만트라 미드타운 후기

숙소 답변: Thank you for your review. I am sorry to hear that your room was in poor condition. Your feedback is important to us and will be passed along to the relevant departments so that we can improve on our service. I am glad to hear that the location suited your needs and our team looked after you. We hope to see you again soon. Sincerely, Dana, Front Office Supervisor

숙소 답변: 안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 피드백을 주셔서 감사합니다. 모든 피드백은 Mantra Midtown에 매우 소중하며, 앞으로 오시는 모든 손님이 저희와 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 객실에 대해 제공하신 피드백은 관련 부서에 전달되었습니다. 환불 처리에 시간이 걸려서 죄송합니다. 최대한 빨리 처리하기 위해 재무 팀에 이 문제를 보고했습니다. 다시 한번 감사드립니다. Midtown Reception에서 친절하게 인사드립니다.

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 귀하의 의견에 진심으로 감사 드리며 Mantra Midtown에 머무는 동안 경험한 단점에 대해 사과드립니다. 귀하의 솔직한 리뷰를 통해 우리는 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 필요한 개선을 할 수 있습니다. 고객님께서 방문하시는 동안 가격 대비 가치가 부족하다고 느끼신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 객실의 청결도와 상태에 대한 귀하의 우려는 확실히 타당합니다. 우리는 귀하의 의견을 기록했으며, 특히 카펫 상태, 주방 공간, 전반적인 객실 배치와 관련하여 귀하가 언급한 문제를 해결하도록 하겠습니다. 우리의 목표는 우리의 숙박시설이 최고 수준의 청결함과 편안함을 충족하도록 하는 것입니다. 또한, 인터넷 이용 및 발코니 소음으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 우리는 인터넷의 범위에 대한 의사소통이 더욱 투명해져야 한다는 점에 동의하며 이를 위해 노력할 것입니다. 소음 문제에 대해서는 향후 고객의 불편을 완화할 수 있는 옵션을 모색하겠습니다. 수영장, 사우나 및 장애인 편의 시설에 대한 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 호텔의 이러한 측면을 개선하여 모든 고객에게 더욱 포용적이고 즐거운 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 피드백은 매우 귀중하며 향후 Mantra Midtown 방문을 개선하기 위해 필요한 변경을 수행하는 데 이를 사용할 것입니다. 따뜻한 안부 인사, Zachary Hunter 프론트 오피스 매니저

숙소 답변: Dear Jackieu565 Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mantra Midtown. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered during your visit. Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. We take your comments seriously and will address the cleanliness issues you mentioned promptly with our housekeeping team to ensure that similar incidents do not occur in the future. Regarding the maintenance concerns such as the non-functional lift, hot second bedroom, and TV issue, we apologize for any inconvenience caused. Rest assured, we are actively working to address these issues to enhance the overall guest experience. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement, and we appreciate you bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve. Warm regards, Rebecca Mantra Midtown Team

숙소 답변: 친애하는 Agnes님, 머무시는 동안 겪으신 불편을 끼쳐드려 안타깝습니다. 소음 및 개인 정보 보호 문제가 숙박 시설의 질에 영향을 미치는 경우가 우려됩니다. 공사 소음, 이웃의 소란에 대한 구체적인 세부 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 이를 통해 향후 게스트가 보다 편안하게 숙박할 수 있도록 이러한 문제를 조사하고 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 따뜻한 안부 인사, 만트라 미드타운 팀

숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리의 위치가 훌륭하다고 생각하고 우리 리셉션 팀이 당신에게 훌륭한 경험을 제공했다는 것을 알게되어 기쁩니다. 다만, 객실 청결도 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 당사의 일반적인 기준을 반영하지 않으며, 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 하우스키핑 팀과 함께 이 문제를 해결했습니다. 후속조치가 기대만큼 신속하지 못한 점은 실망스러우며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 머무는 동안 편안하고 깨끗한 객실의 중요성을 잘 알고 있습니다. 우리는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며 귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 있음을 확신하고 싶습니다. 우리는 서비스를 개선하고 각 고객이 즐거운 경험을 할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다. 다시 생각해 보시고 앞으로도 귀하에게 합당한 훌륭한 숙박을 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 감사합니다. Mantra Midtown 팀