만트라 미드타운(Mantra Midtown Brisbane)

저는 전문 교육 과정을 위해 브리즈번에 있었기 때문에 7박 동안 방을 예약했습니다. 이른 저녁(오후 5시)에 도착해서 보니 앉아서 자료를 읽을 수 있는 라운지에는 조명이나 램프가 하나도 없었습니다. 매우 어두웠습니다. 직원들은 매우 친절했지만 다른 방으로 옮겨야 할 것 같다고 말했고 경영진이 램프를 구입하도록 독려하기 위해 자료 사진도 찍었습니다. 저녁에 잠자리에 들었을 때 침실 일부에는 커튼이 없었습니다. 가로등이 제 방으로 너무 밝게 들어와서 잠을 자기가 매우 어려웠습니다. 아침에 아침 식사를 준비하려고 갔는데 주방에 요리를 할 만한 냄비나 프라이팬이 없다는 걸 알게 되었습니다. 리셉션에 전화도 작동하지 않아서 전화를 걸었음에도 불구하고 누군가 주방용품을 내려달라고 할 수 없었습니다. 이건 정말 좋은 서비스가 아닙니다. 잠도 못 자고, 밥도 못 먹고, 책도 읽지 못한다면 호텔 아파트가 무슨 의미가 있겠습니까??? 아침에 체크아웃할 때 결제가 이루어진다는 안내를 받았지만 아무런 서신이나 결제 영수증도 없이 나가기 때문에 이 내용을 서면으로 작성해야 한다고 주장했습니다. 승인 및 은행 송금에 최대 2주가 소요될 수 있다고 합니다. 나는 이제 말할 새로운 장소를 찾고 재정적 주머니가 없어야 했기 때문에 이것이 완료되었는지 확인하기 위해 몇 번 전화해야 했습니다. 이 환불은 다른 전문 호텔과 마찬가지로 현장에서 이루어져야 합니다. 또한 1박 요금으로 250달러가 청구되었습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 직원들은 매우 친절했고 최선을 다해 일해주었습니다. 그러나 고위 경영진은 고객에게 약속한 시설을 살펴보고 그것이 광고한 표준에 맞는지 확인해야 합니다. 충분하지 않습니다.

시내 중심가에 있어 위치는 좋지만 가격 대비 매우 평균적입니다. 거무스름한 리셉션 공간과 평균적인 직원. 2베드룸 아파트는 매우 작았으며 발코니는 인접한 건물 뒤편을 제외하고는 전망이 전혀 없는 훨씬 더 작았습니다. 우리는 2명밖에 없었지만 커플이 2명 있었다면 발코니에 의자 4개를 놓을 수 없었을 것입니다! 아니면 작은 원형 테이블 주위에 의자 4개가 있을 수도 있습니다. 침실에는 침대 옆 시계가 없고, 주방에는 휴지와 선반이 없으므로 물건을 꺼내려면 계단 사다리가 필요합니다! 개인적으로 가격에 비해 가격이 너무 비싸다고 생각합니다.

머물기에 좋은 곳이 될 가능성이 있지만 우리 방은 깨끗하지 않았습니다(카펫이 전혀 좋지 않았고 주방 공간이 제대로 청소되지 않았으며 모두 약간 낡고 오래된 느낌이었습니다). 방이 너무 비좁은 느낌이 들었습니다. 가구가 너무 많고 공간이 충분하지 않았습니다. 주방에는 시설이 잘 갖춰져 있지 않았습니다. 오래되고 심하게 긁힌 프라이팬과 냄비는 사용할 수 없었습니다. 인터넷은 더 높은 수준에서는 전혀 작동하지 않았지만 체크인할 때 우리에게 알려주지 않았으므로 약 5분 동안 인터넷을 작동시키려고 노력한 후 리셉션에 전화를 걸었고 그들은 즉시 오 예라고 말했습니다. 인터넷은 그렇게 높은 곳에서는 작동하지 않습니다. 아래로 내려와서 동글을 구입하세요. 그 당시에 대해 솔직하게 말하고 그 자리에서 동글을 제공하는 것이 훨씬 쉬웠을 것입니다. 발코니 문을 열어 신선한 공기를 마시고 싶다면 너무 시끄러워서 항상 소음이 들렸습니다. 도로 소음뿐만 아니라 주변 건물 전체에서 작동하는 에어컨 장치도 있습니다. 수영장도 부끄러운 일입니다. 매우 작고 거의 항상 그늘에 있으며 사우나는 전혀 뜨겁지 않았습니다. 또한, 장애인 편의를 위해 사전에 호텔에 전화를 걸어 도움을 요청했으나 아무런 조치를 취하지 않았습니다. 다행히도 우리가 3박을 보낸 후 친절하게 우리를 도와주려고 노력한 직원이 한 명 있었습니다. 확실히 포괄적인 숙박 제공업체는 아닙니다.

