호텔 르 그랜드 콜롬비어

훌륭한 위치, 바로 중심에 있습니다! 오래된 호텔이지만 하룻밤 정도 묵을 목적으로 묵은 호텔이고, 리셉션의 뻐꾸기가 스페인어를 구사하고 친절했습니다.

객실 시설은 괜찮습니다. 그런데 밤마다 바깥이 너무 시끄러워서 잠을 못 잘 정도였습니다. 호텔측에서는 아예 대처를 안 해줬고, 심지어 서비스 직원이 계속 거짓말을 하더군요. 첫째, 침실에 바깥으로 통하는 문이 있었는데요. 특히 위험했어요. 처음에는 문이 잠겨 있다고 했지만 우여곡절 끝에 외부로 향하는 문은 잠겨 있었습니다. 그러자 불이 계속 깜박거렸다고 하더군요! 하지만 그들은 결코 그렇지 않았습니다! 서비스가 너무 나빴습니다. 전혀 서비스가 없다고 할 수 있습니다

좋은 위치

Location is great. The room was basic but it served its purpose and staff were very friendly.

可以的很乾凈 除了貴

우리는 밤 2시경에 방으로 돌아왔는데, 방 카드키가 갑자기 비활성화되어 방에 전혀 들어갈 수 없었습니다! 호텔 직원도 없고, 전화번호가 리셉션으로만 연결되어 있어서 연락할 방법도 없었습니다. 다른 24시간 서비스나 비상 전화번호도 없었습니다! 우리는 밤새도록 리셉션에 머물러야 했고, 잠도 자지 못했습니다. 마침내 리셉션 직원이 9시에 왔을 때(체크아웃은 11시 30분입니다!) 환불이나 보상을 위한 해결책을 찾으려 하지 않았고, 사과도 한 번 하지 않았고 겸손함도 없었습니다! 우리는 그에게 매니저에게 전화해서 환불을 해달라고 말해야 했습니다. 그는 우리에게 소리를 지르기만 했고, 전혀 서비스 마인드가 없었습니다! ***********에 연락해서 전액 환불을 받거나, 20유로를 환불받고 방을 몇 시간 더 쓸 수 있다고 들었습니다. 하지만 우리는 이미 전시회와 기차 티켓을 가지고 있었기 때문에, 정상적인 체크아웃 시간에 겨우 1시간만 자고 체크아웃해야 했습니다. 우리는 28시간 동안 깨어 있었고 우리의 하루는 망가졌습니다.. 엄청나게 나쁜 서비스이고 용납할 수 없습니다! 또한 호텔 밖에서 공사로 인한 소음이 많았습니다.