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1박
머큐어 캔버라 벨코넨 리뷰
8.9/10
아주 좋음
리뷰 102개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.6
서비스8.8
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(102)
높은 평점 리뷰(99)
사진/동영상 리뷰(17)
깨끗함(28)
객실 좋음(28)
추천하는 숙소(16)
친절한 호스트(13)
주차하기 편리함(11)
쇼핑하기 편리함(8)
쇼핑지역과 가까움(7)
편한 침대(6)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 6월
커플
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 14일
진짜 최악의 경험이었어요. 파킹 fee extra로 결재되었는데 아무것도 해결 안되고 오히러 자기네가 짜증내는 상황이에요…이게 진짜 뭐하는 곳인지 이때까지 여행 많이 다녔는데 이 정도로 최악의 대응은 처음 받아요…와 진짜 너무 화가 나는 대응이에요.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 10월
가족 단위
리뷰 6개
6.0/10
작성일: 2023년 12월 1일
늦게 체크인했는데 체크인 후에 룸에 인터넷 연결이 안되어서 호텔에 문의하고 싶었지만 직원이 다 퇴근해서 아무 코멘트를 받지 못했다.
다음날 문의했더니 체크인시 다른 방으로 배정되었다고만 안내하고 아무도 책임지지 않았다.
매우 문제있는 서비스였다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 10개
3.0/10
작성일: 2025년 9월 27일
세상에… 다행히 하룻밤만 묵었어요…
🤢🤮😷😮💨
이 호텔 때문에 정말 끔찍한 경험을 했어요…
2025년 9월 26일 621호실에서 하룻밤을 묵었어요. 방이 좀 작고 침대도 편안하지 않았어요. 침대 매트리스도 칫솔도 없었지만, 하룻밤 묵는다면 괜찮을 것 같아요. 단 하나 문제는… 욕실 하수구 두 개에서 끔찍한 악취가 났다는 거예요. 속이 메스꺼웠어요 🤢…
남편이 리셉션 담당자에게 전화했더니 청소부를 보냈는데, 뜨거운 물이 담긴 주전자를 두 개의 하수구로 빼냈어요. 상황이 점점 더 악화되었고, 방 전체에 악취가 진동했어요. 😷청소부는 정말 친절했지만 최선을 다했지만 문제는 해결되지 않았어요:( . 다른 방으로 바꿔주지 않았어요.
방이 다 예약이 꽉 찼고 다른 방으로 바꿔줄 빈 방이 없다고 했어요.🥹😞.
저는 알레르기가 있고 밤새도록 숨이 막힐 정도로 심하게 숨을 쉬어야 했어요... 정말 끔찍한 기분이에요! 제대로 쉬지도 못했어요.
여기에 머무는 동안 기분이 좋지 않았어요. 고객 서비스는 형편없었고, 리셉션 담당자의 태도는 매우 나빴고, 문제를 무시하려고 했어요:(
여기에 묵는 것을 강력히 추천하지 않아요!
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숙소 답변: Dear Guest, thank you for taking the time to tell us about your stay. I’m very sorry we fell short and that the sewer smell and the way your request for a room change was handled left you and your husband unwell; on that night we were fully booked and, because it was late, we had no vacant rooms available to move you into, however our cleaner attended immediately and first‑line measures were taken, then Housekeeping and Engineering deep‑cleaned the en‑suite drains the next morning and removed the smell and build up; I’ve reviewed the incident with the night team to reinforce respectful, solution‑focused service. Warm regards, Naveen KFront Office Manager Mercure Canberra Belconnen
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 2개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 8월 24일
두 번째 숙박입니다. 두 달 전 첫 번째 숙박 때 물건을 두고 내렸는데, 이번 숙박 때까지 보관해 주셔서 정말 좋았습니다.
체크인과 체크아웃이 편리했습니다. 에뮤 은행과 가까워 위치가 좋았습니다. 현대적인 객실에 기본적인 편의시설이 모두 갖춰져 있었습니다. 장기 투숙에도 넉넉한 수납공간과 케이크 한 판도 들어갈 만큼 큰 냉장고도 있었습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.
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숙소 답변: 줄리아나 님, 정성 어린 후기를 남겨주시고 다시 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 짐을 다시 맡아드릴 수 있게 되어 기쁩니다. 저희 팀이 고객님의 경험을 편안하고 따뜻하게 만들어 주셔서 더욱 기쁩니다. 객실이 고객님의 필요에 잘 맞았다는 말씀을 들으니 정말 기쁩니다. 특히 냉장고 공간이 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다. (저희는 맛있는 케이크를 먹는 순간을 정말 좋아합니다!) 다음 방문도 기대하고 있으며, 이번처럼 기억에 남는 시간이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 나빈 K 프런트 오피스 매니저
Martin Ma.
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 27일
시청이 아니라 대학 근처에 위치하여 근처에 음식과 슈퍼마켓을 쉽게 찾을 수 있습니다.
주차는 여러 번 입장할 경우 12달러에 불과하며 매우 좋습니다.
방은 매우 깨끗하고 현대적입니다. 샤워 공간만 샤워 스크린이 조금 더 짧습니다. 샤워 스크린에 연결된 유리 패널 도어를 설치해야 물이 튀지 않습니다.
와이파이는 빠르고 안정적이에요
침대도 편안해요.
직원들은 매우 친절합니다
아침 식사는 표준이 아니며 커피 머신도 작동하지 않았습니다.
