"꽤 편안했어요."

"우리가 묵었던 방은 깨끗했고 전망도 정말 좋았습니다. 헬스장과 수영장도 정말 좋았습니다."

"위치가 좋습니다."

"위치가 훌륭하고 건축학적으로 아름답게 디자인된 호텔입니다. 호텔을 통과한 프라이드 행진을 위해 여기에 왔습니다. 직원들은 특히 뉴질랜드에서 온 신입 직원에게 정말 도움이 되었습니다."

"최근 라디슨 블루 브리스톨에서의 숙박은 정말 끔찍했습니다. 도착했을 때 프런트 데스크에서는 제가 예약 확인서를 제시했음에도 불구하고 20분 동안이나 제 예약을 찾지 못했습니다. 저는 제 정보와 짐을 맡겨두고 몇 시간 후에 다시 갔지만, 여전히 문제가 해결되지 않았습니다. 앱에서 제 예약 내역을 보여주자, 호텔 측에서 제 예약을 취소했다는 사실이 밝혀졌습니다. 직원들의 무관심과 멍한 표정은 정말 실망스러웠습니다. 저는 기차로 여행했고 이미 숙박비를 지불했으니, 호텔 측의 실수 때문에 제가 방을 얻지 못하는 것은 부당하다고 분명히 말해야 했습니다. 한참을 더 기다린 끝에, 그들은 예약 사이트에 전화해야 한다고 말하며 저를 더 오래 기다리게 했습니다. 저는 그동안 짐을 방에 두겠다고 했고, 그들은 마지못해 허락했습니다. 마침내 방에 들어갔을 때, 방은 충격적일 정도로 낡아 있었습니다. 조리대에는 긁힌 자국이 가득했고, 벽에는 얼룩과 물 자국이 있었으며, 카펫은 닳아 있었습니다. 그날 저녁, 브리스톨에서 긴 하루를 보낸 후 샤워를 하려고 했지만 온수가 나오지 않았습니다. 결국 몸을 말리고 옷을 다시 입은 후, 밤 10시에 프런트에 전화해서 방을 바꿔달라고 해야 했습니다. 침대는 이 정도 수준의 호텔이라고 하기에는 너무 형편없었습니다. 싱글 침대 두 개를 붙여 놓았는데, 딱딱한 모서리 때문에 잠을 잘 수가 없었습니다. 1인당 15파운드였는데, 아침 식사 비용으로 30파운드를 지불했는데, 솔직히 말해서 정말 실망스러웠습니다. 소시지는 질이 떨어졌고, 콩에는 브랜드조차 없었으며, 계란 요리는 스크램블 에그 하나뿐이었습니다. 프라이나 수란은 없었고, 과일은 시들고 말라 보였으며, 종류도 너무 적었습니다. 전체적으로 기대에 한참 못 미치는 수준이었습니다. 이 호텔의 명성은 허황된 주장처럼 보입니다. 최근 리뷰들도 저와 비슷한 경험을 하고 있는데, 이는 호텔이 과거의 명성과 조작된 리뷰에 의존하고 있음을 시사합니다. 예전에 스위트룸에 묵었던 적이 있는데, 호화롭긴 했지만 세 배나 비싼 가격만큼의 가치는 없었습니다. 그때도 완벽하진 않았지만, 이번 경험은 용서할 수 없을 정도였습니다. 획기적인 개선이 없다면 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다. 100파운드를 아껴서 프리미어 인이나 트래블로지에 묵거나, 근처 메리어트 호텔에 가는 게 훨씬 낫습니다. 같은 가격에 훨씬 더 나은 서비스를 제공하거든요. 이 호텔을 고려하시는 분들은 심각한 개선이 이루어질 때까지 절대 가지 마시길 강력히 권합니다. 이렇게 끔찍한 경험에 대한 전액 환불을 요구하지만, 그럴 가능성은 희박해 보입니다."

"클래식하고 멋진 곳이라 강력 추천합니다. 다만 시내 중심가에서 좀 멀어요."

"아주 좋아"

"아름다운 호텔, 멋진 분위기, 훌륭한 아침 식사, 내 방은 매우 작지만 매우 깨끗하고 아늑하고 편안했습니다."

"에어컨이 있어서 아주 좋고 아늑한 숙소였습니다. 직원들도 친절하고 예의 바르게 대해주었습니다."