청결과 위생은 우선순위가 아닙니다. 방의 벤치 상판에는 먼지가 두껍게 쌓여 있어 한동안 청소되지 않았음을 알 수 있습니다. 얇은 커튼만 제공되는 아파트 거실 공간에서는 프라이버시가 심각하게 부족합니다. 발코니에서 찍은 사진보다 멀리서 보면 훨씬 더 선명합니다. 사진은 확실히 이러한 정의를 구현하지 못합니다. 엘리베이터가 고장났는데(이러한 일은 괜찮습니다) 종종 라인업이 있다는 뜻이었는데, 오늘은 거의 10분 정도 기다렸습니다. 이 엘리베이터는 우리가 도착한 이후로 고장이 났고 4일 후에 떠났을 때 여전히 수리되지 않았습니다. 엘리베이터에 주간 일기예보가 있는 것도 좋은 생각이지만, 세부 사항에 대한 관심은 없었습니다. 참고로 첨부된 사진을 참고하세요(목요일은 6일이었고, 10일이 2개 있었습니다). 세부 사항에 더욱 주의를 기울인 점은 체크인 시 테이블 위에 남겨진 카드가 다른 손님을 위한 것이었습니다. 또한, 정부 규제와 현 상황을 고려해 직원의 질책이나 주의 없이 손님이 마스크를 착용하지 않은 채 자유롭게 돌아다닐 수 있도록 하고, 사회적 거리두기도 무시합니다. 체크인하기 전에 그들은 세부 사항을 확인하기 위해 두 번 전화했습니다. 해당 내용은 유선상으로 확인되었습니다. 체크인할 때 그들은 우리에게 전화해서 요청한 세부 정보를 기록하지 않았습니다. 같은 지역의 다른 숙박 시설에 비해 비용을 고려하면 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다. Mantra에 머무르기 전 주에 우리는 같은 거리에 있는 1베드룸 아파트에도 묵었습니다. 이 아파트는 완벽했고 1박당 80달러 더 저렴했습니다. 앞으로 이것이 Mantra의 숙박 표준이라면 우리는 Mantra 소유 호텔에 절대 가지 않을 것입니다.

업무상 이곳에 머물렀는데, 제가 이 숙소 비용을 직접 지불했다면 매우 실망했을 것입니다. 위치가 좋고 문/발코니가 있어 방을 환기할 수 있지만 긍정적인 점은 그게 끝입니다. 첫째, 여기에서 운전해서 혼자 가는 경우 체크인하려면 앞쪽에 주차해야 합니다. 다른 곳처럼 주차장 진입로에 적재 공간이 없습니다. 거리 주차 공간이 가득 차면 큰 고통이 될 것입니다. 체크인 직원은 처음에는 약간 무례한 것처럼 보였지만 일반적으로 괜찮았습니다. 차고 태그를 떼어내야 하기 때문에 자동차 체크아웃 방법에 대한 지침이 약간 혼란스럽습니다. 객실은 크기는 적당했지만 깨끗하지 않았거나 허용 가능한 수준으로 전혀 유지되지 않았습니다. 욕실 벽에는 머리카락이 여기저기 붙어 있었고, 주방 벤치와 침실 책상에는 아직도 뭔가 방울이 떨어져 있었고, 싱크대에는 쓰레기가 있었고, 역겨운 주전자도 있었습니다. 선풍기를 켜고 먼지가 쏟아지지 않도록 침대 위에 서서 선풍기의 먼지를 닦아내야 했습니다. 문이 잠기지 않는 문제가 있어서(여전히 구식 자물쇠와 열쇠) 리셉션에 전화해야 했지만 전화가 작동하지 않았습니다. 헤어드라이어도 사용했는데 안을 들여다보니 곧 걸릴 것 같았습니다. 불. 전반적으로 숙박에 정말 실망했습니다. 경영진이 일반 운영의 흐름을 파악하고 있는 경우 위의 문제는 발생하지 않습니다.

1. 체크인할 때 변압기가 있는지 물어보니 프런트에서는 필요없다고 했는데, 실제로 전화를 해보니 객실에는 없었습니다. , 전화기가 고장난 것을 발견했습니다. 신고하러 아래층에 갔을 때 같은 프론트 데스크에서 말했습니다. 아 죄송합니다. 호주 표준 소켓 2 개만 있습니다. 알겠습니다. 전화기가 고장 났다고보고했는데 프론트 데스크에서 말했습니다. : 그런 일이 발생했는데 더 이상의 문의나 수리를 위한 사람 파견은 없습니다. 3. 체크인을 해보니 이전 게스트가 남긴 체크인 안내 종이가 있었습니다(공 모양으로 구겨져 있었고 청소되지 않았습니다). 4. 다음날 10시에 체크아웃했는데 9시 20분부터 하우스키핑 직원이 문을 두드리기 시작했는데 제가 깨어나서 거의 대답할 시간도 없이 문을 열 뻔한 것으로 알고 있습니다. 그냥 들어와

위치가 좋고 중앙에 위치하고 있습니다. 엘리베이터 한 대가 작동하지 않습니다. 곰팡이가 핀 욕실과 먼지가 가득한 천장 선풍기. 발코니도 더럽습니다. 좋은 레이아웃과 디자인. 에어컨이 없어 두 번째 침실이 더워요. 메인 침실의 TV가 작동하지 않았습니다. 위대할 수 있는 잠재력이 있지만 TLC가 부족하다는 점은 부끄러운 일입니다.

상점과 강변까지 도보 거리에 있는 훌륭한 위치. 사랑스러운 리셉션 직원이 있어 체크인이 간편합니다. 주차도 훌륭한 숙박에 큰 도움이 되었습니다. 또한 침대는 매우 편안했습니다. 우리는 1베드룸 아파트를 예약했는데 방은 현대적이고 신선하며 넓습니다. 수영장이 깨끗하고 마음에 들었습니다.

낮뿐만 아니라 밤에도 공사 소음이 들렸습니다. 이웃들은 벽을 치고 나를 염탐하고 내가 하는 모든 일을 엿듣고 있었습니다. 다시는 거기에 머물지 않을 것입니다.