하지만 전반적으로 좋은 숙박이었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 마틴
리뷰와 사진을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 전반적으로 즐거운 시간을 보내신 것 같아 기쁘게 생각하며, 샤워실 문과 아침 식사에 관한 피드백에 감사드립니다. 숙박 기간 동안 커피 머신이 작동하지 않은 점 사과드리며, 이후 이 문제를 해결했습니다.
친절한 감사
체인 스테빙
총책임자
Kevinlai1214
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 13개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 11월 1일
호텔에서 캔버라 시내까지의 교통은 주로 버스로 비교적 편리하지만 거리가 멀고 캔버라 대학교와 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔 위치와 교통에 대해 공유해 주셔서 감사합니다. 이번 여행에서 좋은 경험을 하게 되어 기쁘게 생각합니다. 다음 방문을 기대하고 있습니다! --키라(GSA)
1892236****
투숙일: 2023년 6월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 26일
호텔은 벨코넨(Belconnen) 지역에 있으며 근처에 웨스트필드(Westfield) 쇼핑몰과 편의점이 있어 쇼핑과 여행에 매우 편리합니다. 객실과 욕실은 넓고 매우 편안합니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 투숙 경험에 대해 상세한 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔의 위치와 객실 크기에 대해 높은 평가를 해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 다음 방문을 환영할 수 있도록 지속적으로 서비스 품질을 개선하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다! --키라(GSA)
1391108****
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 23일
호텔 경험은 매우 좋으며 주변 학교와 매우 가깝습니다.
아이들에게는 작은 색깔의 펜과 그림 그리기 게임이 주어졌습니다. 침대는 거대합니다. 주차는 쉽습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔 서비스 및 객실에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다. 숙박하는 모든 어린이에게 그림 선물 팩을 제공해드립니다. 호텔 투숙객 주차장은 3~4층, 호텔 객실은 5~9층에 마련되어 있습니다. 우리는 여행자에게 가장 세심한 체크인 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 우리는 당신이 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 다음 방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 행복한 삶을 기원합니다! --키라(GSA)
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 9일
호텔은 좋은 위치, 새로운 객실 시설, 빠른 서비스 및 명확한 지침을 갖추고 있으며 기본적으로 단기 체류의 요구를 충족합니다.
원문 보기Google로 번역됨
Zhizhezhitianxia
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 46개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 25일
전반적으로 호텔은 괜찮습니다. 아침 식사 샘플은 매우 적지 만 꽉 차고 전반적인 느낌이 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 아침 식사에 대한 귀하의 의견을 관련자에게 전달하도록 하겠습니다. 다음 방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 행복한 삶을 기원합니다! --키라(GSA)
8037****
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 64개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 12월 25일
호텔은 시내 중심가는 아니지만, 비교적 새롭고 깨끗한 느낌을 줍니다. 호텔에는 자체 주차장이 있습니다. 호텔 투숙객이라면 주차 요금을 우대해 드립니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔의 위치, 환경, 주차에 대해 공유해 주셔서 감사합니다. 이 호텔은 벨코넨(Belconnen)의 번화한 지역에 위치하고 있으며 여러 슈퍼마켓과 레스토랑과 가깝습니다. 웨스트필드 쇼핑센터는 불과 600m, 가장 가까운 버스 정류장은 200m 떨어져 있어 대부분의 호텔 투숙객의 소비 및 교통 수요를 충족시킬 수 있습니다. 호텔은 2019년에 지어졌으며 전염병 기간 동안 대중에게 공개되지 않았기 때문에 호텔의 모든 시설과 실내 장식은 비교적 새롭습니다. 호텔의 3층과 4층에는 투숙객이 이용할 수 있는 주차장이 있습니다. 호텔은 1박당 $12의 주차 요금을 우대합니다. 나눔에 감사드리며 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다. --키라(GSA)
Yiting
투숙일: 2023년 10월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 8일
호주에서 묵어본 호텔 중 가장 만족스러운 호텔입니다. 가성비 좋고, 서비스도 좋고, 객실도 깨끗하고 새것이며, 주차비도 저렴합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔 서비스와 객실에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 다음 방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 행복한 삶을 기원합니다! --키라(GSA)
Pammy W
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 11개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 5일
최고 방은 넓고 깨끗하며 모든 것이 편리합니다. 맛있는 아침 식사
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Ye🎀 weiyang
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 19일
방이 넓고 깨끗합니다. 위치가 매우 좋고 주변이 매우 편리합니다. 주차비는 하루 12달러이고 주차장은 매우 비어 있습니다. 추천
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔 객실, 위치, 주차장 등에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견은 당사가 계속해서 고품질 서비스를 제공할 수 있는 원동력입니다. 다음 방문을 기대하고 있습니다! --키라(GSA)
shen163
투숙일: 2023년 5월
출장객
리뷰 20개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 21일
호텔 연단에 매우 넓은 주차장이 있고 엘리베이터로 바로 접근할 수 있는 매우 새로운 호텔입니다. 500m 거리에 대형 상업 단지, 여러 슈퍼마켓, 학교가 있습니다. 근처에 캔버라 대학교도 있습니다. 저녁 시간에는 곳곳에 만다린어 사용자가 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 이번 숙박 경험을 높게 평가해주셔서 매우 기쁩니다. 호텔 위치를 공유해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 생활 경험을 제공하기 위해 호텔 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다! --키라(GSA)