과 객실 카드만 가지고 있었기 때문에 직원이 자리로 안내해 준 후, 테이블에 놓아두고 음식을 가지러 갔습니다. 식사를 받고 돌아와 보니 제 테이블에는 이미 다른 손님들이 앉아 있었고, 냅킨과 수저류도 이미 놓여 있었습니다. 그래서 그 손님에게 테이블 위에 휴대폰이 있는지 물어봤지만 없다고 했습니다. 그래서 휴대폰을 찾으러 갔는데, 수저류와 냅킨을 꺼내 보니 식기에 눌려 있었습니다! 저는 아이폰 프로 맥스를 사용하고 있었습니다! 서빙 직원들이 테이블을 차릴 때 흰 테이블 위에 휴대폰을 본 건 아닐까요? 직원들이 저를 안내하고 자리에 앉혔는데 왜 다른 사람을 앉혔을까요? 관리는 완전히 엉망이고, 서빙 직원들은 기본적인 예의조차 없습니다! 제 담당 직원을 찾을 수 없어서 옆 테이블에 제 물건들을 놓고 식사를 마치고 나왔습니다. 저녁 식사 후 방으로 돌아왔을 때, 팀원들이 전동 드릴 소리 때문에 잠을 못 잔다고 불평했습니다. 귀를 기울여 들어보니 정말 소리가 났습니다! 간헐적으로 드릴 소리가 아침부터 정오까지 계속 들렸습니다... 정말 짜증 났어요! 점심으로 테이크아웃 음식을 주문해서 1층에 가서 가져왔어요. 로비는 사람들로 북적였는데, 사진기자 렌즈를 통과하기가 너무 민망했어요. 자, 이제 결정타가 나네요! 프런트 데스크 밑으로 기어 들어가야 했어요! 정말 웃긴 경험이었어요! 팀원들에게 불평하려고 방으로 돌아갔는데, 팀원들이 놀리면서 영상을 찍어서 더 믿을 만하게 올리라고 하더군요... 할 말을 잃었어요. 그날 오후에 밖에 나가 있어서 드릴 소리가 언제 멈췄는지 정확히는 모르겠어요. 어쨌든 그날 밤 방으로 돌아와서야 비로소 평화와 고요를 찾았어요. 그런데 설거지를 하고 나니 세면대가 막혀 있었어요! 완전히 막힌 건 아니고, 심하게 막혔어요. 90% 정도였죠. 그래서 프런트 데스크에 전화해서 엔지니어에게 배수구를 뚫고 비상등을 뽑아달라고 부탁했어요... 다른 분들이 실망하지 않도록 이 멋진 숙박 경험을 공유하고 싶어요. 또한 위의 문제를 호텔 고객 서비스팀에도 보고했어요. 이 끔찍한 숙박에 대해 제가 생각하는 좋은 점을 꼽자면, 아마 호텔이 새 건물이고 위치가 좋다는 점일 거예요. 간단히 말해서, 다시는 이 호텔을 이용하지 않을 거예요. 자, 그럼~ 모두 여행 중에 푹 주무시길 바랍니다 ✌️