베를린 Museum of Colours e.V. 근처 호텔

나는 Erasmus+ 프로젝트의 목적으로 이곳에서 9박을 묵었습니다. 우리가 배정받은 방에는 전용 욕실이 있었습니다. 다른 두 사람과 함께 썼던 방은 그다지 넓지는 않았지만 전반적으로 괜찮았습니다. 욕실은 괜찮았습니다. 라운지도 좋았고 나머지 팀원들과 함께 휴식을 취할 수 있었습니다.

좋은 장소, 훌륭한 방, 멋진 욕실. 이탈리안 레스토랑에서 당신은 아주 잘 먹습니다. 그러나 그것은 매우 비쌉니다. 단지 내에는 카페테리아가 없습니다. 불행히도 리셉션이나 레스토랑에는 스페인어를 할 줄 아는 사람이 아무도 없었습니다. 이 정도 규모의 세계적인 호텔로서는 매우 이상한 일이었습니다.

베를린 중심부에 위치한 이 호텔은 아마도 베를린에서 가장 높은 호텔일 것입니다. 그들은 도시에 대한 정말 멋진 전망을 가지고 있습니다. 지하철과 모든 레스토랑, 상점이 주변에 있어 매우 편리합니다. 방은 깨끗하지만 높은 곳에 살면 모바일 신호를 받기가 어렵습니다. Wi-Fi는 많은 사람이 사용하면 잘 작동하지 않습니다. 20층 이상에 거주하는 경우 가장 큰 문제 중 하나는 엘리베이터가 해당 층에 너무 오랫동안 멈추지 않는다는 것입니다. 엘리베이터가 어떻게 작동하는지 잘 모르겠습니다. 바쁜 시간(점심/저녁 시간 등)에는 로비로 내려가기 위해 10분을 기다려야 할 수도 있습니다. 체크인도 쉽고 빨랐으며, 직원들도 친절했습니다.

이것은 베를린과 같은 아름다운 도시에서 짧은 시간 동안 머물 렀습니다. 나는 2 박 동안 머물 렀습니다. 객실은 깨끗하고 편안하며 바는 훌륭하고 서비스는 최고 품질이며 Schonefeld 공항과 지역 명소 모두에게 훌륭한 위치입니다. 또한 근처에 많은 바와 레스토랑이 있습니다.

역 근처에서 모든 것이 편안했다. 프런트의 사람도 청소원의 사람도 모두 애상이 좋았다. 레드 와인의 코르크가 열리지 않았기 때문에 프런트에 부탁하면 쾌적하게 열어 주었다. 감사합니다 🙏

Everything without a problem. Good breakfast. Elevator. Only a few parking spaces. You can park on the street. Pleasant surroundings of single-family houses. Perfect for a short stay. Quiet, no parties.

나는 사랑스러운 딸과 함께 일주일 중반 휴가를 위해이 호텔에 갔다. UBER로 호텔에 도착하는 데 약 10 유로가 걸렸습니다. 체크인은 매끄럽고 책상 뒤에있는 노인은 지나치게 친절하지는 않았지만 다소 효율적이었습니다. 우리는 관광 세를 지불하고 우리 방에 방 열쇠를 하나 얻었습니다. 우리는 밤에 약 80 유로를 온라인으로 지불했고, 우리는 뒤에 3 개의 침대가있는 방을 얻었다. 방은 깨끗하고 간단했습니다. 큰 스크린 TV가있는 책상, 화장실과 세면대가있는 샤워 실. 샤워는 괜찮 았지만 샤워 커튼을 좋아하지 않았습니다. 또한 물은 약 5 분 동안 따뜻할 것이지만 우리를 귀찮게하지 않았습니다. 새로운 린넨과 수건으로 매일 청소하십시오. 아침에는 아침 식사를 할 수 있지만 비용을 지불해야합니다. 우리는 그것을 사용하지 않았습니다. 호텔은 Kurfurstenstrasse와 Dam 근처의 베를린 한가운데 편리하게 위치해 있습니다. U-Bahn 및 버스 근처.

중앙역이랑 가까움 걸어서 5분이면 금방감 인터시티답게 방이나 시설은 독일 내 호텔에서 꽤 괜찮은 편이고 베를린 인터시티는 대중교통 티켓도 포함하는거 같은데 난 쓸 일이 없어서 생각도 안했음 셀프체크인해서 딱히 뭐 받은 것도 없고 말도안했는데 체크아웃할 때 환불해줬음

위치와 호텔 자체는 훌륭합니다. 다음에 여기에 머무를 것입니다. 강조하고 싶은 두 가지 점이있었습니다. 먼저 내가 얻은 첫 번째 방에 작은 문제가있었습니다. 지적하자마자 새 방을 즉시 얻었습니다. 문제를 해결하는 매우 건설적인 방법. 나는 그것을 고맙게 생각한다. 둘째, 직원의 태도, 그들은 도움이되고 당신이 요구하는 모든 것을 설명합니다.

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.