이 호텔에 정말 실망했습니다. 예약한 이유는 수영장이 있다는 말뿐이었습니다. 도착해서 코로나 이전부터 수영장이 운영되지 않았다는 것을 알게 되었는데, 리셉션 담당자는 그랜드 호텔에는 일반인에게 개방된 수영장이 있다고 했습니다. 저는 그랜드 호텔 수영장을 이용하고 싶었다면 예약했을 텐데, 임페리얼 호텔을 예약한 이유는 손자가 수영장을 이용하기 위해서라고 답했습니다. 그랜트 호텔에 연락해서 수영장을 이용할 수 있는지 문의했지만, 호텔 투숙객에게는 개방되지 않는다고 했습니다. 리셉션 담당자의 말이 완전히 틀렸습니다. 손자는 블랙풀에서 즐거운 시간을 보냈지만, 수영을 못 해서 매우 속상했습니다. 호텔 자체도 매우 오래되었습니다. 직원들은 항상 서성거리고 수다만 떨었습니다. 서비스는 형편없었고, 아침 식사를 요구했는데 농산물은 너무 싸게 팔았습니다. 아침 식사 장소는 제가 가본 곳 중 가장 좋았습니다.
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