카사블랑카 호텔 예약

'객실은 전반적으로 깨끗한 편이었습니다. 위치도 좋아서 아래층에 쇼핑몰과 마트가 있었는데, 규모는 크지 않았지만 물건은 꽤 다양해서 일반적인 출장객에게는 충분했습니다. 다만, 기념품을 제대로 구매하시려면 좀 더 떨어진 대형 쇼핑몰로 가셔야 할 것 같습니다. 직원들은 대체로 괜찮았고, 도움이 필요하면 주저 없이 요청하면 친절하게 도와주었습니다. 하산 2세 모스크와 해변, 그리고 구시가지도 멀지 않았습니다. 근처에 철길이 있었지만, 소음은 견딜 만했습니다. 이번 숙박 경험 중 최악의 부분은 씨트립(Ctrip)을 통해 보름 전에 예약하고 전액 선결제했음에도 불구하고 체크인 시 결제가 확인되지 않았다며 전체 숙박 요금을 다시 지불해야 한다고 들었던 점입니다. 씨트립 플랫폼의 영어 예약 확인서(Check-in voucher)를 보여주었지만 소용없었습니다. (바우처에는 이미 온라인으로 선결제된 금액과 잔여 결제 금액이 명확하게 기재되어 있었습니다.) 즉시 체크인하려면 다음날 문제가 해결될 때까지 여권을 맡겨야 한다고 했습니다. 호텔과 예약 플랫폼 간의 결제 문제 때문에 고객의 가장 중요한 신분증인 여권을 보관하려 한 것은 문제 처리 방식이 잘못된 것이라고 생각합니다. 플랫폼과 결제 상황을 먼저 확인했어야 했습니다. 웹사이트에는 오후 2시 이후 체크인 가능하다고 되어 있었는데, 저희는 4시 반에 도착했음에도 불구하고 거의 한 시간 가까이 걸려 체크인을 할 수 있었습니다. 업무 처리 효율성이 개선되어야 할 것 같습니다. 체크인 시 생수가 한 병도 없었고, 일회용 슬리퍼도 없었습니다. 티슈, 헤어드라이어, 칫솔, 빗 등 국내 호텔에 흔히 비치된 물품들도 전혀 없었습니다. 헤어드라이어는 프런트 데스크에 요청하면 빌릴 수 있다고 했지만, 저희가 예약한 세 개의 방 모두 없었습니다. (이전 후기를 보면 적어도 생수 두 병은 있었다고 하는데, 다른 물품들은 환경 보호를 이유로 없다고 해도 그러려니 했지만, 생수마저 없다는 건 정말 황당했습니다.) 숙박 중 청소 서비스에서는 이틀 연속 청소를 했음에도 불구하고 쓰레기통 두 개 중 하나만 비워져 있는 경우가 있었고, 심지어 투숙객의 수건을 직원 본인의 수건인 줄 알고 가져가는 황당한 일도 있었습니다. 결론적으로 문제가 생기면 예약 플랫폼에 적극적으로 문의하고 도움을 요청하십시오. 저희의 결제 문제는 문의 다음 날 프런트 데스크에서 수령 확인을 해주었고, 다른 문제들은 해결되지 않았지만 가장 중요한 문제는 해결되었습니다. (문제를 제기한 그날 밤 호텔 직원이 와서 '수건 문제'는 해결되었는지 형식적으로 물어보는 것을 보고 정말 어이가 없었습니다. 여러 문제를 피드백했는데 가장 사소한 문제 하나만 골라 상징적으로 묻다니요. 현재까지 호텔 측으로부터 숙박 불편에 대한 어떠한 사과도 받지 못했습니다. 심지어 말로 하는 '죄송하다'는 말 한마디조차 없었습니다.) 귀국 후 플랫폼에서 몇백 위안의 보상금을 주기는 했지만, 앞으로는 서비스 품질을 개선하기를 바랍니다. (이 플랫폼의 다른 숙소에서도 이런 불쾌한 경험이 한두 번이 아닙니다.) 처음부터 저희는 편안하고 안전한 숙박을 기대하고 간 것이지, 불쾌한 경험 후에 보상을 받으러 간 것이 아니니까요. 이런 불쾌한 일을 겪을 때 언어 장벽까지 있으면 훨씬 더 짜증 날 것 같습니다. 사진 1: 밤에 본 아래층 쇼핑몰. 사진 2: 4층 객실에서 하산 2세 모스크의 첨탑 불빛까지 볼 수 있었습니다. 사진 3: 운 좋게도 아침 비 온 뒤 무지개를 보았습니다. 이상은 개인적인 경험을 요약한 것이므로 참고만 하시고, 각자의 상황에 맞게 선택하시면 됩니다. 모두 즐겁고 안전한 여행 되세요😊'

'기차역 바로 옆에 있고, 슈퍼마켓이 있는 대형 쇼핑몰에서 도보로 약 10분 거리에 있습니다. 호텔 주변에는 스타벅스와 동네 카페들이 즐비합니다. 조식은 11층에서 제공되며, 주변 지역의 탁 트인 전망을 감상할 수 있습니다. 추가 조식은 120디르함에 흰쌀밥이 포함되어 있어서 물에 불려 먹었습니다. 다행히 겨자잎 절임을 가져왔습니다.'

'훌륭한 전망과 위치, 매우 깨끗하고 실제로 2 개의 비 방 욕실이 있으며 주요 명소에서 멀지 않은 훌륭한 위치입니다. 매일 다른 빛의 Hassan II Mosque를 볼 수 있습니다. 마지막으로 12시에 체크 아웃했지만 15 분 전에 물 😢이 끊어졌으며 주차도 편리합니다.'

'房間乾淨衞生，服務巨好，還可以預訂樓下的SPA和按摩，早餐品種豐富，還有現磨咖啡，門僮幫忙代客泊車並幫忙將行李提到房間，在摩洛哥住的最好的就是這一家！'

'방이 너무 어둡고 좁고 위생상태도 좋고 조식도 없는 것보다 낫습니다. 천둥번개'

'이번에도 지난 번과 마찬가지로 친절한 여성분에게 체크인했습니다. 중요한 점은 그녀가 여전히 저를 기억하고 있으며 제 방을 업그레이드하는 데도 도움을 줬다는 것입니다. 그녀에게 모로코를 방문한 후 저는 메리어트에 다시 묵었습니다. 가격 대비 성능 비율이 좋습니다. 저녁 뷔페가 매우 풍부합니다.'

'이 가게에 체크인했을 때 나는 완전히 새 것처럼 느껴졌고, 충분한 빛, 편안함, 합리적인 가격, 친절한 서비스 태도, 좋은 위치, C** 역과 가깝고 편리한 쇼핑, 나는 Casa에 갈 때마다 이 가게에 살 것입니다. 매우 만족합니다.'

'Hassan II Mosque 바로 옆에 있으며 대서양 해안에서 도보로 5분 거리에 있으며 가성비가 좋습니다. 그리고 컨벤션 및 전시 센터 옆에 있는 비즈니스 전시에 적합하며 출장에 좋습니다.'

'나는이 아파트를 강력히 추천한다. 서비스와 편의 시설 모두 5/5 등급을받을 자격이 있습니다. 서비스는 항상 신속하고 정중했으며 시설은 분명히 고품질이며 흠이 없었습니다. 그것은 정말로 내 기대를 초과했고 훌륭한 숙박을했습니다.'