Abaca Boutique Resort

나는 이 호텔을 사랑했었다. 그것은 항상 좋았고 나는 심장 박동에 다시 여기에 머물 것입니다. 하지만 지금은… 예전과 다릅니다. 직원은 무례하고 객실은 예전보다 작습니다. 로비는 어둡고 우울하며 문 옆에 있는 의자(기댈 수 없음) 외에는 앉을 곳이 없습니다. 음식도 정말 비쌌습니다. 비슷한 편의 시설을 갖춘 지역의 다른 호텔보다 훨씬 저렴했습니다.

전화로 이 호텔에 방을 예약하고 웹사이트를 통해 결제를 진행했습니다. 신용카드 처리에 1시간 정도 걸린다고 했는데, 1시간 후에 다시 확인해보니 요청 내역이 없었습니다. 한 시간이 더 지난 후(아무것도 처리되지 않음) 다시 전화를 걸어 예약을 찾을 수 없다는 말을 들었습니다. 한 시간을 더 기다린 후, 나는 마침내 무엇이 잘못되었는지 말해 줄 수 있는 사람에게 연결되었습니다. 그들은 내 신용 카드 정보와 내 예약을 시스템에 잘못 입력했습니다. 호텔 직원은 고객 서비스나 컴퓨터 프로그래밍 교육을 받지 않았습니다.

나는 이 리조트에 두 번 가봤고, 내 인생에서 머물렀던 최악의 장소입니다. 방은 더럽고 직원은 무례하며 필요할 때 도움을 주지 않습니다. 침대가 불편하고 요청 시 제공되는 담요가 없습니다. 음식도 끔찍합니다. 아침이나 저녁에 음식이 충분하지 않고 종종 춥습니다. 주문한 와인이 와인 1잔인 경우에도 다른 음료를 원하면 항상 추가 음료에 대한 요금이 부과될 수 있습니다! 수영장 면적이 너무 작아서 사람들이 편안하게 앉거나 수영할 수 있는 곳이 없기 때문에 수영하는 동안 사람들은 물에 서서 수영해야 합니다! 이 장소는 농담입니다. 여기에 머 무르지 마십시오!

"객실은 괜찮은 것 같았는데 침대가 편할 수 있도록 버틀러가 많은 노력을 기울였음에도 엑스트라 베드를 요청한 것이 너무 아쉬웠습니다." 침대가 너무 딱딱했어요, 미안 아바카, 좀 바꿔야겠어요...

규칙을 다시 쓰는 서비스를 제공하는 매우 뛰어난 호텔입니다. 세부를 방문하는 것은 처음이었고 지방에서의 두 번째 밤이었습니다. 나는 그들의 이전 보상과 모든 놀라운 리뷰에서 그렇게 높은 기대를 가지고 있었고 그들은 확실히 실망하지 않았습니다. 체크인부터 공항까지 하차까지, 나는 완전히 버릇없었습니다. 그들은 F&B 서비스 전반에 걸쳐 도달할 수 있는 최고의 재료를 사용합니다. 카바나가 있는 사랑스럽고 조용한 풀사이드. 레스토랑에서 훌륭한 음식. 놀라운 아침 식사. 그것은 매우 사적이며 그들의 고객 서비스는 다른 곳의 상업화된 5성급 호텔보다 훨씬 낫습니다. 누구에게나 강력하게 추천하고 확실히 돌아올 것입니다! 매우 즐거운 숙박!!