인기 베를린 Tiergarten/티어가르텐 호텔

티어가르텐과 브란덴브르크와 가까운 거리에 있어 편리성과 안전함, 쾌적함을 모두 갖춘 입지입니다. 잘 정돈된 시설과 친절한 직원들, 맛있는 조식까지 모든 것에 있어 부족함을 찾기 어렵습니다. 베를린에서는 여기를 선택하시면 됩니다.

편안한 환경과 편리한 교통

조용한 지역에 매우 편안하고 깨끗합니다. 침대가 매우 좋고 에어컨도 좋습니다. 프런트 데스크의 서비스가 좋았습니다. 버스 200번이 도심으로 가는 데 편리합니다. 유일한 문제는 Trip.com을 통해 상층 객실을 예약했지만, 이 숙박 시설은 제3자 **********에서 하층 표준 객실(저렴한 가격)에 대한 예약 주문을 받았기 때문에 trip.com이 **********에서 재고를 조사하고 하층 객실 카테고리를 예약하여 마진을 얻고 있다는 것입니다. 아마도 trip.com과 ********** 시스템 간의 연결 문제였을 것입니다. 다음 날 모든 것이 해결되었습니다.

지하철역(Wittenbergpl)에서 가깝습니다. 저는 비행기에서 내린 직후 도착했습니다. 오전 10시쯤 호텔에 도착해서 짐을 풀려고 했는데, 웨이터가 아주 친절하게 바로 체크인할 수 있는 방이 있다고 알려줘서 정말 좋았습니다.

실망스럽네요... 6년 넘게 여기 왔는데, 사우나는 아무 문제 없이 잘 돌아갑니다. 저녁에는 사우나가 방치되어 있고, 수건과 물컵을 채워주는 사람도 없고, ”리노베이션”이라는 건 사우나 후 ​​무료 음료와 생수를 제공하던 냉장고를 철거하는 걸 의미하기도 합니다. 차는 두 종류뿐인데 (홍차 네 종류를 참을 수 있다면 네 종류의 차를 마실 수 있다는 뜻이죠...). 사우나 온도는 이제 아무도 조절하지 않습니다. 어느 날은 정말 뜨거웠는데, 지난번에는 사우나 안에서 잠들 수 있었죠... 객실은 난방이 안 되고 냉방만 됩니다. 에어컨을 끄려고 해도 끌 수 없고, 호텔 전체의 설정 온도를 변경하려면 건물 소유주의 승인이 필요합니다. 지난번에는 히터를 제공해 주었는데, 이번에는 추가 요금을 내고 방을 바꿔야 합니다. 모든 직원들이 불만에 압도된 듯했습니다. 시간과 돈을 낭비한 것에 대한 보상은 아무것도 없다는 사과만 있을 뿐입니다... 엘리베이터나 층에서 객실 열쇠가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 사우나 작동을 위한 추가 코딩이 가끔씩 발생합니다. 직원들이 너무 바빠서 객실 주문이 너무 늦게 오거나 아예 오지 않습니다. 커피 세트도 전혀 없습니다.

Grand Hyatt Berlin is well located in the city, easily accessible to the well known tourists area and scenery. The hotel service is excellent and the staff are very friendly and helpful.

I had a fantastic stay at The Ritz-Carlton, Berlin. The interior is truly stunning — elegant, modern, and thoughtfully designed throughout the hotel. My room was spotless and impeccably clean, which made the stay feel even more comfortable. The amenities were excellent, offering everything I needed and more, and the service was consistently warm, attentive, and professional. On top of that, the location is perfect — close to key attractions, restaurants, and great transport links. Overall, a wonderful experience. I’d be happy to stay here again.

