다음은 일주일 전에 브리타니아 호텔에 보낸 이메일의 사본입니다. 지금까지는 응답을 받지 못했지만 아무도 기대하지 않았습니다. - 벅스턴 팰리스 호텔에 머무르는 우리의 경험에 대해 말씀 드리고 싶습니다. 2022 년 9 월 13 일과 14 일. 호텔에 도착하면 입구 로비와 공동 구역에 장식이있는이 멋진 오래된 건물에 깊은 인상을받을 수 없습니다. 불행히도, 인상이 끝나는 곳입니다. – 리셉션 데스크에서 3 ~ 4 개의 역을 체크인하십시오. 감사하게도 우리는 2 번째 줄에 있었고, 우리 뒤를 엿볼 때, 우리 뒤에서 약 30 명의 사람들이 유리문에서 줄 지어 서서 회전문으로 돌아 오는 것을 보았습니다. 접수 원으로부터 환영받지 못했고 와인 등을 위해 우리 방에 요금으로 카드를 사용하는 것에 대해 물었을 때 당신이가는대로 지불하라는 말을 들었습니다. 4 성급 호텔에서 기대할 수있는 것은 아닙니다. 저녁 식사를위한 테이블을 예약했다 – 우리는 오후 4시에 예약했지만 테이블을위한 가장 빠른 옵션은 8.30 오후였습니다. 우리 방 – 우리는 이그제큐티브 트윈 룸을 예약했고 방은 넓었 고 성격이 부족했고 실제로 꽤 sp ****이었습니다. 우리는 룸 서비스가 없다는 것을 알았지 만 이것이 수건을 바꾸는 것이라고 가정했습니다. 빈을 비우거나 차 / 커피 / 우유 및 설탕을 보충하지 않을 것이라는 것을 거의 알지 못했습니다. 방에 손님 정보 폴더가 없습니다. 다이닝 – 저녁 식사. 식당 앞 책상에 있는 4명의 직원(이 역할을 제대로 하는 사람들에게 해를 끼칠 것이므로 웨이터/웨이트리스/호스트의 제목을 주지 않겠다)과 메뉴를 주고 테이블에 가져갔다. 우리는 식사가 뷔페 스타일이라는 것을 이해하도록 요청 받았지만 우리를 우리 테이블로 데려 간 직원의 의견은 우리가 그녀의 설명이 더 현실적이라는 것을 알았던 자기 서비스라고 말했습니다. 사실, 우리의 체류 기간 동안 제공된 도움으로, 서비스는 고속도로 서비스 스테이션이 제대로 작동하지 않기 때문에 정면에 쟁반을 두었을 수도 있습니다. 그것은 더 나은 음식을 제공 할 수 있기 때문에 다시 한 번 해를 끼치고 있습니다. 우리는 와인 메뉴를 요청했고 메뉴 폴더에 있다고 들었습니다. 직원은 그녀가 하나를 얻고 메뉴를 가져 갔고 아무도 다시 보지 못했다고 말했다. 우리는 전기 수프 튜렌에서 스스로 도와야했던 수프를 선택했습니다. 우리가 그것이 무엇인지 물었을 때. 한 입 한 후에, 그것이 미지근하다는 것을 알았다. 그래서 나는 그녀가 요리사에게 말할 것이라고 말하면서 수프 그릇을 가져간 다른 직원에게 그것을 되찾았다. 글쎄, 그것은 이것들 중 어느 것도 다시 보지 못했던 것에 따라 많은 도움이되지 않았다! 우리는 이것들이 시작자로서 제공되는 유일한 물건이었던 것에 따라 패트 나 샐러드를 먹어야했다. 우리의 메인 코스 –의 뜨거운 찬장에 되돌아 가게, 1 가지 로스트의 선택 - 칠면조, 소스에 물고기, 마치 서비스 시간과 감자 카레의 전체에 있었던 것처럼 보였다. 제공된 유일한 야채는 로스트 포였습니다.
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