2박 방 예약했는데 4월 8일 체크인, 4월 10일 체크아웃. 가족 비상사태로 인해 8일 체크인이 불가능했습니다. 우리는 그 날 밤 90 달러를 먹어야한다는 것을 이해했기 때문에 8 일 동안 방을 취소 할 수 없었습니다. 우리는 체크인하기 위해 9 일 저녁 7시에 도시에 들어갔고 우리 방이 취소되었다는 것을 알았습니다. 우리는 이런 일이 일어나는 것에 대해 전혀 몰랐습니다. 우리는 전화, 이메일 또는 문자로 우리 방이 취소되었다는 의사 소통을 한 적이 없습니다. 책상의 2 명의 소녀는 우리가 쇼가 아니기 때문에 관리자가 우리 방을 취소했다고 말했고, 그들이 할 수있는 것이 없었습니다. 그들은 관리자에게 전화를 걸었고 그는 내려 가고있었습니다. 그의 이름은 소니이며 그가 믿을 수 없을 정도로 무례하고 멍청하다고 말하게하십시오. 그는 기본적으로 도착했고 우리를 인정하지 않았다. 그는 우리를 지나서 보도를 걸어 들어갔다. 그는 목소리를 높여 전화를 걸어 방이 취소되었다고 말하는 것은 그의 책임이 아니라고 말했고, 익스피디아에 전화하라고 말했습니다 (우리는 그에게 반복적으로 우리가 궤도를 통해 예약했다고 말했습니다). 그는 익스피디아가 우리 방을 취소했다고 말했습니다. 그는 돈을 지키고 있다고 말했습니다. 그 다음 그는 한 여성에게 경찰에 전화하라고 말했고 그녀는했습니다. 우리는 그 때 떠나기로 결정했지만, 우리가 떠나기 전에 나는 주인의 이름을 물었다. 관리자는 나에게 정보를주지 않을 것이라고 소리를 지르기 시작했습니다 !! 두 여자가 저를 쳐다보고 있었고, 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 저를 도울 수 없거나 이 멍청한 분노를 감수 할 수 없었습니다. 정말 그들을 유감스럽게 생각했습니다. 베이츠빌의 반경 60 마일 이내에있는 모든 방이 예약 되었기 때문에 우리는 방을 찾기 위해 멤피스로 돌아 가야했습니다. 도중에 나는 orbitz를 불렀고 무슨 일이 있었는지 그들에게 말했다. 그들은 나를 붙잡고 미국 최고의 가치 인이라고 불렀다. 2분 후, 궤도가 나에게 다시 연결되고 전화에 걸려있는 여성이 그에게 상황에 대해 아무 말도하지 않을 것이라고 말했고 그녀는 그것에 대해 언급하지 않았다. 다시 말하지만, 이 사진은 관리자가 우리 방을 취소하는 것에 대해 아무 말도하지 말라고 지시한 것을 보여줍니다. 그리고 나는 그들이 그들의 일에 대해 걱정하고 있다고 확신합니다. 이 사람은 입니다. 무례하고, 불합리하고, 모든 것을 망쳤습니다. 그는 우리 방을 취소하는 것에 대해 우리와 연락하지 않아서 실수를했습니다. 그리고이 장소는 확실히 리츠가 아닙니다. 그것은 덤 플 러이고 키입니다. 확실히 90 달러의 가치가 없습니다. ... 그들이 방을 잭 업까지. 나의 최고의 조언 :이 장소를 지키십시오. 그리고 친애하는 소니, 나는 당신에게 말하고 싶습니다, 당신의 마음을 축복하십시오 ❤️
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