호텔은 대사관 근처에 위치해 있으며, 숲 공원과 가까워서 자전거를 타고 가기 편리합니다. 다른 호텔들과는 다르게 무료 생수 리필 서비스가 없었습니다. 첫날에는 생수가 제공되었지만 그 이후에는 없었고요. 방은 넓었지만, 테이블 램프가 고장 나 있었습니다. 램프 갓이 받침대에서 분리되어 기울어져 있었지만, 똑바로 세우니 사용할 수 있었습니다. 첫날은 청소를 요청하지 않았고 둘째 날에 요청했지만 팁을 두는 것을 잊어버렸더니 침대 정리만 해주시고 수건은 교체해주지 않으셨습니다. 사실 저는 3박을 묵었고, 잊어버린 팁은 셋째 날에 분명히 두려고 했는데, 팁을 안 주면 수건을 안 갈아주는 건가요? 호텔 조식은 매우 풍성했고, 베를린의 여러 호텔에서 묵어봤지만 이 호텔 조식이 최고였습니다.

최근 이 호텔에 묵었는데 전반적으로 매우 실망스러웠습니다. 셀프 체크인 시스템은 느리고 비효율적이었으며, 직원들은 (비록 젊었지만) 무관심하고 공감 능력이나 도움을 주려는 의지가 전혀 없어 보였습니다. 중요한 회의에 딱 맞춰 도착했는데 체크인 과정이 너무 오래 걸렸습니다. 드디어 방에 도착했을 때, 방은 전혀 청소되어 있지 않았습니다. 프런트 데스크로 돌아갔더니 사과는커녕 왜 화가 났는지 묻더니 ”다른 방으로 바꿔드리겠습니다”라고 무심하게 말했습니다. 그런데 새로 받은 방은 더 실망스러웠습니다. 키 카드가 작동하지 않았던 것입니다. 다시 프런트 데스크로 돌아가자 키 카드가 작동해야 한다고 말했고, 제가 계속 항의하자 마지못해 직원이 저와 함께 방으로 가서야 제 말이 맞다는 것을 알았습니다. 그리고는 복도에서 기다리라고 하면서 직원이 다시 돌아와 문제를 해결해 주었습니다. 이 모든 과정에서 사과도, 급한 조치도, 보상이나 호의적인 행동은 전혀 찾아볼 수 없었습니다. 프리미엄 룸 자체는 넓고 깨끗했으며, 환기가 잘 되는 발코니가 있어서 좋았습니다. 하지만 아쉽게도 이것이 제가 묵었던 숙박 중 유일한 장점이었습니다. 예전에는 훌륭했던 조식의 질이 눈에 띄게 떨어졌습니다. 전반적으로 효율성, 전문성, 그리고 서비스 부족으로 인해 이번 숙박은 매우 실망스러웠습니다. 저는 이 호텔에 다시는 묵지 않을 것입니다.

5박 동안 묵었습니다. 호텔은 조용한 거리에 위치해 있으며, 현재 도로 끝에서 공사가 진행 중이라 차량 통행이 거의 없습니다. 200번 버스 정류장이 가까워서 중앙역에서 티어가든을 지나 호텔까지 걸어갔는데 45분 정도 걸렸습니다! 티어가든이 정말 가까워서 (나이팅게일 소리도 들렸어요!) 동물원까지는 10분 거리입니다. 객실에는 전자레인지, 전기 주전자, 냉장고, 가스레인지가 있었고, 접시나 냄비 등이 필요하면 프런트에 문의하세요. 프런트는 밤 10시 30분쯤에 문을 닫는데, 친절하고 도움을 많이 주는 직원분이 계셨습니다. 엘리베이터도 있습니다. 카페에서 아침 식사는 가격이 비싸 보여서 이용하지 않았습니다. 호텔 앞에는 테이블과 의자가 몇 개 있어서 저녁에 맥주를 가져와서 밖에서 마실 수 있습니다. 즐거운 시간을 보냈고, 브란덴부르크 문까지 걸어서 30~40분 정도 걸리기 때문에 교통편 티켓도 구매했습니다.